1、问：什么时间可以办理销户？ 答： 每月1-5日不能受理销户，入网当月无法办理销户。

2、问：办理销户需要带什么证件？ 答： A个人客户销户需机主提供有效身份证件原件到直属营业厅缴清话费后办理；B单位用户由经办人持其身份证原件及写明办理具体业务的单位介绍信原件（若为企业单位，还需提供营业执照原件）到直属营业厅结清所有费用后办理。

3、问：办理销户时没有使用完的余额怎么处理？ 答： 可以将余额转移至其它重庆号码，每个手机号码每年接受的转入余额笔数不超过3笔。

信息来源：重庆市移动公司