广东省政务服务网深圳市

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广东省政务服务网深圳市

2024-07-14 14:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

运作机制

通过与政数局、银行开展合作,社保自助服务功能通过专网加密传输至合作政务服务终端、银行自助服务终端,数据不落地,在保障数据安全的前提下,实现社保、政务、银行自助服务终端深度融合,企业和群众可在政务服务终端上办理个人参保登记、参保信息查询打印、养老保险关系转移等59项社保高频业务,可在合作银行自助服务终端上办理个人参保登记、参保信息查询打印、养老保险关系转移等43项社保高频业务。目前,第一期项目已对接完成,全市社保服务网点从949个增加至2425个,自助服务终端设备数量从1200台增加至5580台,极大延伸了社保经办服务触角,实实在在让数据多跑路,让企业和群众少跑腿。

服务应用效果 (一)终端分布情况

社保自助终端一体化项目启动以来,全市共有2425个服务网点,5580台终端您提供服务,其中社保服务网点949个,社保自助终端1195台;政务服务网点591个,政务服务终端635台,银行服务网点885个,银行智能终端3750台。

(二)终端业务办理情况

1.全市社保自助终端年平均业务办理432.20万单业务,其中业务办理42.45万单,清单打印164.56万单,业务查询225.19万单。社保网点业务量占比64.2%,非社保网点业务量占比35.8%。

2.自2019年底与政数局政务服务终端对接以来,每年通过政务服务终端办理社保业务10.69万单,其中业务办理0.68万单,清单打印5.22万单,业务查询4.79万单。

3.自2021年6月与各银行自助终端对接以来,每月通过银行自助终端办理业务2.88万单,其中业务办理0.05万单,清单打印1.79万单,业务查询1.04万单。

(三)分担窗口压力

项目自2018年10月服务稳定运行至今,服务网点从327个逐步增加至2425个,设备数量从450台增加至5580台,软件功能事项从最初37项增加至71项,每月业务办理量从10万单增加至40万单。自助终端作为与个人网页、微信并存的三种自助办理渠道,兼具分担社保经办窗口压力的作用,每月办理量约占窗口业务办理量70%左右。



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