本人持广州电信号码189********，套餐内容如下：天翼大流量79元套餐，叠加包（5G升级清单用户专享、电信畅享10G升级功能包），现在需要变更10元无忧卡套餐，并保留叠加包；但多次向中国电信10000、总经理热线、400*******投诉要求变更套餐保留叠加包均以系统限制为理由不能保留，对此表示十分不满意，现申诉广州电信按用户需求变更10元无忧卡套餐并保留畅享10G升级功能包（153********、153********、153********均是无忧卡套餐带电信畅享10G升级功能包）； 1、叠加包是属于主套餐以为的优惠均不属于主套餐业务规则范围，无理由变更套餐则叠加包失效；2、叠加包中5G升级清单用户专享能保留但电信畅享10G升级功能包认为这是区别对待性质；3、据知已有无忧卡套餐同时保留畅享10G升级包的，这是严重的区别对待用户（见附件）4、根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务，限制广州电信就是限定用户使用指定套餐才能保留电信畅享10G升级功能包，没有尊重用户自主选择权；5、根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；第四十二条 电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为：以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；广州电信明显违反以上条例。