“这个‘监督一点通’真是好，方便又管用，没想到我家孩子的助学资金这么快就有着落了，非常感谢纪委的同志。”日前，砀山县程庄镇张暗李楼村村民邵加明高兴地对前来回访的驻县委办纪检监察组工作人员说道。

前不久，程庄镇张暗李楼村村民邵加明通过“监督一点通”平台反映，三个在外地上大学的学生贫困生补助资金迟迟没有发放。驻县委办纪检监察组接到群众反映的问题后，第一时间转办给县教育局受理，并全程跟踪督办。经驻县委办纪检监察组与县教育局工作人员现场查阅贫困生资助档案、申报流程、相关文件及管理办法等，了解到三名学生因在外省上大学，资助事宜应由就读学校办理。

查明情况后，驻县委办纪检监察组立即督促县教育局与三名学生就读学校联系，尽快落实学生资助事宜。同时，举一反三，采取多种渠道广泛宣传教育资助政策，完善信息共享机制，提高群众知晓率，让助学资金不“迟到”不“跑偏”。

倾听群众呼声、回应群众关切。砀山县纪委监委聚焦群众的烦心事、操心事，不断规范基层“小微权力”运行，把群众的“需求清单”转化成为“满意清单”，让信息多跑路、群众少跑腿，及时解决群众的“急难愁盼”，实现群众“掌上监督”。截至目前，平台共收到群众投诉968件，已办结962件，满意度93.89%。

“基层权力虽然不大，但一头连着政府、一头连着群众。‘监督一点通’平台打通了服务群众和群众监督‘最后一公里’，密切了党群干群关系，赢得群众好评和点赞。下一步，我们将持续聚焦群众身边事、烦心事，把监督‘探头’架到群众身边，及时解决群众‘急难愁盼’，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落，不断提升群众的满意度和获得感。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）