青海新闻网讯 “我家老人生病了，想请就近的社区卫生服务站医生出诊，但是他们说不行。”近日，家住城西区兴海路的宋女士向西海都市报社区联络站反映。

据记者了解，寒露节气过后，持续下雨和寒冷天气使一些抵抗力较弱的老年人进入了发病高峰期，可是，如果家有行动不便的老人，想找医生上门打针输液并不十分容易。

调查：需求不少 肯上门的不多

“我母亲今年65岁了，由于患了肺心病，前段时间一直在医院看病，看老人的情况好转了，就把她接回了家，这两天天气忽冷忽热的，母亲感冒了，只要一动弹就喘不上气来，现在基本上就在床上躺着。”市民宋女士说，她去找离家最近的社区卫生服务站，想请医生到家里看一下，医护人员不愿意上门,说老人年纪大了，看病有风险。

“他们说这里的医疗水平有限，叫我送到大医院去，可是我母亲本来就感冒了，喘不上气，在家的时候都很小心，再来回折腾，病就加重了呀。”宋女士告诉记者，后来她到处打听，找到离家较远的一个社区卫生服务站，医护人员答应上门服务，最后解了燃眉之急。社区卫生服务站不就是为了方便老百姓看病吗？为什么挂个盐水，医护人员都不肯帮忙？对于卫生服务站的做法，宋女士有些不解。

家住海湖大道的章女士对记者说：“我父亲患有肺心病，前不久他的病又犯了，想在家输液，家跟前就有社区卫生服务站和私人开的诊所，哪怕付钱也行，可是医生们都说忙，没人愿意上门服务……”

无奈的章女士只得全家动员将老人抬到楼下，再开车送到医院，挂了几天吊瓶。

章女士说：“我们家遇到的情况并非个案。对于家里有慢性病的老人，子女多么希望打个求助电话，社区卫生服务站和诊所医生就能上门解决问题啊。”

西宁市卫计委：可以去区卫生局投诉

随后，记者询问了几家社区卫生服务站的医护人员，得到的回答几乎一样：卫生站的医护人员少，每天看病的居民很多，根本没时间到家里给病人看病；打针输液看起来是小事，万一有个闪失，很容易出危险，也有医护人员架不住辖区居民的一再请求，到病人家里输液，不过这是极个别情况。

10月12日上午，记者采访了西宁市卫生和计划生育委员会基层卫生和妇幼健康处处长樊先生。

据介绍,社区卫生服务站医护人员到居民家服务有限定范围，包括：对常见病、多发病(感冒、病人清醒时的上呼吸道感染、流感、扁桃体炎、胃肠炎、消化系统方面的病症等简单的一些疾病)基本医疗诊治和基本健康干预指导(老年病、慢性病的上门筛查，对于大医院诊断很明白的老年病、慢性病，比如高血压、糖尿病在稳定期时，上门干预指导生活、用药等，保障病人的后续治疗)，以上这些，政策规定医护人员必须开展上门主动服务。

如果遇到以上疾病，医务人员没有上门诊治，市民可以投诉给社区卫生站站长、社区卫生服务中心管理人员，他们可以去协调解决，如果解决不了，可以去区卫生局投诉。

“但是老年人生病一旦需要往家里叫大夫，那一般都是很严重的病。”樊处长说，遇到此类情况，比如病情发生变化或是老年人常见病肺心病、高血压危象等，社区卫生服务站的主动服务能力还是相对薄弱的，超出了基层服务的保障范围。“开展上门服务工作必须保障我们的服务能力到位，另一个要保障患者的安全，如果我们的人上门看了，重新诊断，耽误了病情，患者还不如直接去大医院，遇到这种情况的时候，社区医务人员一般是让病人家属去大医院、综合医院治疗，保证患者就诊的有效性。”樊处长说。据了解，现在省城大型医院都在开展老年人的主动上门服务，病人家属也可咨询此类服务。

樊处长解释，在家打针、输液，特别是输液，容易出现过敏、输液反应，还有很多情况是预料不到的，家里没有急救药品和设施，老人出现意外时会很危险，如有的药品过敏，几分钟就会休克，一旦出现紧急情况，社区卫生服务站医护人员既不能处理，事后也很难追究他们的责任。 返回搜狐，查看更多

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