1.注册操作指南

2.登录操作指南

3.电子社保卡申请签发操作指南

自治区人力资源和社会保障厅

2020 年 11 月 12 日

1.注册操作指南

第一步：选择用户类型，开始注册。

第二步：进入注册登录界面，点击“宁夏政务服务网登录”，进入宁夏统一身份认证平台进行注册。

第三步：选择“个人用户”或者“法人用户”，点击“注册”，进入相应的注册信息填写界面。

第四步：

1.选择“个人用户”时，进入“个人用户注册”界面，按照要求填写个人真实有效的信息，设置用户名和密码，点击“注册”完成注册过程。

2.选择“法人用户”时，进入“法人用户注册”界面，按照要求填写企业法人真实有效的信息，设置用户名和密码，点击“注册”完成注册过程。

第五步：用户注册完成后，界面自动进入宁夏网上人社系统功能首页。

2.登录操作指南

第一步：选择用户类型，开始登录。

第二步：进入注册登录界面，选择电子社保卡扫码登录，或选择宁夏统一身份认证平台登录。

第三步：登录宁夏网上人社系统

1.选择电子社保卡扫码登录时，打开手机APP应用中的电子社保卡，选择“扫一扫”，扫码电脑屏幕中的二维码登录进入系统。

2.选择宁夏统一身份认证平台登录时，首先选择“个人用户”或“法人用户”，然后输入相应的用户名、密码后，点击“登录”进入系统。

第四步：用户登录完成后，界面自动进入宁夏网上人社系统功能首页。

3.电子社保卡申请签发操作指南

（以“我的宁夏”APP为例）

第一步：登录“我的宁夏”APP，点击“我的”。

第二步：在我的证件信息版块点击“更多”。

第三步：输入证照密码，用于查看证照。

第四步：点击“添加证照”。

第五步：“添加”电子社保卡。

第六步：验密领取。

第七步：选择认证方式，根据提示进行认证。

第八步：电子社保卡领取成功。

宁夏自治区统一身份认证系统注册说明一、企业注册:

1.打开宁夏政务服务网首页： http://zwfw.nx.gov.cn；截图如下：

2.点击登陆后跳转到如下页面：

3.点击注册

4.注册完成以后首选先择个人登陆、完成法人实名认证和企业信息绑定、注意：只有企业法人才能绑定自己名下的企业信息（可以是多个）；

截图如下：

5.绑定完成以后退出登陆，然后选择法人登陆；

6.使用之前注册的手机号码+验证码登陆、或者通过注册时候的账号+密码方式登陆；登陆以后截图如下，当前用户类型如果是法人即可以办理法人事项（如果类型不是企业法人则需要退出登陆后用法人用户登陆，账号密码和个人一样）。

用户也可以点击用户中心，查一下当前的用户类型；如果是企业法人即可以办理法人业务

二、 个人登陆

个人账号注册完成以后直接根据手机号码+手机验证码或账号+密码方式登陆即可；

我的宁夏 常见问题

一.企业法人用户登陆相关问题

忘记初始密码或者无法找回密码：

登录不上提示用户名不存在：

若登录时显示“用户名不存在”，请重新进行法人用户注册后再登录。

重新注册时又提示“手机号已注册”，则按下列步骤操作：在宁夏统一身份认证平台首页——点击“个人用户”——使用手机号+短信验证码的方式登录——点击“用户中心”——页面最下方点击“进行法人认证”——认证成功后——点击屏幕右上角“退户登录”——再以法人用户的身份进行登录即可。

登录后政务服务网中的办事项找不到：

二.个人身份信息校验错误（自然人四级认证四要素失败）

第一步：

请检查您输入的姓名、身份证号以及身份证有效期是否正确。（注意身份证永久有效的，失效日期中的“长期”需要勾选）

第二步：

若您对个人信息确认无误后依旧提示“个人身份信息校验失败（自然人四级认证四要素失败）”，可以提示用户在手机上下载“我的宁夏”APP，然后使用相同手机号在“我的宁夏”APP上进行个人实名认证。原因是：“我的宁夏”APP进行个人实名认证只需要姓名和身份证号即可，更为简单，不易出错。或这在应用商店搜索下载CTID手机APP并按照流程操作均可解决该问题，CTID的操作步骤为：

请先注册登录CTID手机app，然后查看新手指南，完成个人法人的用户的实名认证。

三.法人身份信息校验错误（法人认证四要素失败）

第一步：

请检查您输入的手机号、主体名称、统一社会信用代码、法人类型、法人代表姓名、法人代表身份证号码、身份证有效期是否正确。

手机号——不必须为法人本人的手机号，但推荐使用法人本人的手机号。

主体名称——公司名称

法人类型——（机关事业单位选第三个“机关事业单位”）

法人代表姓名、法人代表身份证号码若错误且不能修改，请到个人认证信息一栏修改。

身份证有效期注意失效日期为“长期”的情况。

第二步：

四.网页问题

网页白屏：

请您更换浏览器后重试，最推荐使用IE9及以上版本，360浏览器“兼容模式”、其次推荐谷歌浏览器或火狐浏览器。

网页显示“处理中”、“504”错误：

请您进行以下操作关闭ipv6，具体操作步骤为：

（win10系统）：左键单击屏幕右下角“任务栏中的网络图标”——左键单击“网络和Internet设置”——左键单击屏幕左侧“以太网”——左键单击屏幕右侧“更改适配器选项”——右键单击当前连接的网络，左键单击“属性”——去掉“Internet协议版本6（TCP/ipv6）”前面的勾即可——点击确定。

（win7系统）：左键单击屏幕右下角“任务栏中的网络图标”——左键单击“打开网络和共享中心”——左键单击屏幕左侧“更改适配器选项”——右键单击当前连接的网络——左键单击“属性”——去掉“Internet协议版本6（TCP/ipv6）”前面的勾即可——点击确定。

网页显示“URL参数不正确，禁止访问”：

请您先进入宁夏政务服务网，点击“登录”跳转到宁夏统一身份认证平台，不要用复制的网站地址。或清除缓存，清除缓存的方法为：在浏览器中同时按下“Ctrl、shift、delete”三个按键，勾选“cookie和网站数据”——点击删除。

或更换浏览器重新尝试。

五.高拍仪无法使用

请您使用360浏览器兼容模式，或者使用IE浏览器IE浏览器的版本是IE9及以上版本。

六.登录后咨询办事情况等已登录后的问题

七.法人用户注册失败，提示个人身份校验失败

请您先用个人用户账号注册登录，然后在用户中心中，进行法人认证（参考问题一）

八.法人用户登录提示用户名不存在。

1.直接进行法人注册操作。

2.请先用个人用户登录，进行法人的认证（参考问题一）

九.我的宁夏APP账号信息显示前公司法人信息

九.我的宁夏APP账号信息显示前公司法人信息

请您先登陆宁夏政务服务网，在登录页面点击登录——个人用户登陆———在用户中心———法人认证信息中删除法人信息，修改法人信息。

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