网易的空间利用也是出了名的“卷”，应丁磊要求，园区每一个平方米都利用到位，去掉所有不必要的隔断墙体。整个园区在空间利用上多是大维度的完整空间组合。

可以说，杭州网易总部一园区本质上就是一个大型商业社区，City、复杂且高端，需要承载6500位“同学”的工作场景需求，如何解决老园区带来的运营痛点，对物业服务者提出了新的要求。

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在物管圈，专注商写领域、产业园区和城市服务的物企大有人在，不乏上市巨头，为什么此次杭州网易总部会青睐龙湖智创生活？

或许从龙湖智创生活走过足迹能找到答案：

1998年成立物业管理部、2002年建立商业运营部、2015年开始向第三方提供物业服务、2018年品牌升级为龙湖智慧服务、2022年启用新品牌龙湖智创生活，定位是中国领先的，提供物业管理和商业运营服务的智慧生活及空间服务提供商。

回顾龙湖智创生活创立至今26年里，其已进化成服务内容涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、企业总部、城市服务、医院、公建场馆、学校、交通场站、养老、文旅和酒店及长租公寓13大业态，客户满意度连续15年超过90%。

相较于其他物企，龙湖智创生活在后房地产开发时代战场上角逐存量市场，都在寻求新的增长引擎。除了传统的住宅居住业态外，比同行更早地将触角延伸至商写和城市服务。

但勿爷发现，现在龙湖智创生活貌似“更卷了”，在多元业态满足基础服务的同时玩起了“私人定制”。即对不同业态的需求痛点，不断探索、升维服务标准。

如对医院、药企、高校和互联网大厂企业总部，龙湖智创生活都有不同的服务标准。

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在刚刚过去的5月，龙湖智创生活联合杭州蚂蚁行政，共同为蚂蚁的“同学”们打造了一场“打工人职场运动会”，这也是该园区组织落地的首个职场趣味运动会，龙湖智创生活的颗粒度可见一斑。

而就杭州网易总部而言，据说其内部有一个公寓叫“易栈”，作为网易员工宿舍，新入职员工、实习员工和加班到11点以后的员工都可申请免费入住，从小红书上看到同学们的入住体验，确实香！就是不知道大佬丁磊是否也会住在这里？

易栈虽好，但不是所有员工都能入住。对加班较晚需要回家的员工，龙湖智创生活“定制”了夜间陪护，全程陪护夜间下班的网易员工直至安全乘车。这项服务已为广州网易华观广场员工提供超过千余次陪护。

另外，网易杭州总部有一座小型动物园，里面有孔雀、鸵鸟和山鸡等，是贴近自然散步养眼的绝佳场所，据说这也是龙湖智创生活提供个性化服务的对象。

事实上，在2022年5月，龙湖智创生活就已入驻广州网易，在服务短短3个月后便获得网易游戏行政部的表扬，此次杭州网易物业切换看来也是有迹可循。

因此，不难得出结论：从基础服务到菜单服务，再到定制个性化服务，深挖客户需求痛点，主动加戏，这应该是龙湖智创生活屡被青睐的原因之一。

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截至目前，龙湖智创生活已入驻10余家大厂：

如北京小米科技产业园、杭州蚂蚁飞天园区、蚂蚁档案馆、蚂蚁德清职场、杭州阿里亲橙空间、杭州网易总部、广州网易华观广场、广州唯品会公寓、东莞华为、金山集团武汉总部、京东西南总部……

几乎都是一线或高能级城市的大厂项目。

勿爷觉得，龙湖智创生活之所以能够打动“大厂”，除了“私人定制”的个性化服务外，还有一个就是其数字化科技水平。

毕竟在互联网大厂，没点科技与狠活可不行。

而作为TOP级物企，龙湖智创生活拥有自己的硬科技，如苍鸾智慧楼宇管理系统、明鸟智慧能源管理系统、烛龙智慧安品管理系统、天马智慧通行管理系统等。

此次在杭州网易总部，听说龙湖智创生活还引入了主打清洁的高仙机器人。可以高标准、高效率完成园区的清洁作业，满满的智能化。

量身定做的个性化服务，武装到骨子里的硬科技，龙湖智创生活一定程度上已经“遥遥领先”。

在勿爷看来，物业的本质是服务，不仅服务与于物，更是服务于生命。

龙湖智创生活虽然暂未上市，但深谙物管行业精髓：行业趋势带来的后勤赛道改革，卷积的是物业综合服务实力升级。这对其它追求规模、追求利润而忽视服务的物企以及整个行业都有一定的借鉴意义。

只有服务做好了，物企生命才会璀璨。就如网易园区的孔雀，只有用心呵护，才会美丽开屏。

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