2.志愿者参与培训后能掌握5种以上毒品种类及危害，4种戒毒方式及5种拒毒技巧。

3.志愿者参加培训活动后组织开展社区宣传活动1次。

三、理论与方法

社会学习理论，班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响，即强调在社会学习过程中行为、认知和环境三者的交互作用。

人的能力通过后天学习得以提升，再通过行为实践作用于环境，在环境改善中总结经验又得以学习和提升。

而本志愿者系列活动属于发展性的学习实践活动，在活动中相互交流、分享经验，对志愿工作形成更深层次的认识，从而更好地投入到志愿者行列。

学习可以分为三个层次：知（Cognitive Training）、情(Affective Training)、行(Psycho-motor Training) 

所以用于志愿者活动中，也可以按这种分类： 

Ａ．禁毒基本服务知识的灌输——［知识性］的传授可透过单一的培训活动，如讲座、阅读资料； 

Ｂ．志愿服务工作信念及态度的培育——［态度行为］方面通过培训和团建坚定志愿者服务观念，提升志愿者队伍凝聚力；

Ｃ．禁毒专业服务技能实践——［技能性］通过开展外展活动检验并提升志愿者专业服务能力。

本次志愿者活动我们的目标在于达到知（Cognitive Training）、情(Affective Training)行(Psycho-motor Training)三方面。

使志愿者对禁毒专业服务开展技巧有基本的认识，培养志愿者专业服务能力，带领志愿者参与到社区环境影响和治理的服务中去。

此次活动主要通过招募建立一支禁毒志愿者队伍，社会工作者开展识毒防毒拒毒能力、禁毒法律法规知识学习、禁毒宣传模拟演练等培训，提升志愿者队伍的专业服务能力。

在后续服务过程中组织志愿者开展禁毒宣传活动发挥志愿者专业服务力量，扩大禁毒宣传教育的影响力。

四、活动过程

（一）理论“实训”阶段

1、服务策划

社会工作者开展“禁毒有你，志愿同行”社区志愿者进阶培育活动，在多个志愿者微信群里运用多种形式宣传招募服务对象；

在有志愿者服务的基础上进行禁毒知识培训，通过开展识毒防毒拒毒能力、禁毒法律法规知识学习、禁毒宣传模拟演练等培训，提升志愿者队伍的专业服务能力。

2、具体实施

2022年7月初，社会工作者先在三个近500人社区志愿者的微信群里发布招募信息，但报名的人员比较少，社会工作者积极跟比较活跃的志愿者私聊跟他们详细说明这外活动的具体情况及意义，最后在社区志愿者群里招募到11人参加活动。

同时社会工作者把“实训+实操”两场活动的间隔时间安排比较近，相隔一天的时间，不仅让参加的志愿者能在理论学习中快速运用于社会实践宣传教育活动中，而且能积极调动志愿者的参与热情。

活动开展时社会工作者通过PPT讲解向志愿者讲授常见的毒品种类及危害，相关的法律法规及戒毒的几种方式及拒毒防毒技巧等内容；

培训时，禁毒社会工作者不单由浅入深，用通俗易懂、幽默风趣的语言向禁毒志愿者讲授了禁毒知识和拒毒防毒服务技巧，还列举出几个真实案例，让禁毒志愿者了解到禁毒的意义，了解到禁毒是全民的义务。

禁毒志愿者们也认真听课，不时向禁毒社会工作者提出问题，现场互动气氛良好。

社会工作者对志愿者进行毒品知识讲解

3、服务成效

经过线上招募及单线联系，招募到了12个志愿者，但“实训”当天实到11个志愿者，请假一个。

志愿者通过“实训”了解到了禁毒知识和拒毒防毒服务技巧，加上志愿者原来的服务经验，很快就掌握了禁毒宣传模拟演练过程。

（二）、社会“实操”阶段

1、服务策划

社会工作者通过带领志愿者开展禁毒宣传预防教育活动，让社区居民掌握毒品的基本知识，了解吸食毒品对个人和家庭带来的危害，可以增强他们远离毒品，拒绝毒品的意识，做到识毒拒毒防毒。

让志愿者参与宣传活动，把理论运用于实践，增加志愿者对禁毒事业的了解及热情。

2、具体实施

通过社会工作者带领志愿者对仿真毒品模型的讲解、派发禁毒宣传折页、禁毒互动游戏等方式让社区居民了解到常见的毒品的种类、毒品对个人对家庭对社会的危害，在高危情境中学会防毒拒毒的技巧。

其中“套住毒魔”小游戏让社区居民了解到常见的毒品的种类，“辑毒圈字”小游戏让社区居民了解毒品对个人对家庭对社会的危害，“穿越毒障”小游戏让社区居民了解防毒拒毒的技巧。

通过几个寓教于乐的游戏吸引小朋友参加活动，带动家长一起参加，有了聚集人气之后参与活动的人就越来越多了，带动志愿者参与活动的热情提高了；

因为昨天刚给他们进行了培训，今天直接投入宣传活动，学以致用，提高了积极性。

志愿者带领禁毒游戏学习毒品种类

3、服务成效

禁毒宣传活动因为志愿者参与开展活动，减轻了社会工作者人数，解决了社会工作者人手不足的问题；

同时我们所培育的禁毒志愿者能学以致用，组建一支社区骨干禁毒志愿者，社会工作者与志愿者一起拓宽禁毒志愿者服务平台，发掘志愿者中的先锋模范。

这方便社会工作者日后开展宣传活动，同时根据志愿者反馈的意见，把宣传活动做得更好！

五、评估

（一）评估方式

本次服务工作的评估方式为过程评估与问卷评估相结合。

（二）目标达成情况

（三）存在的问题

1.志愿者成员的稳定性问题

志愿者从组建开始并不稳定，从参与宣传活动开始形成骨干志愿者，但参与宣传活动的只有4人，是禁毒志愿者团队的核心人员。

其他人员或因为工作原因，或因家庭原因，或因个人兴趣发展而有所变动。对社会工作者而言，如何保障团队核心成员的稳定，实现新老志愿者的交替，能够持续性发展禁毒志愿者，是社会工作者未来需要思考的问题。

2.志愿者能力提升问题

一场“实训”并不能有效地提升志愿者的禁毒知识，需要社会工作者定期组织志愿者参加禁毒相关能力培训；

并且通过每次“实操”中遇到的问题总结并在“实训”中进行讨论，才更好的组织开展一场禁毒宣传活动，不断总结经验从中学习。

六、专业反思

在志愿者活动开展的过程中，社会工作者通过自我反思、 观察员反馈和小组后的分享访谈，总结出以下几点经验。

（一）社会学习理论在禁毒志愿者能力建设的运用

一直以来人们对禁毒相关认知不多，对社区的吸毒人员也关注不多，总以为毒品是很遥远的事情，跟自己无关，而且自己是不会去吸毒的，长期处于无知无畏的环境接触不到这类知识的传播。

而社会学习理论就是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响，即强调在社会学习过程中行为、认知和环境三者的交互作用。

志愿者通过后天学习禁毒知识得以提升禁毒意识，再通过投身禁毒宣传这一行为实践作用于环境，在环境改善中总结经验又得以学习和提升。

（二）采取“实训+实操”模式

通过采取“实训+实操”结合， 不单壮大了禁毒志愿者的队伍，发展了禁毒志愿者的核心人员；

同时有效减轻了社会工作者的工作压力，社会工作者不需要其他同工协助，直接招募禁毒志愿者就可以开展一场禁毒宣传活动，当志愿者能力提升后，他们可以更多地协助社会工作者开展更多更大型的禁毒宣传活动。

社工工作者可以把更多精力放在活动统筹上面，在活动开始前进行人员分工即可。

志愿者参与了“实训+实操”社区活动，不仅是是服务的享受者，同时更是服务的推动者；

这个过程中志愿者会关注其他社区居民需要，而从唤醒志愿者作为社区的主人意识，志愿者活动属于发展性的学习实践活动，在活动中相互交流、分享经验，对志愿工作形成更深层次的认识，从而更好地投入到志愿者行列。

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