4月1日，黑龙江省黑河市边境经济合作区税务局举行第33个全国税收宣传月启动仪式，通过设置宣传台、发放宣传手册、组建税宣青年团队、视频展播等多种方式进行税收宣传，为广大纳税人缴费人送去税收优惠新政策和便民办税新举措。

税宣青年团队现场宣传“贴心”

组织青年业务骨干和税宣青年团队，紧紧围绕“税助发展 向新而进”的主题和现行税费政策为纳税人和缴费人进行宣传讲解，帮助纳税人和缴费人应享尽享税收优惠政策，广泛宣传税务部门优化税收营商环境、推行便民办税措施等多项工作。同时，在政务服务大厅进行视频展播，利用政务服务大厅人流量大、纳税人缴费人集中的特点，将最新的税收宣传月宣传视频进行展播。纳税人表示，切实感受到了税务部门真正从我们的角度出发，不断创新和实践便民举措，让“税助发展”不再只是一句口号，而是体现在实实在在的政策红利和高效便民的贴心服务中。

“税务体验师”现场参与“用心”

邀请辖区企业代表作为“税务体验师”，为2名代表发放“税务体验师”聘书，沉浸式体验办税服务“深度”，全方位体验办税服务“广度”，在税务部门与纳税人间架起良性互动沟通桥梁。体验师在办税服务厅工作人员的引领下，切实投入到自己的角色中去，走进综合办税窗口和自助办税区，零距离感受日常涉税问题，并现场向工作人员咨询解决的对策。在自贸区办税服务厅专门为前来黑河旅游的游客设置了离境退税咨询窗口，税务体验师在活动中进一步感受了身为游客在旅游过程中，可以提前到跨境税航服务站了解离境退税的相关政策、流程和要求，帮助游客更好地完成退税申请的相关服务。工作人员还就常用和最新发布的税费优惠政策进行了详细讲解，让税务体验师全面了解整个税务事项办理流程，实时解答困惑。

新时代“枫桥经验”现场体验“放心”

不断深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，努力打造新时代“枫桥式”税务所。税务体验师进一步感受了合作区税务局设立的“调解室”，作为践行“枫桥式”税务所建设的重要着力点，通过推行“1+N保障机制”，发现问题及时与其他机关共同研讨解决问题，探索开展行业化、专业性调解。让纳税人在遇到烦心事、急难事时能够心有所依，及时化解矛盾争议，切实维护纳税人缴费人合法权益。

税务文化宣传现场制作“创新”

邀请纳税人一起感受剪纸文化，开展了“剪纸话税收共剪共进”活动。在活动中，将剪纸文化与税收文化充分融合，用剪纸剪出多个精致的剪纸图案，通过亲自写税字、剪税字，在感受到传统文化魅力的同时对税务文化有了更多了解。通过创新税收优惠政策宣传形式，以税收宣传月为契机，制作“税”系列剪纸，一勾一描、一折一剪，剪出落实税惠政策的决心。

此次税收宣传月启动仪式，通过不断完善的税务体验师活动机制，进一步优化的税收服务体验流程，深入交流的税企互动活动，不仅让合作区税务局深入查找了涉税服务方面的问题和短板，切实解决税收工作中的难点和痛点问题，也让纳税人缴费人切实感受到办税服务的方便快捷。

下一步，合作区税务局将进一步以第33个全国税收宣传月为契机，推出更多、更加切合市场主体需求的服务举措，抓深做细已经推出的各项举措落实工作，切实形成广泛的依法诚信纳税共识，营造良好的税收营商环境，为合作区经济高质量发展贡献税务力量，为推动黑河市经济高质量发展贡献税务智慧。（李凤启）