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在当今社会，青少年心理健康问题日益受到广泛关注。为了帮助家长更好地了解和掌握青少年心理健康知识，纽扣教育研究院与济南市槐荫区关爱未成年人心理健康协会携手打造《心理成长课堂》系列节目。

节目以“心路引航，快乐成长”为主题，通过邀请专业的国家级心理咨询师讲授课程，结合知识科普、案例分析等多种形式，为家长们提供有关青少年心理健康的专业知识，包括青少年常见心理问题的预防及应对方法，如何与孩子有效沟通等。帮助家长更加深入地了解孩子的内心世界，为家长们提供更多实用的指导和建议，从而为孩子的健康成长提供更好的支持。

首期节目邀请到了纽扣家庭教育集团的心理咨询师张富杰老师，重点阐述青少年出现社交恐惧症的原因、症状，以及家长该如何应对、预防青少年出现社交恐惧症。

社交恐惧症和社恐的区别是什么？

张富杰老师：

社交恐惧症属于一种神经症，又被称为社交焦虑症。

它表现为个体在任何公开场合都会产生极其严重的、持久的恐惧和紧张不安。

这种情绪还会引发一些躯体反应，例如口干舌燥、双腿发抖、在公共场合不知所措或心跳加速等，这些反应反复出现并且长期存在，进而导致个体出现了刻意回避一切社交的行为，这就是社交恐惧症。

然而，大家平时所说的“社交恐惧”只是一种“偶尔”的现象，或者说，它是一种青春期特有的现象。

青春期的孩子自我独立意识增强，他们渴望拥有自己单独的话语权，渴望获得他人的尊重和高评价。

因此，在某些特定的场合，他们害怕自己“丢脸”，所以才表现得不敢说话，害羞内敛，这是一种偶尔的现象。

可以说，社交恐惧和社交恐惧症有着本质的区别。

青少年出现社交恐惧症的原因有哪些？

张富杰老师“

一般来说，青少年出现社交恐惧症有这几点原因。

首先是家庭因素。家庭因素大致可以分为两个方面：一方面来源于遗传，在孩子的家庭中，可能存在着家庭成员无法进行正常社交的情况；还有一方面是家庭环境，父母离异或家庭不和，以及孩子幼年时期接收到的全是父母的负面评价，这些情况都会导致孩子对他人缺乏信任，以及缺乏安全感，孩子进而产生焦虑情绪，这些负面情绪又会影响着孩子的人际交往。

其次是性格方面。内向、腼腆的人在社交场合可能感到不安和焦虑，担心负面评价或嘲笑，这时他们会开启自我保护模式来回避社交，另外，自尊心强的孩子也更容易患上社交恐惧症。

还有来自学校方面的因素。孩子可能在学校中面临着成绩对比和同学的嘲笑，造成一定的心理压力，使他们产生“自己不如他人”的负面评价，进而怀疑自己的自我价值。这种压力可能会导致他们回避社交活动，不敢与他人进行交流，最终陷入社交恐惧症的困扰之中。

家长如何识别孩子是否有社交恐惧症？

张富杰老师：

我们常见的社交恐惧症有这么几种表现，家长可以作为参考。

从家庭这个小单位来看，有社交恐惧症的孩子在家里不说话、不愿出门，不管熟人还是陌生人都不敢见面。

在学校里则表现为不敢参与集体活动。即使偶尔参与集体活动，孩子会出现口干舌燥、心跳加速、头疼紧张、甚至会出现晕厥的一些症状。

如果孩子经常性地出现以上类似症状，建议家长及时带孩子去医院就诊，以便确认孩子是否真正得了社交恐惧症。

孩子出现社交恐惧症，家长有哪些应对方式？

张富杰老师：

孩子被确认为社交恐惧症时，家长可以采取以下几种应对方式：

家长应该营造一个融洽与安稳的家庭氛围，避免在孩子面前展现不良的情绪和行为，如吵架、打骂或责备等。这些行为会让孩子感到不安和自卑，从而引发社交恐惧症。

家长应该与孩子建立良好的沟通渠道，倾听孩子的想法和感受，尊重孩子的意见。通过与孩子的有效沟通，可以更好地理解孩子的需求和心理状态，从而提供更好的支持和帮助。

家长应该关注家庭及社会的环境压力，适度降低对孩子的期待，不要给孩子过高的压力与过高的期望，避免让孩子感到焦虑和恐惧，从而加重社交恐惧症的症状。

如果孩子的社交恐惧症的症状非常严重，如不敢出门见人、拒绝与人交流等情况，家长要及时带孩子去医院进行专业检查。医生会根据孩子的具体情况进行全面评估与调整，家长应该谨遵医嘱，配合医生对孩子进行调解。

父母怎样帮孩子走出社交恐惧症？

张富杰老师：

父母在帮助孩子走出社交恐惧症的过程中起着关键作用。帮助孩子克服社交恐惧症的关键在于父母的认知调整。父母需要接纳孩子目前的状况，理解并支持他们的情感需求，避免对孩子进行负面评价，如质疑他们的真实性或故意性。

夫妻关系的调整也是至关重要的。夫妻之间需要保持良好的沟通和理解，创造一个和谐的家庭环境。当夫妻关系良好时，家庭中会有更多的爱的流动，为孩子的情感“赋能”。

父母的有效陪伴对于孩子克服社交恐惧症极其关键。父母可以陪伴孩子进行各种活动，如运动、游戏、阅读等，这不仅可以增强孩子的安全感，还可以帮助他们缓解压力。这种陪伴可以给予孩子更多的情感支持和鼓励，帮助他们建立自信心和适应社交环境。

您印象最深的社交恐惧症个案？

张富杰老师：

去年有一个高中的女孩，她进入高一以后，就开始变得不合群，不喜欢与同学说话，也不爱参加集体活动。

当老师提问她时，她会非常紧张，甚至出现头痛和呕吐的症状。

当她在体育课运球或公共场合演讲时，会出现心跳加速、手心出汗、面红耳赤等症状。

经过我们的分析和综合判断，她被确认为社交恐惧症。其出现社交恐惧症的根本原因主要有以下几点：

首先，这个女孩性格内向，追求完美，自尊心很强，但自我评价又过低。

其次，她的家庭环境也是不完美的，父母离异前经常争吵并大打出手，这让她内心没有安全感。

此外，她对自己的期望过高，非常在意别人的评价，如果别人对她的评价不好，她就会感到自卑和焦虑。这种自卑情绪和过高要求导致她内心充满恐惧和焦虑，不敢和人对视，不敢与人交流，怕说错话，在意别人的评价和想法。

另外，在外貌上，她给自己的评价是“我不够好，不够漂亮”，这种自我评价让她在学校学习程中出现各种问题，最终无法正常在学校上课或参与其他社会活动。

在做咨询的过程中，我们剖析了她的成长经历。

0-3岁是孩子安全感、依恋感和亲密感培养的关键期。在这个阶段，她的父母长期在外地工作，只能由爷爷奶奶照顾。由于缺乏父母足够的陪伴和关爱，导致她极度缺乏安全感。她觉得自己不值得被爱，同时又非常渴望得到别人的关爱。这种不安和焦虑情绪一直困扰着她，没有得到解决。

3-6岁是孩子的价值感形成的关键期。然而，这个女孩在幼儿时期没有解决的不安情绪再次出现，导致积极、自信的人格无法建立，进一步加剧了她的焦虑。

随着时间的推移，这种情况逐渐恶化，形成了她内心深处的自卑和不安全感。这种不安全感和自卑心理又进一步影响了她的社交能力和情感状态，使她无法与他人建立正常的沟通和信任关系。这种恶性循环使她的焦虑情绪不断加重，最后演变成社交恐惧症。

为了帮助孩子克服社交恐惧，我们采用了一些具体的方法：

第一个方法是系统脱敏。让孩子先想象自己处于可能引发焦虑的场景中，然后通过深呼吸、腹式呼吸等方法来降低焦虑。例如，当她想象到一个公共演讲的场合时，她可以在进入这个门之前给自己打分，如果她打了8分，那么她需要进行放松，可以通过深呼吸或腹式呼吸的方法来降低这种焦虑。

第二个方法是认知行为疗法。这可以帮助孩子了解自己的焦虑和担心背后的想法或认知是什么，并反驳那些负面的想法。例如，在上语文课时，孩子可能会感到担心和焦虑。她可以思考这个事件中自己产生了什么情绪，如果她感到担心或焦虑，她可以给自己打分，并通过放松技术来降低这种焦虑。在这期间更重要的是，我们要让她知道这种焦虑背后的情绪和想法是什么。她可能会说：“我担心别人会说我回答问题不好。”那么我们就要让她反驳这种想法，并鼓励她与其他同学交流，询问他们是否回答错了问题，或者是否会被嘲笑或不喜欢。

第三个方法是提升体质。让孩子多进行锻炼，如跑步、游泳等，这不仅可以增强身体素质，也有助于提高心理健康。还有一个陪伴技术，这需要父母参与其中。父母可以和孩子一起进行各种游戏和活动，如打牌、猜字谜等，这样可以增强亲子关系，让孩子感到被关心和接纳。

第四个方法是暴露疗法。让孩子逐步去挑战焦虑等级。为了帮助这个女孩克服焦虑，特别是对于与人交往的恐惧，我给她安排了一系列的任务。这些任务从在教室里的同桌开始，先是尝试去看同桌的眼睛，然后逐渐升级到在校园里与一个陌生的同学见面，尽量和他对视并攀谈。最后，她甚至可以从校园走到大街上，与陌生人进行交流和求助。这个过程是逐步挑战她的焦虑等级，从低到高，帮助她逐渐克服所有焦虑。

这个案例的实施不仅仅依赖于孩子自身的调整，还需要支持系统的帮助。

在这个支持系统中，父母的角色尤其关键。他们需要赋予孩子更多的能力和信心，使孩子感到安全并学会积极面对恐惧和担忧。

同时，教师的支持和同学们的配合也是不可或缺的。教师作为孩子成长道路上的引导者，需要给予孩子适当的鼓励和支持，帮助他们建立自信并激发他们的潜能。而同学们的相互支持和鼓励，也能够让孩子在面对困难时感到不孤单，共同迎接挑战。

另外，我们还要关注社会环境压力对孩子的影响。过多的压力可能会让孩子产生恐惧和焦虑，因此我们需要帮助孩子学会应对压力，以适当的方式减轻他们的负担。我们可以通过教育和心理辅导等方式，帮助孩子学会应对压力的方法，从而让他们更加自信地面对未来的挑战。

通过我们对她进行心理疏导和锻炼，以及父母、教师和同学们的共同努力，这个女孩逐渐克服了社交恐惧症，重新找回了自信和快乐。

这个案例告诉我们，孩子的成长需要全社会的关注和支持，特别是父母的陪伴和关爱。只有在这样的环境下，孩子才能健康快乐地成长。

如何预防孩子出现社交恐惧症？

张富杰老师：

作为父母，要注意维护家庭氛围，不要对孩子进行过多的负面评价，确保家庭中充满积极向上的能量和有爱的流动，让孩子看到夫妻之间的相互支持、尊重与理解。

夫妻关系也需要调整，要让孩子看到父母之间的爱。当夫妻之间出现矛盾时，应该尽量通过沟通和理解来解决，而不是在孩子面前争吵或打骂。这样做可以保护孩子的心理健康，让他们感受到家庭的和睦与幸福。

同时，父母和孩子的说话方式也需要注意，避免使用贬低、指责、批评或打骂的方式来对待孩子，而应该将人和事分开，即使孩子做错了事情，父母要首先肯定他们的努力，然后再针对事情本身进行批评和指导。这样做不仅可以保护孩子的自尊心和积极性，也能够让他们更加愿意接受批评和改正错误。

张富杰老师的讲解使我们深刻理解到，社交恐惧症并非与生俱来，而是在后天形成的。人的社交能力也并非天生具备，而是需要通过人际交往来逐渐掌握。

另外，社交恐惧症实际上是人格发展过程出现的“障碍”，因此，只有拥有健全的人格才能进行有效的社交。

通过纽扣教育研究院与槐荫区关爱未成年人心理健康协会的深度合作，《心理成长课堂》系列节目将为家长们提供一个专业、全面的青少年心理健康知识学习平台，有效帮助孩子们在成长过程中实现身心健康的发展。为家庭教育和青少年健康成长注入新的力量，进一步推动社会对未成年人心理健康的关注和重视。

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