我校大部分服务系统已对接“统一身份认证”（例如：VPN客户端“easy connect”、上网认证系统p.nju.edu.cn、微信公众号“南京大学信息门户”、“南京大学”APP、迎新系统、网上办事服务大厅ehall.nju.edu.cn、教务系统、就业系统、学生第二课堂等），可以用同一个账号名、密码登录。

  您登录我校系统时，如弹出以界面，并且网址以：http://authserver.nju.edu.cn/ 开头：

       或页面提示使用统一身份认证登录，如南京大学VPN：

 则输入同一个账号密码（统一身份认证的账号名、密码）即可登录进入。

常见问题

1、【电脑端】统一身份认证的推荐使用方式：扫码登录

答：1）先确认，已使用 统一身份认证账号名、密码（点击查看账号号名、密码规则）登录 手机端“南京大学APP”，或微信关注公众号“南京大学信息门户”并认证登录。

2）电脑端打开浏览器，弹出统一身份认证界面后，长按手机上的微信或南京大学APP，点“扫一扫”，对电脑扫码：

（注：微信须已关注公众号“南京大学信息门户”并认证通过；南京大学APP须学工号登录成功）

3）手机上点击“确认登录”，电脑端即可登录成功：

4）在这个浏览器内打开多个标签页，如其他网站也需要统一身份认证时，无需重复登录，会自动进入。只要浏览器不关闭，且不要点击“退出登录”，无需再次认证登录。

扫码登录无需记忆密码，安全且方便。

2、统一身份认证的账号名、初始密码是？

答：【学生】统一身份认证的用户名为：学号

                 2023级、2022级、2021级、2019级的本科生及研究生、2020级的本科生，初始密码为：全部身份证件号

                 其他学生的初始密码为： 身份证件号后六位 或 全部护照号（港澳台侨学生为通行证号）

【教职工、自管人员】统一身份认证用户名为： 工号/自管号

                                  初始密码为： 全部身份证件号，或 身份证号后六位 

  注：如账号开通时有短信通知或页面通知初始密码，以通知为准。

  首次使用统一身份认证，请按提示修改初始密码。

3、登录统一身份认证时提示用户名或密码不正确怎么办？

答：1）首先留意该网站是否弹出了上面的“统一身份认证”界面。如是这个界面，但输入初始密码提示错误，请回忆是否曾修改过统一身份认证的初始密码。

提示：如果您已修改过统一身份认证密码，登录使用统一身份认证的系统时，都要使用 修改后 的新密码哦。

  2）“忘记密码”在线找回：

    只要您在 统一身份认证管理平台 绑定了手机号、邮箱。就可以按下图办法点击“忘记密码”、通过手机号或邮箱在线找回密码。

  3）如果您未预先在统一身份认证平台设置手机号或邮箱，请将您的身份证件（有照片的证件）正面朝上拍照发给邮件[email protected]，写上自己学号/工号，姓名，申请重置统一身份认证密码，工作人员会帮您重置后回信给您（8：00-19：00）。

4、统一身份认证登录时提示“该账号已经被冻结”怎么办？（或遇到其他报错提示怎么办？）

答：可能您之前密码错误次数过多导致的，半小时后可自动恢复正常。更多统一身份认证的报错截图和对应解决办法 请点击 “统一身份认证常见报错”查看。

5、用密码登录统一身份认证时，为什么还要手机短信验证？

答：为增加账号安全性，2022年9月1日起，手机端和电脑端使用账号密码登录时，增加短信验证环节。即：正确输入密码后，会给您在统一身份认证平台绑定的手机号发送短信验证码，须填写正确验证码后，才能成功登录统一身份认证。（半年内只需一次手机短信验证）

密码认证后，出现以下页面，点击“获取验证码”，将手机收到的验证码填入上面的对话框中，点“登录”即可。

注：微信与南京大学APP属于认证绑定方式，登录无需输入验证码。因此，首次绑定手机号，可使用：

方法一、手机微信“南京大学信息门户”->“我”->“个人中心”，设置手机号。

方法二、手机安装“南京大学”APP->“学工号”登录->“服务”，搜索“认证账号设置”，设置手机号。

详见下面第6问。

6、为什么统一身份认证时收不到验证码？（我在APP里已绑定了手机号了啊？）

答：根据《关于加强统一身份认证安全管理的通知》要求，必须在“统一身份认证平台”（https://authserver.nju.edu.cn）设置手机号。而不是在南大APP“账号设置”或其他系统设置手机号。

方法一：微信“南京大学信息门户”的“个人中心”，可直接设置统一身份认证手机号：

方法二：在“南京大学APP”、认证账号设置入口：

    成功登录南京大学APP后，在APP的“服务”里，搜索“认证账号设置”，添加手机号即可。

方法三：电脑端，直接在统一身份认证平台进行设置：

1）APP成功登录（APP登录不需要验证码）；或微信“南京大学信息门户”成功登录，

2）电脑端输入网址  https://authserver.nju.edu.cn  ，用南大APP或微信的“扫一扫”登录统一身份认证平台

3）绑定手机号。

7、我换学号/工号了，怎样用新学号/工号登录微信信息门户或南大APP？

答：1、先解绑原学工号：

       a、微信解绑原学/工号：

       在pc端浏览器中直接输入url：https://authserver.nju.edu.cn，用原学工号成功登录后点击在左侧菜单“账号绑定”，对绑定的微信进行解绑；

       b、南京大学APP解绑原学/工号：

      当前手机终端，APP，我的，设置，“退出当前账号”即可。

    2、重新登录

      解绑后，重新打开微信“南京大学信息门户”，点“综合服务”、“更多服务”，出现如下页面，用新学号和密码登录进入即可：

    或打开南京大学APP，点右下角“学工号”，用新学号和密码登录进入即可：

      如原学工号的统一身份认证已失效，可先电话联系89683791咨询，或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。

8、我换学/工号了，手机号绑定在旧学/工号上了，统一身份认证里怎么解绑，再绑到新学/工号上？

答：使用旧学/工号登录统一身份认证平台：https://authserver.nju.edu.cn 解绑手机号；退出再使用新学/工号登录平台，绑定手机号即可。

      如旧学/工号的统一身份认证已失效，可先电话联系89683791咨询，或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。

9、我换学/工号了，用新学/工号登录南京大学APP报错“您的手机号已绑定过”怎么办？

答：1）先使用原手机号登录进入APP，选右下角“我的”、“设置”、“校内身份管理”，选中当前身份，点右上角“编辑”，“删除”即可取消手机号和您原学/工号的绑定。

  2）再使用“学工号”登录，用新学/工号登录，会要求您绑定手机号，绑定手机号即可。

10、提示：“该账号密码已经过期”，无法登录了怎么办？

报错原因：密码长期未修改，造成密码过期，无法使用。

解决办法：点击“忘记密码”重置下密码即可恢复使用，或邮件本人证件照片发给 [email protected] 要求重置统一身份认证密码。

（注：用户在使用统一身认证认证时，如出现提醒，要求强制修改密码，请您按提示修改密码。修改后统一身份认证就不会密码过期啦。）

11、需要统一身份认证登录某系统，但用国外手机收不到验证码怎么办？

答：第一步：手机微信关注“南京大学信息门户”，点“个人中心”，进行统一身份认证（无需验证码，密码正确即可登录）。

       第二步：手机长按微信“扫一扫”，统一身份认证使用扫码登录，即可进入系统。

12、为什么修改密码总提示修改不成功？

答：新密码必须符合以下规则才能修改成功：

  1. 密码长度至少8位

  2. 字符种类至少2种（数字，大写字母，小写字母，标点符号）

  3. 不包含账号、证件号、手机号、邮箱名之中的连续四位及以上字符信息

  4. 不是相同或连续的数字字母等常见密码，例如：1111，aaa，CCC，12345，13579，2468，abcd等