今天在朋友圈看到有人说这个事情，我才想起来去年10月份的我也经历了这么一遭。

首先是移动电话打给我，推销这个流量套餐，我先说一下我原始套餐是98元20GB高速流量，20G用完就是限速流量，有200G。一个月如果不怎么刷抖音完全够用。这个客服是怎么说的呢，她说那个套餐是110元30GB高速流量，30G后和以前一样限速流量。我确实每个月还去包3-4次的高速流量包，我心想加了10块钱多了10G，还挺划算的。

我反复跟客服确认，是不是无限量套餐，是不是110元30G，她还跟我说是的。我就美滋滋办了，然后9月办的，10月生效。10月份某一天，我还在美滋滋刷抖音，心想反正我无限量也不会扣钱，然后我收到一条短信，说我套餐流量已全部用完，如果需要用流量要按照多少钱每M收费，我当时一看？？？？懵了，不是无限量吗？赶紧把流量关了，细细琢磨这条短信，再看我以前用无限量套餐发给我的流量提醒，发现真的不是同一种流量套餐！！！

于是开始了我的漫漫维权路。。。。。

由于我号码归属地在重庆，刚好因为口罩原因居家，大概追了半个多月才改回来，还实现了承诺给我50块，因为一直包流量包。

首先，给归属地人工客服告知要求改回流量套餐，并且告诉她，当时办理的时候跟我说的无限量所以我才会办，如果是限量套餐根本不会办，所以完全是被忽悠、不知情的。然后客服就会跟你说已登记，要转其他部门处理，会有工作人员处理跟你联系。

然后过了几个小时，就有座机号码打过来，问一下事情经过和诉求，并且告诉你这个流程需要7个工作日改回。因为我没有流量用，就只能一直包流量包，然后我只能说尽快。我以为一周就能改回来了，然后到了这一天我又打电话，问处理结果，然后跟我说因为口罩原因居家了，只能延迟处理，虽然我也理解这个原因，但是我要一直花钱包流量啊🥲 然后这个客服人员跟我说会报销50元钱，让我尽管包流量包，不过我还是很犹豫，一直问你说的话有用吗？他说已经写在我这个处理申请上面了，我才敢信了一半，毕竟之前也是这么被忽悠的。。。

事情的转机又发生在，朋友知道我没有流量用，跟我说支付宝可以办一元20G的流量，然后取消掉续费就可以了。具体多少G我忘了。

然后客服跟我说处理没成功，便问了我办了一些什么流量包，我便把这个事情告诉了他，然后跟我说我是4G卡，不要办5G流量套餐，会影响我这个处理申诉，我….此刻的心情就是😇上天了，意思就是又要重新提交一遍，又是7个工作日。问题是马上就是月初了，又要扣110块钱。

然后跟我说，尽量在月底处理完成。但是还是在月初3-4号给我改回来，然后扣的110元钱，退了回来，改回来了98元套餐。另外报销的50元话费也到账了。

然后后面是另外的客服打电话给我，有没有人给我处理了，我说已经改回来了。然后就没有了。

我想说，下次别听客服吹了，还是得自己想好办再去办，别贪那点流量🙃 我就是一个前车之鉴😩

还好改回来了。