1. 更衣室的布局

这个更衣室的布局是这样的：

鞋柜和更衣柜，大约长这样：

其中，鞋柜一个门打开是三个人的鞋，分上下两层，上层放工作鞋，下层放自己的鞋；更衣柜中，工作服和个人杂物也是分开的。

在不锈钢的换鞋凳上，放了一个白色的塑料收纳箱，里面装着蓝色的鞋套。这是M同学想改的地方。

在柜门上，贴着员工的姓名作为标识；而在参观服的柜门上，则贴着这样的标识：

2. 有什么问题？

M同学说，我这个。。。有什么问题吗？不是挺好的吗？GMP检查都通过了的呀！

嗯，你知道GMP是最低要求吗？我们做精益管理也好，做质量管理也好，目的不就是持续改善吗？

好吧，那你说，我这儿怎么改？

先明确有什么问题，然后才是怎么改。这个更衣室的问题在于：

1）流程问题

我们来看看人员进入的流程，如果是按这个布局的话，人员进入的动线是这样的：

如此简单的一个更衣流程，而这个动线却多么曲折。

而参观人员的更衣流程，动线是这样的：

嗯，这个流程，相对来说，就简单了一些。而动线，虽然比工作人员简单些，但依然曲折。

2）清洁问题

在柜子与柜子交叉处、柜子与墙之间，以及柜子与地板之间，都会形成不易清洁的死角。甚至，纳垢，长虫。

此外，外面穿的鞋子与工作鞋同柜存放，个人物品与实验室工作服同柜存放，其实也是一个污染源。本来，我们更衣的目的，不就是为了将外与内做一个“了断”吗？

而更衣室内，还有一个神奇的存在“挂衣处”。什么意思？如果需要暂时离开实验室，就把工作服脱下来挂在这里？这个。。。

3）标识问题

三个标签，大小不一，颜色不一、字体不一，这样贴，看起来能不乱吗？

而且，这是什么标识？全都有必要吗？尤其是最后一个温馨提示：请尽量减少使用参观服？怎么尽量？不用？重复使用？这个标识完全无效。

3. 优化思路？

1）流程动线的优化：

如果改成这样，流程是不是更顺，而动线也简洁了许多呢？

离开时，则采用相反的路线。

据此，更新工作人员和参观人员的进出指示图

2）优化清洁问题：

工作柜和个人柜平行摆放，而不是垂直，就减少了死角；

外面的鞋子和不需要带入实验室的物品，与工作服和工作鞋分柜摆放；

至于柜子与墙壁与地面的死角，可以采用在柜子下面装垫高的轮车、脚架的方式，也可以将柜子与墙壁和地面的缝隙打胶封死。

3）优化标识问题：

只以这个标识为例：

在更衣柜中专门分隔一个柜区为一次性的参观服，标识为参观服（有些企业希望除了参观服以外，还分厂内人员的非一次性工作服，及时清洗。也可以。再单独分一个柜区就可以了）；

在放置参观服的柜内，放几个收纳盒，分别放入不同尺码的参观服，比如M、L、XL、XXL，在收纳盒上只简单但明确地标识尺码就行了。还需要说：“自助提示，柜内参观服已经区分大小码数，可根据需要选择”吗？

至于第3个标签，那完全是没必要的好吗？参观人员不可能在无人陪同的情况下进入的，要不要“尽量少”，不是取决于陪同人员吗？

所以，今天的画画，我们可以得到的启发是：

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