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女子花8500买双拖鞋，结果穿了三四次就掉色，找专柜讨说法，店员却说没想到有人会穿第二次。

家住杭州的季女士就遇到了这样的糟心事，有一天跟朋友逛万象城，看到LV门店有款拖鞋比较好看，试了一下比较喜欢就想买下来。

结果一看吊牌才发现，一双拖鞋就要8000多元，虽然觉得贵，但自己是真的很喜欢这双鞋，季女士还是将其买了带回家。

鞋子平时也不经常穿，季女士都是摆放在鞋柜上，断断续续也就穿过三四次，准备再次穿出去的时候，发现鞋子居然掉色了。

刚开始还以为是因为没护理，季女士是擦了又擦，发现确实是掉色了，并非是因为有脏污导致。

气不过就找到门店讨说法，结果却已经超过几退换期，店员说只能够帮忙维修，并称这是正常现象，其中一个店员说没想到有人会穿第二次。

双方多次交涉未果，季女士就找到了媒体平台求助，希望记者介入解决自己的难题，维护自己的合法权益。

季女士告诉记者，当时我是跟闺蜜一起去逛街，走到万象城里面，后来我就看中了这一双拖鞋，买的时候花了8450块钱。

拿回来我也没有怎么穿，前前后后就穿了三四次，就算几十元的拖鞋，也不至于穿几次就掉色吧！

记者跟季女士一起来到万象城，LV专柜拒绝接受采访，记者又找到万象城方面工作人员，让其从中协调，解决季女士的遇难问题。

谈及这双鞋子，季女士当场显得特别的气愤，说我买过那么多奢侈品，从来没有碰到质量那么差的，穿几次就成这样，根本就不值8000多块钱。

记者又帮忙致电LV客服，对方说这只是个别情况，我们从来都没有收到大规模的客户投诉，别人买回去了都是没有什么大问题的。

记者问这个问题怎么解决，客服说这个需要跟门店联系，售后服务都是由他们提供的，我们只能督促，让他们对此给出一个说法。

后来万象城方面给出回应，LV门店工作人员给出了一个解决方案，说退款是不可能的，也不符合三包条例，我们这边可以给它另外换一款。

工作人员的意思也很明确，鞋子出售很难退换，唯一能做的就是让季女士同价位的鞋之中挑一款，以此来表达他们的歉意。

季女士也不想继续折腾了，就同意了LV门店的说法，换同价位的也行，但也提出了一个疑问，如果也出现掉色那又该怎么办？

相关工作人员告诉记者，产品都是批量生产的，偶尔会出现瑕疵，也是情理之中的事，但质量方面我们是保证的，售后问题也会做好。

工作人员称随时都可以换，季女士马上就去换了另一双，到此，事件也得到了解决，季女士说以后再也不会买这种鞋子了。

看到这个案例，不得不说这个商家还真是会甩锅，如非记者介入，他们肯定不会就此轻易退换，个人拿他们是一点办法都没有。

事件之所以会那么难，其实也跟时间久远有关，如果当场发现，估计就是就会是另一个结果，最后专柜答应退还就不错了，挽回了她的损失。

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