如果所有文件夹都检查过，仍然占用了空间，试试官方给出的方法。

路径：我的-开放应用-原云盘应用，挨个点击去看看哪个被占用了。（我的情况是笔记被占用了一小部分空间）

1.给产品团队发邮件

我先给阿里云盘发了邮件【阿里云盘产品团队邮箱：[email protected]】，然后向对方解释了，资源库、备份盘、回收站等都检查了所有文件夹，都没有任何的文件，文件清理也显示为0，做完以上操作仍然占用了我一部分空间。然后向对方发了我的截图证明（以压缩包形式发送）

2.对方的回复，回复如下：

您好，您遇到的问题，需提交工单反馈核查。移动端：如您在使用中遇到问题，移动端可点击底部【我的】- 【帮助与反馈】- 【问题分类】- 点击进入任意分类问题 - 【提问题】- 输入关键词【工单】- 【提交工单】进行问题反馈，收到后我们将及时为您处置。PC 端：右击电脑屏幕右下方「阿里云盘」小图标 - 「在线咨询」- 输入“工单” - 点击左下方「提交工单」网页端：点击头像上侧「设置」按钮 - 【帮助与反馈】- 【问题分类】- 点击进入任意分类问题 - 【提问题】- 输入关键词【工单】- 【提交工单】进行问题反馈，收到后我们将及时为您处置。

3.反馈结果

反馈这边还在显示处理中，但是我这边已经处理完了 (^ v ^) 美滋滋。。。

※反馈的时候，除了截图证据外，有一个点击日志的。我不确定是不是通过点击，记录用户的轨迹之类的东西？？我不知道理解的对不对（不太懂程序员这块的知识）。。当时我看到日志就把app重开了，然后把每一个文件夹、回收站、甚至文件清理都挨个点了一遍，就为了证明文件夹内空无一物 (= v =)

我看到网上也有很多人反馈，明明没有任何东西，容量仍是被占用的状态。不知道有没有人像我一样的。话说他们这个 原云盘应用 整的实在是不知道该如何吐槽。。。