多号通业务是一种提供虚拟手机号码的业务。用户可以注册一至三个6位数的多号通号码，打电话给别人的时候，只需要在对方号码前加拨1258113，对方的来电显示将不会是您的真实手机号码，而是1258113+您的多号通号码。如果被叫对方也是移动用户，那么他也可以拨打1258113+您的多号通号码来给您打电话。在整个呼叫与被叫的过程中，对方都不知道您真实的手机号码，而只知道您的多号通号码。因此，当您在不方便透露真实手机号码的时候，多号通业务可以让您既方便社会交往，又能保护您的号码隐私。多号通人工服务时间为8:00-22:00

注册用户使用多号通业务，需支付通话费和号码功能信息费。

1、通话费：

（1）客户在归属地使用多号通业务拨1258113＋本地电话（不含信息台），按客户现有套餐资费标准收取，并包含在套餐分钟数内；

（2）客户在归属地使用多号通业务拨1258113＋长途电话（不含港澳台及信息台），按0.20元/分钟资费标准收取（注：23:00-7:00收取0.15元/分钟）；

（3）客户在归属地使用多号通业务拨1258113、1258113＋多号通号码，按0.20元/分钟资费标准收取

（4）客户在漫游时使用多号通业务拨1258113、1258113＋多号通号码、1258113＋被叫号码（不含港澳台及信息台），省内全球通客户按0.29元/分钟资费标准收取，省际全球通0.39元/分钟；省内神州行、动感地带客户按0.39元/分钟资费标准收取，省际漫游按0.49元/分钟；（注：客户在省外漫游时使用多号通一般使用二次呼叫，但如果手机的型号支持长位数的拨号的话也可以采用一次呼叫的方式）

（5）拨打人工台的资费：

2、用户在归属地拨打12581130按客户现有套餐资费标准拨打本地电话标准收取；

3、用户在漫游的情况下拨打12581130,资费按各品牌用户现有套餐资费标准收取。

4、客户接听来自多号通的呼叫，均按各品牌接听资费标准收取；

备注：

未注册多号通业务的移动客户，回拨给多号通号码按现有套餐资费标准收取，无法享受多号通的长途优惠资费。

5、号码功能信息费:每月6元功能费

（1）在20日前（包括20日）客户首次注册多号通，72小时免费，72小时后开始计费；

（2）在20日前（包括20日）客户首次注册多号通，72小时内注销。然后又注册了多号通，立刻计费；

（3）在21日后客户注册多号通（指首次），当月免收功能费，次月开始收费；

6、集团客户使用多号通如何收费？

答：集团网用户在网内呼拨真实号码可享受集团网内优惠如(1258113+网内用户真实号码)。若用户通过1258113直接呼叫网内用户“多号通”ID号（如1258113+网内用户多号通号码）不享受集团网优惠。用户通话资费按0.20元/分钟收取。

7、多号通的多机转移是否有收费？

答：多机转移的过程没有另外收取呼转费用。设置的接听电话按照其原有的被叫资费收取。

8、 多号通呼转至语音信箱是否要收费？如何收费?

答：A客户拨打B客户的多号通号码，转入到语音信箱后，将听到：“您所拨打的用户已将电话呼转到语音信箱,现在请您留言.留言限时30秒,按#号键结束留言,请在听到嘀的一声后开始留言”。这句话放音结束，若用户没有挂机即开始收费了

1、注册：目前用户注册有三种方式：

第一种：拨打1258113，听到语音后按2键，然后根据语音提示即可进行注册；

第二种：拨打客服电话12581130，让客服人员协助注册；也可以先拨1258113，再按0键转人工台服务进行注册；

第三种：编辑短信A发到10658213，根据短信提示进行注册。

2、注销：用户注销有三种方式：

第一种：编辑短信00000发到10658213，根据短信提示进行注销。

第二种：拨打10086，让客服人员协助注销。

1、客户在省外漫游时使用多号通只能使用二次呼叫，同时在1258113前需加拨客户的归属地区号，如05911258113。

2、如用户通过12593使用多号通业务拨打电话，拔号方式应为: 12593+多号通客户本身归属地的区号+1258113+ID，或12593+多号通客户本身归属地的区号+1258113+对方的区号+对方号码。（如果是手机就不用区号）

3、未开通多号通业务客户无法拨打1258113+本地电话或长途电话(但可拨1258113、1258113＋多号通号码),语音提示未开通多号通业务无法拨打。

呼叫通话

1、虚拟号码作主叫：

多号通的虚拟号码作主叫时，有两种拨打方式：

一次呼叫方式：直接拨 接入号码+被叫号码；

二次呼叫方式：先拨通接入号码，再根据语音提示输入被叫号码。

使用虚拟号码呼叫他人，只限于注册用户使用，其拨号规则是：

1）用户在归属地或在省内漫游时拨打，可以直接一次呼叫或二次呼叫，即这样拨：1258113 13907654321或者先拨1258113，再输入被叫号码。

2）用户在省际漫游拨打，只能使用二次呼叫方式，而且必须在接入号码前加拨区号。即：先拨 0591 1258113，再根据语音提示输入被叫号码。（省内各地的区号均可，比可也可以这样：0592 1258113）

2、虚拟号码作被叫：

虚号码号码作被叫，仅限于移动用户使用，也有两种拨打方式：

第一种：直接拨 1258113 777888（一次呼叫）

第二种：先拨 1258113，再输入 777888 或者输入 1258113 777888（二次呼叫）

这种方式的拨号规则是：

1）主叫在福建省内拨打，可以直接采用一次呼叫或二次呼叫；

2）主叫在福建省外拨打，只能采用二次呼叫方式，并且接入号码前须加拨福建省内任一城市区号。

所谓的省外拨打，有两种含义：

（1）福建的用户漫游到了外省拨打；

（2）外省的用户在福建以外的地区拨打。

例如：福州某用户漫游到了北京，或者北京的用户在北京想拨打虚拟号码为1258113 777888的用户，则拨号方式是：先拨0591 1258113，再输入777888。

同样，省内拨打也有两层含义：

（1）福建的用户在归属地或省内漫游拨打；

（2）外省用户漫游到福建省内拨打。