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2024-01-10 04:30| 来源: 网络整理| 查看: 265

一、业务简介

以宽带为纽带,满足全家人信息服务需求,套餐共99元-869元7档,包含通话、流量、宽带等资源,不同档位用户还可享速率、成员互打优惠等权益。

二、资费介绍 套餐(元/月) 国内流量(GB) 国内通话(分钟) 宽带 套外资费 副卡/亲情网权益 网络权益 业务权益 合约期 99 20 100+900(合约包含) 300M 国内通用流量每5元1GB,用满3GB后每3元1GB,不足部分按照0.03元/MB收取,不使用不收费; 国内主叫0.15元/分钟;国内点对点短信:0.1元/条。 副卡:2张 10元/月/张 亲情网:优惠全国亲情网功能费10元/月(优惠一个群组月功能费) —— —— 24个月 129 30 300+700(合约包含) 500M 5G优享服务 12个月移动云盘500G空间、12个月视频彩铃、12个月北京移动Plus黄金会员融合版权益 169 30+10(合约包含) 500+1000(合约包含) 199 40+10(合约包含) 700+1000(合约包含) 1000M 269 60 1000+2000(合约包含) 5G极速服务 369 100 1500+2000(合约包含) 569 150+150(合约包含) 2000+2000(合约包含) 869 300+200(合约包含) 3000+2000(合约包含)

注:199元档全家享计划4月推出。

三、业务规则

1、全家享套餐含国内通用流量、国内主叫通话、宽带。套内资源均不含港澳台。套内流量可以结转至次月,可以共享,套内主叫通话可以共享,不可以结转。办理全家享套餐同步生效全家享合约,全家享合约有效期24个月,合约期内赠送的资源可共享,不可结转。若提前取消合约,需前往营业厅办理并交纳违约金200元。 2、5G全家享套餐客户可享全国亲情网功能费至多10元/月的优惠。 3、可以办理万能副卡,副卡10元/月/张。 4、套外资费:国内通用流量每5元1GB,用满3GB后每3元1GB,不足部分按照0.03元/MB收取,不使用不收费;国内主叫通话0.15元/分钟,国内点对点短信0.1元/条。套餐所含资源及套外资费均不含港澳台地区。 5、遵循流量封顶规则,详询10086。 6、套餐与WAP不限量套餐互斥,客户需要先退订WAP不限量套餐,才能订购全家享套餐。 7、若您当前套餐为已下架套餐,变更全家享套餐后将无法再选择办理原套餐,只能选择其它在售套餐。 8、使用5G网络需更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只可享受5G资费优惠,无法使用5G网络。有网络覆盖的地方才能使用5G网络;查询方式:打开“中国移动APP”,依次选择【5G专区】-【5G网络覆盖】。 9、自2022年5月1日起,“国内通话”资源可用于高清视频通话。 10、方案办理截至当年12月31日,如无通知,以年为单位自动顺延, 展期次数不受限制。 权益说明 1、网络权益: 5G优享服务、5G极速服务是中国移动推出的网络服务权益,一是网络服务权益提供5G网络的高速服务,其中在5G网络覆盖良好且没有网络拥塞情况下,5G极速服务下行峰值速率优于5G优享服务;二是网络服务权益提供在网络拥塞情况下更好的接入服务保障,其中5G极速服务接入服务保障能力优于5G优享服务。129元、169元全家享套餐可享5G优享服务,269元及以上档位全家享套餐可享5G极速服务。 2、客户可享12个月移动云盘500G空间、12个月视频彩铃、12个月北京移动Plus黄金会员融合版业务权益。 3、全家享套餐可以办理万能副卡,最多可添加2张,副卡与主卡绑定后,副卡可分享主卡主套餐内可分享的流量、通话、短信资源,副卡还可享受与主卡同等的5G速率。万能副卡月费10元/月/张。 4、换出套餐后,将不再享受各类权益。 全家享爱家宽带规则 1、办理全家享套餐须安装全家享爱家宽带。 全家享爱家宽带合约期2年,合约期内需承诺使用中国移动网络及对应档位的全家享套餐,如提前取消宽带需交纳200元违约金并交回光猫等设备及配件。合约到期前会发送短信通知。合约期满时,如未提出续订、变更或终止要求,将收取宽带使用费,合约到期规则同爱家宽带。 2、宽带及套餐(含合约)生效时间: (1)新装宽带客户:宽带安装成功次月,生效全家享套餐、全家享合约。若新装全家享爱家宽带失败,则无法生效全家享套餐及合约。 (2)已经安装宽带的客户:当月变更宽带和手机主套餐,次月生效全家享套餐、全家享合约及全家享爱家宽带。 3、宽带安装成功即可使用,全家享爱家宽带套餐于安装成功的次月生效,生效后客户需按约定执行对应档位的全家享套餐承诺。 4、客户手机号码处于停机、保留期等非正常状态时,无法办理宽带方案。从报装成功到宽带安装完成前,客户不可对手机套餐和宽带方案进行调整,如取消、变更等。若宽带安装不成功,则该宽带方案自动失效,客户可自行调整手机号下订购的业务。 5、宽带新装机需交纳200元装机费用。费用包括供您使用的设备(光猫、机顶盒)、装机工料及人工费。 6、宽带安装成功后,客户办理全家享爱家宽带的手机号码欠费停机,则宽带次月停机;手机账户恢复时,宽带同时恢复,已办理的宽带方案合约期不变。如客户办理手机号码离网、转户、分户、合户,携号转品牌等业务,需先取消全家享爱家宽带方案后方可办理。 7、全家享爱家宽带合约到期前会给客户发送短信通知,届时客户可根据手机消费金额变化情况选择适合的宽带套餐。合约期满时,如双方未提出续订、变更或终止要求,宽带使用费将按照下表中资费收取,费用将从客户手机号码每月话费中扣除。

到期带宽产品 到期后第1-6个月宽带使用费 到期后第7个月及以后宽带使用费 300M宽带 20元/月 80元/月 500M宽带 90元/月如手机套餐档位保持在108元及以上则延续20元/月 1000M宽带 100元/月如手机套餐档位保持在188元及以上则延续20元/月

注: (1)针对办理了500M爱家宽带产品的客户,到期后的第1-6个月将按照优惠资费 20元/月支付宽带使用费;从第7个月开始,如客户的手机套餐档位保持在108元及以上,则 宽带使用费仍按照优惠资费20元/月支付。如客户的手机套餐降档(低于108元),次月起将按照90元/月支付宽带使用费。后续客户再办理手机套餐升档,宽带月使用费不变。 (2)针对办理了1000M爱家宽带产品的客户,到期后的第1-6个月将按照优惠资费20元/月支付宽带使用费;从第7个月开始,如客户的手机套餐档位保持在188元及以上,则宽带使用费仍按照优惠资费20元/月支付。如客户的手机套餐降档(低于188元),次月起将按照100元/月支付宽带使用费。后续客户再办理手机套餐升档,宽带月使用费不变。 8、爱家宽带方案合约期内,客户取消宽带方案需交纳违约金200元/条。同时,需交回光猫、机顶盒及相关配件并保障完好可用,若无法交回或设备已损坏,客户需交纳终端补偿款(光猫设备250元/套,机顶盒220元/套)。 9、宽带使用期内,客户可申请移机,移机的目的地址需是移动已提供宽带业务接入服务的地区。客户办理宽带移机交纳移机费用110元/户。 温馨提示: 1、客户通过北京移动线上渠道按提示自助办理宽带报装业务,报装成功后会有工作人员联系确认装机详细信息,如经核实客户的报装地址已覆盖移动宽带,将安排工作人员上门装机,装机情况与实际安装环境相关,最终装机结果以工作人员上门确认为准。如经核实后客户的报装地址尚未覆盖移动宽带或不具备安装条件,或由于其他业务规则导致无法线上报装,工作人员将取消宽带报装业务。敬请谅解。 2、使用北京移动手机号码报装宽带的客户,报装手机号码的机主将成为该条宽带机主,因此宽带机主的信息与该手机号码机主信息一致。 3、宽带安装成功时客户需交纳相关费用,若宽带安装不成功,报装业务自动失效。 4、单位户(即客户姓名为***公司)在线上渠道无法办理,客户需持公司介绍信及相关手续到营业厅办理。 5、宽带的收据、发票均为电子票据。交费完毕后,客户可去营业厅申请开具相关电子票据。若客户后期想补领电子发票,可通过10086热线进行电子发票的查询及补推送。单宽带方案先开具收据,后续每月开具发票。爱家宽带和小团圆方案月资费由客户承诺的手机号码出账,不单独开具宽带发票。 6、移动宽带接入形式:光宽带接入。FTTH接入小区可办理全部宽带方案,FTTB接入小区仅支持办理100M及以下宽带方案。 7、移动宽带的接入速率均指下行速率,具体上下行速率如下:

产品速率 下行速率 上行速率 300M 300M 30M 500M 500M 30M 1000M 1000M 50M

8、宽带速率与访问内容、所处互联网位置、路由情况、访问网站本身的网速性能等因素均有关系,任何一个环节都可能影响宽带速率。同时,宽带存在一定的网络自耗,可能不能完全达到其理论上下行速率。



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