2021-03-23 15:35:26

社群是一个严谨的体系，需要精心地设计，在有了一一个社群雏形之后，需要考虑如何打造一一个高活跃、高质量的社群，抑或是一个社群运营者该如何去运营好一个社群的问题。下面简单介绍下社群运营的五大步骤。

一、价值观找同好

拥有相同需求或者共同身份标签的人很容易就聚到一起，因此，需求和身份是划分社群参与者的两大维度，不论是哪一种维度，参与者更愿意活跃在认为自己能从中获利的社群中，即认为自己在社群内所获得的价值大于自己的付出。

在新群建立和新成员刚加入之时，可以尝试让成员先做个自我介绍，这样能方便大家更好地了解对方，并对于群内成员的需求和身份标签做一个基本了解，同时在互动过程中，也能间接地为社群成员之间打通相互了解的桥梁，正因为所有群成员的相互连接，才能防止在某一个连接点的退群现象而导致整个社群的沉寂。作为社群运营人，要帮助群成员疏通关系、消除陌生感、建立不同的连接，从而形成网状框架。

二、规则定结构

社群进入2.0时代，应更加注重口碑、强调互动、裂变和传播，因此在制定社群结构时，往往更需要搭建鱼塘模型，即把群成员比喻为一条条游动的鱼，把成员们聚集的地方比喻为鱼塘，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现鱼塘中鱼越来越多的目标。首先，建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是微信群、QQ群;其次，需要把精准用户，意向人群引导到这个鱼塘里面来;然后，不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵，针对不同的鱼设计不同的鱼饵，把鱼养肥;最后，重复营销，让鱼带动其他的鱼进入鱼塘，形成口碑营销。

三、结构产输出

可以先尝试通过活动或优质内容来吸引目标用户，形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签，形成不同主体的群，这样一个基于社群的营销体系就构建完毕了。

四、互动巧运营

互动巧运营，简而言之就是通过策划不同的活动，维系群成员的活跃度，这个活动可以是官方策划的，也可以是群内自发的，可以以线上形式来做，也可以在线下执行，如借助一些行业内比较热门的话题，由班长或者组长带动，烘托群内气氛，引起群内成员讨论，提高参与度；借助一些打卡的工具，如制定一本图书、一堂课的目标计划， 提高群成员的参与度；也可以举办一些线下活动，将同一个城市的群成员聚集在一起 ，使成员们更深度地建立连接，增加社群成员之间的感情聚合，更好地保证社群的活跃和生命周期。

当然还可以给社群定个机制，以物质措施激励成员踊跃发表话题参与讨论，如姑婆的星球计划社群定期挑选出每个月前三名活跃的用户，在群里公开颁奖邮寄图书，达到增加群成员活跃度的效果，这里需要注重一个细节，在颁奖的时候一定要在群公开获奖成员名单，可以做到激起没有获奖的成员的斗志。

五、利益能复制

可复制性意味着你可以有一个社群，然后在另一个地方复制你的社群，社群的影响力越来越大，人数也会越来越多，建立一个可复制社群首先需要有大量的志愿者，他们因为其他的原因加入到这个社群，并愿意把自己的时间和精力花在上面；其次能够很好地把大家维系在一起，让大家通过互相协助来达成某个目标;最后需要具备开放属性，不断欢迎更多人加入进来，基于这3点，通过建立一套很清晰的规则来协助社群完成复制，形成质变过程。

社群运营的五大步骤就介绍到这里了，更多相关内容欢迎咨询新锐互动官网。