1.1. 知识付费市场空间广阔，知识问答付费潜力突出

知识付费行业乘时代东风，未来市场空间广阔。随着中国互联网普 及率持续提升，知识付费的接受度和认可度亦不断提升，中国知识付费 用户规模将进一步扩大。自 2015 年来，中国知识付费用户规模呈高速增 长态势，2021 年已达 4.77 亿人，预计 2022 年将突破 5 亿。与此同 时，泛知识付费市场规模一直保持 40% 以上的同比增速，据艾瑞咨询 估计，2021 年中国知识付费市场规模达 675.0 亿元，较 2015 年增长约 42 倍，预计 2023 年市场规模将突破 1800 亿元。未来，随着大众对自我 成长的愈加关注，知识付费的接受度和认可度亦不断提升，中国知识付 费市场规模将进一步扩大，存量增量均值得想象。

知识付费产品的业态升级，与互联网产业发展同频共振。行业玩家 上，以知乎为代表垂类 APP 可划分为第一代知识付费平台，其图文知 识平台以线上知识传播的传统方式保持了最持久的生命力；喜马拉雅等 音频类知识平台瞄准用户的碎片时间、发掘听觉载体的市场价值。第二 代知识付费平台的知识付费交付方式以视频和直播为主，付费内容呈现 更为多元化视频巨头作为 web 3.0 的重要玩家，分别在视频容量的两端 进行边际探索。抖音、快手等短视频平台致力于让短视频的功能完成对 碎片化学习的覆盖，哔哩哔哩等多数 UGC 中视频内容为短时知识输入 提供了沉浸感更强的模式，而网易云课堂等平台的课包、直播课产品则 试图回归传统课堂，满足严肃的知识输入需求，新兴互联网平台陆续入 局知识付费市场，挖掘知识付费用户需求加速行业发展。

在线知识问答产品互动性保障基本盘，用户群体与付费意愿盘活增 长局。以知乎为代表的第一代在线知识问答平台，其具有较高的用户渗 透率及较大的付费潜力，主要由于，1）流量分布：在线知识问答体现出 工具与娱乐的复合性质，在日间和夜晚均有流量高峰，是泛知识内容流 量的重要阵地；2）社区氛围：在线问答平台最大的优势在于用户提问环 节激发的互动性和良好的社区氛围，这使得整个平台的内容更加具有多 元性，不仅局限于专业领域内容的克隆；3）付费意愿：根据创业邦，“35+” 用户占比较高，超半数的原因是学习新事物或者解决实际问题，艾瑞咨 询数据显示 62.5% 的用户愿意为在线知识问答服务付费、超过半数受访 者偏好单次付费和会员付费模式，可见在线问答知识付费平台用户圈层 具备较强烈的知识学习需求，其付费意愿及付费潜力。

1.2. 以知识问答为底座，多元在线内容社区持续升级

从在线知识问答出发，迈向多元在线内容社区。知乎作为国内最大 的在线内容社区之一，经过超过 10 年的迭代和业务升级，从硬核见解分 享的问答平台转型为综合多元的内容社区。知乎的核心竞争力在于专业 的问答讨论，模式定位为理性的、高质量多方式的内容社区。知乎为多 种内容创作者提供了发布平台，并涉足在线教育、电商等业态，充分利 用社区属性天然的巨大流量池和用户多元化需求。2021 年 1 月，知乎将 slogan 更新为“有问题，就会有答案”，突出平台解答与讨论的功能，并 体现了社区对于问题的求知热情。另一方面，知乎也在向多栖内容平台 发展。受益于社区属性天然的巨大流量池与用户多元化需求，知乎为多 种内容创作者提供了发布平台，多元化的内容也帮助知乎获得了更强的 社交热情。凭借独特内容生态，知乎也积极拓展业务布局，涉足在线教 育、电商等多种业态。

从邀请制注册冷启动，转向定位为大众问答社区。回顾知乎发展历 程，知乎于 2010 年由周源创立，采用邀请制+实名制的用户模式作为初 始积累，通过邀请码发放给专业领域大牛，如李开复和马化腾等找到合 适的首批社区住户。在邀请制注册的两年间，知乎用户从零增长到了 40 万。2013 年 3 月，为了打破平台与精英圈层的绑定，知乎面向公众放开 注册，如此一来，知乎的专业严谨特色被保存，同时随着大量用户的加 入，知乎口碑和影响力逐渐放大。知乎通过管控和引导等手段推动专业 讨论的进行，内容质量因此得到保证。开放注册的第一年，知乎注册用 户飙升到了 400 万，截至 2018 年底，注册用户达 2.2 亿，业内口碑极高。 知乎于 2016 年加入互联网平台营销行列，正式推出在线广告，在知识付费潮流的影响下，知乎推出知乎 live、值乎、私家课等，将知识型社区 的影响力向内容付费辐射。知乎的社区属性逐渐壮大，并进行多元化扩 张，变现能力依靠营销和内容两条腿走路。

社区影响力进一步扩大，商业化步伐开始提速。随着用户规模不断 壮大，知乎 MAU 从 2018 年的 3400 万蹿升至截至 2023 年一季度 10240 万，创作者、内容池均保持高位增长，社区体量已达到互联网平 台领先地位，商业化步伐亦随即开启。2019 年全面升级会员体系，推出 “盐选会员”专属品质内容，平台知识付费业务得到系统性推广；同年， 知乎与京东 PLUS 会员达成合作，后又推出“好物推荐”，布局电商变 现，2020 年，知乎推出的“知+”产品强调内容营销将在流量红利时代 结束后接过营销接力棒，以知乎特色内容驱动 CCS 吸引广告主关注； 2021 年，知乎陆续收购品职教育、趴趴教育，职业教育布局全面提速， 目前知乎已经形成付费会员、营销服务（包括在线广告和商业解决方案）、 职业培训及其他四大业务板块，其中职业培训已成为公司第二增长曲线。

视频化战略全面升级，拥抱人工智能打造差异化社区生态。知乎在 商业化提速中不断探索社区升级的路径，顺应视频化趋势进行了战略升 级，并加大了对 AI 业务的投入。2018 年，知乎已开始进行视频布局； 2020 年，知乎大规模进军视频行业，推出“海盐计划”扶持视频创作者， 升级算法增强对视频内容的推荐，以及回归视频入口的产品端，同时将 初始流量押注到在其他平台上已有影响力的自媒体人，如罗翔和巫师财 经等，成为平台的顶流视频创作者；2021 年 5 月，知乎首次提出“获 得感”内容标准，着眼社区核心竞争力的长期增长，同年年底知乎视频 的日活用户渗透率已达 50%，不断打磨视频化方向贴合用户及创作者需 求有望在通过视频化实现社区生态进一步升级。 与此同时，2023 年，知乎发现大会提到了通过 AI 图文+短视频的 “想法”产品对短内容进行了重点布局，“想法”在 23Q1 每日内容产量 同比则高达 100%。未来有望将“想法”接入致知计划和芝士平台，并逐 步拓展 AI 大模型的应用场景，以赋能创作、讨论和信息获取，成长为 AI+多元在线内容社区。

2.1. 问答社区社壁垒深厚，专业调性与社区氛围独树一帜

专业问答内容社区，三大壁垒构筑社区护城河。作为国内最大专业 问答内容社区，知乎具备三大核心壁垒：1）专业调性：2011 年上线之 初，知乎采取的是邀请式的注册方式，第一批种子用户仅 200 余位，邀 请用户主要为互联网创业者，包括李开复、王小川、雷军、马化腾等， 严格的邀请制不光让平台形成硬核、专业的内容调性，同时知乎用户贴 上了专业化、精英化的标签，其开放成为大众社区之后的知乎更是推出 了“专业徽章”以让知友对以用认真和严谨的态度发布的内容进行赞赏， 既体现了知乎对专业性依然重视，更是一种良性的互动。2）内容多元： 知乎用户类型多样，包括专家、从业者、爱好者等，问答及话题覆盖了 众多的领域和话题，可以满足用户的各种兴趣和需求，同时内容形式涵 盖问答、文章、专栏、短视频等，用户能吸收不同形态的丰富内容；3） 社区属性：知乎一直坚持着社区战略，通过不断提供更好的互动体验和 社区氛围来凝聚用户之间的情感联系，从而产生黏性。在知乎上，用户自身可以自由地表达自己的观点和看法，用户间可以通过多种方式进行 互动，不仅有问与答的互动，也可通过点赞、评论、发送私信等方式与 其他用户进行交流和互动，叠加良好的社区运营及算法系统，实现社区 的良性发展。

高知人群聚集地，独特内容调性驱动用户增长。早期邀请制的引入， 从一开始就为知乎打下了专业内容调性的基石，这也是知乎成长至今的 重要原因之一。随着时间的推移，知乎的用户群迅速增长、多样化和高 度参与。目前，18-25 岁用户在知乎的占比超过 40%，30 岁以下用户接 近 75%，同时二线到五线城市用户占比 52%、一线及新一线城市则占到 40%-45%，用户群体集中在高线中青年人群，其专业的内容输出与反哺 吸引愈发多用户进驻。2021 年第三季度，知乎 MAU 首次突破亿，直至 2023 年第一季度，知乎 MAU 提升至 1.024 亿，早期邀请制引入确立平 台的专业内容调性，高知人群聚焦进一步巩固社区氛围，继而吸引更多 泛用户进驻推动平台用户持续增长。

PUGC+UGC 内容社区平台，问答、图文、视频内容兼具。知乎作 为在线内容社区，创建了 PUGC+UGC 问答内容社区平台，同时通过图文、问答和视频等形式让用户生成多元化的内容。1）内容品类：知乎的 用户也是内容的创造者，用户回答问题同时创造问答，其中 UGC 负责 内容的广度，主要贡献流量和参与度，而 PUGC 维持内容的深度，主要 树立品牌、创造价值。两者缺一不可，是构建知乎内容生态系统的重要 因素。此外，结合视频号功能，知乎可以进一步提升 UGC 和 PUGC 的 丰富度和多样性，为用户提供更全面的内容服务。2）内容形态：知乎内 容形态也呈现多样化，包括问答、文章、专栏、短视频、话题、收藏夹 和想法等等，用户可以通过回答问题、撰写文章或者拍摄短视频的方式 来分享自己的知识、经验和观点，进一步提升内容传播度及传播效率。

社区属性独树一帜，互动氛围和谐积极。对比其他知识问答平台， 与头条系悟空问答、百度知道侧重工具属性不同，知乎通过持续社区生 态打磨与建设，从单一的问答社区逐渐演变为搜索引擎、大众点评、新 闻社区、导购网站、情感论坛、第一人称文学网、在线教育平台的综合 体。虽然悟空问答曾从知乎挖走专业答主，但因内容过于单一而逐渐没 落；百度知道拥有海量用户和低门槛优势，但缺乏较好的社区生态维护， 过多随意复制答案的问题影响了专业调性与生态。相比之下，知乎和 Quora 平台的初始调性保证了专业内容的输出，同时知乎注重运营维护 社区生态，用户粘性持续提升下，令知乎最终成长为中文互联网上最大 的深度内容聚集地。

2.2. 创作者激励持续升级，变现路径丰富社区生态健康

多维度助力创作者成长，扶持视频领域丰富内容供给。创作者方面， 知乎积极扶持不同类型的创作者，“海盐计划”项目不断丰富为社区内容 带来更多专业化成长。该计划于 2018 年推出，第一阶段包括“盐值”系统 和“创作者中心”，提供更全面的成长体系和数据统计等服务。第二阶段 新增了“专业徽章”、“众裁”等产品和机制，为良好的社区环境营造再度 添砖加瓦。为鼓励视频创作者和平台共同成长，项目还推出了“海盐计划 4.0”和“5.0”，包含图文转视频工具、百亿专属视频流、签约机会等权益， 为原创视频提供流量和现金补贴。最新的“海盐计划 5.0”将锚定职人创作 者群体提升权重，并配合多渠道助力职人创作者变现，持续鼓励专业讨 论。截至 2023 年 2 月份，已有将近 20 万的创作者加入了计划，月创作 活跃同比+7%，新生产的内容所获得的互动同比增长了 22%。

创作者领域多元化，变现路径丰富社区生态稳固。随着“海盐计划” 效果展现，知乎创作者数量众多且涵盖不同领域，截至 2021 年第四季 度，知乎创作者达到 5500 万，其中活跃创作者为 370 万；2022 年 3 月， 知乎粉丝数超过 10 万的用户约有 2600 人且涵盖广泛领域，如互联网、 创意艺术和教育等。创作者变现上，知乎提供了多样化的变现方式，包 括平台收益和推广收入。其中，平台收益除了赞赏、付费咨询、知乎 live 等方式外，还包括平台给付的创作激励以及盐选专栏的版权费，而推广 则主要包括好物推荐、知＋自选、知＋互选和品牌任务等多种形式，要 求的创作者等级呈现递增态势，创作者多元变现路径激发创作活力。

2.3. 「获得感」内容生命力强，AI 与大数据提升分发效率

内容数量众多品类丰富，生命周期长热度高。内容供给上，知乎内 容丰富度高且质量优秀，截至 2022 年第四季度，平台上的内容数已达 6.5 亿条，其中问题和答案的数量增加到 5.06 亿条，涵盖了 1000 多个垂 直领域和 180 万个细分话题。另一方面，知乎在 2021 年提出了“获得 感”标准，即有成就感或能开阔视野、提供解决方案、引起思想共鸣的 内容。基于该标准，知乎升级了内容流量分发的机制，越能带来“获得 感”的内容，就有可能获得更高的曝光和关注。受益于此，知乎内容具 有长尾效应和长生命周期的特点，很多优秀内容的流通时间相较于其他 平台更长，形成用户关联性强、视角维度丰富的内容池。截至 2022 年 8 月，三个月内浏览量 TOP 1000 的问题中，41.3%的问题已经创建一年以 上，平均创建时间为 18 个月，内容的平均流通时长是 8 个月，优质内容 供给丰富成为社区发展的重要驱动力。

AI、大数据与云技术应用，优化优质内容流通正循环。内容匹配上， 知乎结合人工智能、大数据和云技术进行内容创作、分发及消费，问题 路由系统结合人工审核和运营策略以及 AI 推荐搜索，邀请相关领域的 用户回答问题，提高问题回答率 400%；提要 Feed 和搜索系统管理内容 分发，用户渗透率达到 88%，使用时长占比（包括使用知乎的时长以及 在知乎中消费内容的时长等）达到 76%；TopicRank 算法评估内容质量， 并使用情感、用户亲密度和文本识别模型优化算法机器人“瓦力”。知乎 采用“人机结合”方式进行系统优化，审核团队处理算法不能识别和识 别不准确的情况。通过 AI、大数据等技术应用，知乎“获得感”内容得 以更高效的流通传播并保持热度，同时为社区 AI 化升级打下良好技术 基础。

3.1. 广告与会员奠定基本盘，职业培训成为第二曲线

广告与会员收入占比领先，职业培训第二曲线清晰。2022年公司全 年收入 36.05 亿元，同比+22%，营销服务、会员收入、职业培训、其他 收入为 19.6、12.3、2.5、1.7 亿元，同比增长-8%、84%、442%、54%， 占比为 54%、34%、7%、5%，营销服务及会员服务为最大收入来源，职 业培训收入占比快速提升；23Q1，公司营销服务、会员收入、职业培训、 其他收入为3.92、4.55、1.07、0.40亿元，同比-11.70%、+105.16%、+170.58%、 +6.35%，会员服务和职业培训业务呈现高速增长态势，其中职业培训收 入自 22Q1 单独披露至今收入已提升至 10.76%，有望成为公司商业化第 二增长曲线。

3.2. 营销服务矩阵丰富，CCS 实现高效转化潜力突出

营销服务产品矩阵丰富，CCS打造高质量内容高效转化。公司的营 销服务包含内容商业解决方案（CCS）及广告收入，其中 CCS 通过“知 +互选工具”、“知+自选工具”和“知任务平台”等多种产品形式，实现 了用户链路层面全覆盖，赋能内容创作。目前，整体商业内容解决服务 主要采用 CPC 模式收费。CCS 旗下“芝士平台”连接知乎社区、内容创 作者和商业客户，提供面向头部核心创作者的多层次赋能和面向中腰部 创作者的专项培训，打造出高度商业化的多元化专业内容创作者生态， 已经拥有超过 10,000 个头部创作者和 370 万活跃创作者，覆盖 37 个垂 直领域，提供图文回答、文章、视频、圆桌、专题、线下活动等多样化 内容合作形式；此外，另一款产品“吐司平台”通过“热门问题推荐”、 “热词搜索”以及“我的收藏”等三种模块，利用官方数据提供人群画 像功能，实现快速筛选营销热门主题，协助营销内容的快速创作。内容 商业结局方案特色在于通过 “知+”算法机制，快速定位目标用户画像， 匹配用户群体，提高内容价值和曝光效率，从而实现高转化率，叠加综 合使用不同的推荐模式，进一步推高合作内容的曝光效率。

另一方面，知乎广告服务产品矩阵成熟，广告产品涵盖包括开屏广 告、信息流广告、内容评论页广告、视频流广告和游戏预约，其中 70% 的消费发生在信息流广告中。按照转化目标和不同需求，广告主可以选 择 CPM、CPC、oCPC 等不同出价方式，实现合理的收费模式。结合平 台大数据和人工智能技术，知乎帮助广告主实现精准投放，同时信息流 资源链路平台的完善会根据基础定向和个性化定向，精准定位消费者， 提高终端用户的消费转化率，实现广告投放的效率和效果的提升。

营销服务收入受宏观影响承压，CCS收入仍具增长潜力。2020年2022 年，营销服务收入分别为 9.79、21.34、19.55 亿元，同比+69.37%、 118.04%、-8.36%，22 年营销服务受疫情冲击、宏观疲软与广告需求低 迷影响而下滑；23Q1，公司营销服务收入 3.92 亿元，同比-11.70%，收 入跌幅较四季度环比明显收窄，得益于广告行业需求平稳复苏。 拆分来看，2022 年广告服务、商业解决方案收入分别为 9.26、10.30 亿元，同比-20.21%、+5.77%，收入占比 26.96%、29.99%，其中单用户 CCS 收入达到 10.16 元，高于单 MAU 广告收入；22Q4 广告服务、商 业解决方案收入同比-34.44%、-18.95%，收入占比 22.79%、27.39%，单 用户 CCS 收入为 2.56 元，同比下降 16.86%，商业解决方案仍然保持 高于广告服务的增速，一方面知乎将营销服务重心侧重于商业解决方案， 而 CCS 亦展现更高的营销效率及广告价值，随着宏观环境回暖、线上广 告大盘复苏与内容供给丰富下 CCS 仍具备较高的增长潜力。

3.3. 会员体系日益完善，付费渗透驱动会员服务高增

会员服务持续升级，会员体系完善权益日趋丰富。2018 年 3月，知 乎正式推出首个付费会员体系，整合此前推出的付费问答的“值乎”、线 上讲座“知乎 live”、付费书籍内容“知乎读书会”、专业化课程体系“私 家课”等多元化学习场景的产品，通过高质量内容服务体系平台吸引消 费者。2019 年 3 月，知乎付费会员服务正式升级为“盐选会员”，目前 知乎盐选会员能够享受盐选专栏、精选 Live 讲座、万本好书、国内外杂 志期刊，海量论文和丰富心理测试等六大模块，100w+优质内容，提升 会员知识获得感，享受屏蔽关键词、评论发图、动态置顶、专属客服共 七大特权，满足个性化表达和提升内容阅读体验感；2023 年 5 月，知乎 推出“盐言故事 APP”，将帮助知乎吸引更多社区以外的会员用户，助力 会员收入的增长。知乎通过算法将故事专栏推送至下一个回答栏目内， 使泛娱乐内容吸引大众化用户加入付费会员体系中。小说、故事等高阅 读性内容提升用户粘性与付费会员规模，专业性问答、交互式心理测试、 期刊论文提升会员用户的获得感，共同促进会员渗透率提升。目前，知 乎盐选会员定价 238 元/年，连续包年会员 198 元/年，同时推出月卡、季 卡选项与“首充优惠”、“盐选青春卡”等优惠活动，会员权益不断丰富 亦吸引更多用户付费订阅。

付费渗透驱动会员收入增长，会员服务潜力突出。2022年知乎会员 服务收入 12.31 亿元，同比+84.11%，连续 3 年保持高速增长，订阅会员 数 9.8 万人，付费率 9.67%，ARPPU 125.59 元/人，ARPPU 受官方天猫、京东渠道会员促销影响环比稳定，付费率同比提升带动会员服务收入增 长。23Q1 知乎实现会员服务收入 4.55 亿元，同比+105.16%，增速环比 进一步抬升，其中月订阅会员达到 1490 万，同比+116%，付费率提升至 14.6%，ARPPU 30.52 元/人，依托用户覆盖率提升与会员服务价值深化 驱动会员数及会员收入再次实现高速增长，未来会员服务收入有望在会 员数及 ARPPU 双轮驱动下持续提升。

3.4. 职业教育双线并举，第二增长曲线可期

融合职业教育业务战略，自营和并购双管齐下。公司其他收入包括 职业培训业务、自营电商业务等。其中，职业培训业务最早自 2019 年开 始探索，2021 年，公司推出了“产品练习生”APP，并陆续收购品质教 育、趴趴教育，完善考培教育布局；2022 年，知乎上线了成人职业教育 APP“知学堂”，同时收购了教师备考服务平台“一起考教师”；2023 年 至今进一步收购 MBA 考试培训头部机构 MBA 大师，通过建立职业教 育中台打通自营+并购的教育产品体系，并持续推出高品质的教育课程， 推动职业教育产品体系不断完善。截至目前，知乎通过自营+收购已经完 成了三个教育类别的初步布局，叠加知乎内容社区天然具备强烈的知识 学习和知识付费需求，职业培训有望成为公司的下一个蓝海。

知+体系与电商业务联动，实现长期复利新消费模式。其他业务方 面，知乎自营电商业务依托“种草”实现长期复利新消费模式，强化用户与产品沟通。通过种草内容的铺设和各家平台促销节点的营销内容、 带货内容篇数等方式提供新型营销服务并匹配各内容铺设，知乎实现了 由品牌认知、营销推广个平台的促销节点营销内容铺设。同时，知乎推 出电商消费转化组成的全链路营销模式。同时，“小蓝星榜单”、“知乎众 测”，提高用户信任感，知乎推出“小蓝星榜单”、“知乎众测”，增强为电 商平台持续引流。2021 年 618 大促，知乎联合京东通过“问答市集”用回 答开出近 200 万家店，“问答市集”取得了巨大成功，截至 9 月 30 日带货 内容总浏览量破 11 亿次，总订单量同比增长+124%，GMV 同比增长 125%，每单均价近 700 元。

职业教育成长迅猛，增长潜力持续展现。公司原其他业务收入包含 职业培训及其他业务，职业教育自 22Q1 开始单独披露，其他业务主要 包含电商服务及其他衍生品销售。2022 年，公司实现职业教育收入 2.48 亿元，同比+447.19%，其他业务收入 1. 69 亿元，同比+8.61%；23Q1， 知乎职业培训收入达到 1.07 亿元，同比+170.58%，其他业务收入 40.32 亿元，同比+6.35%，收入占比分别为 10.76%、4.06%，职业教育课程体 系不断完善下月均用户支出高速增长，驱动职业教育收入占比快速提升， 未来职业教育收入占比有望持续攀升。

4.1. 智能社区 AI 基因展现，多场景融合释放内容价值

深耕 AI 技术多年，智能社区 AI 基因展现。历经十多年发展历程 中， 知乎的 AI 发展历程可以分为如下三个阶段：1） 问答社区：知乎 创立于 2010 年下半年，奠定专业和知识库调性，用户规模快速增长；2） 分享社区： 2017 年，知乎开展 AI 团队建设，通过数据挖掘、机器学 习、自然语言处理等技术，精准、全面地理解内容及用户，并将基础算 法能力以标准统一的形式输出，为公司各业务赋能推出多项系统升级， 如“水晶球”、“问题路由”等；3） 智能社区：2018 年至今，知乎内容 生产、内容分发&消费、用户连接和内容治理都进行了升级和发展，2023 年对外发布“知海图 AI”中文大模型，向智能化内容生产、分发、处理、 连接和管理一体化社区升级。知乎深耕 AI 领域多时，平台设计并应用 了优秀的推荐算法、自然语言处理器、机器模型和硬件建设等。同时社 区凭借高质量、可信赖的内容与活跃的互动氛围，形成天然的、权威专 业的数据库，技术+数据完整构成了人工智能技术的基础元素，为智能社 区全面升级的构建了坚固的“地基”。

AI 应用场景丰富，精品内容价值释放。具体 AI 应用上，知乎多年 以来开发了众多不同的 AI 应用，涵盖社区运营、内容推荐、数据处理等 方面，AI 已成为知乎社区不可或缺的部分。首先，知乎针对关于社区治 理和环境维护的场景，推出了瓦力治杠精和悟空反作弊两个系统；随着 社区化需求更为旺盛以及提升用户活跃度和归属感，旨在增加平台流量， 实现高质量、精准的推荐，知乎推出了用户社区化、自动路由和信息推 荐的功能；随即，为了平台内容更加丰富以及加快数据处理和管理，2023 年 4 月知乎推出了“热搜榜要”功能。随着 AI 在多场景的落地，知乎构 建一个 AI 驱动的智能社区，提升了用户体验并巩固了社区氛围，让优 质内容的价值得以充分释放。

4.2. 语料与大模型双轮转动，AI+教育打造新增长引擎

中文大模型天然语料库，海量专业内容拓宽变现路径。在社区场景 应用以外，知乎丰富、专业、高质量的内容成为 AI 大时代优质的内容供 给，22Q4 平台上内容条数已经达到 6.5 亿条，涵盖垂直领域 1000 多个、 细分话题 180 万个。国外方面，微软推出的 ChatGPT 版新 Bing 搜索中 已经将知乎内容作为语料库引用，展现了知乎内容的专业度；国内方面， 百度文心一言模型不断升级，其与知乎展开了深度合作，有望成为国内 百度文心一言及其他中文大模型的语料库之一，凭借多年积累丰富和深 厚的内容库，知乎通过提供 AI 大模型语料有望探索全新变现路径。

“知海图 AI”大模型推出，内容库+大模型抢占先机。另一方面， 23 年 4 月，知乎通过联合研发与战略投资的方式与国内大模型团队面壁 智能达成深度合作，共同开发“知海图 AI”中文大模型并推进应用落地。 该模型主要能够利用更强的逻辑推理能力和更快的训练和推理速度，应 用在对创作的赋能、对讨论场的赋能和对信息获取的赋能。与此同时， 知乎首个大模型功能“热榜摘要”上线并开启内测，利用超强的语言理 解能力对知乎热榜上的问题回答进行抓取、整理和聚合，并把回答梗概 展现给用户，给大家直观清晰的回答。 公司 CEO 周源表示：“知乎以应用层和数据层的独特优势，将致力 为中文互联网的大语言模型添砖加瓦，成为新生产力的开发者，为中国 在 AI 时代贡献力量”。根据 Gartner，虽然 AI 的内容生产能力现在占 据全网总产出比例不足 1%，但随着时间的推移，在 2025 年内生成式 AI 创作的 AI 内容占比将提升至 10%，人类文明产生的 9 万亿高质量 语料数据也会加速被消化完，生成式 AI 将愈发重要，知乎在海量内容 库+大预言模型双轮驱动下有望在中国 AI 时代占据先机。

职业教育业务稳步推进，AI+教育有望成为新增长引擎。此外，根 据国家公务员局，2023 年国考计划招录人数达到3.71万人，同比+18.7%， 总报名人数超过 520 万人，公考需求旺盛市场规模快速扩张。根据 Tech 星球，23 年 3 月知乎上线了一款名为“一起公考 AI 课”的 APP，是继知学堂 App 后，知乎正式上线的第二个教育方向 App，该产品运用了 AI 教学技术，逐步解锁 5 大模块、192 个知识点的公务员考试“行测”课 程内容，同时 App 会记录累计学习天数、今日学习时间、学习进度等情 况，后续将不断丰富课程内容。 知乎通过全新 App 布局公考领域，成功构建“成人教育培训（品职 教育、趴趴教育）+知学堂 App（成人教育平台）+内容知识教育（知乎）” 的业务矩阵，职业培训业务布局基本成熟，而大模型能够帮助构建智能 化的学习方式和学习场景，提供权威课程、有效响应和真实体验，让用 户在语言学习场景具有完整度的体验，有望进一步释放职业培训业务的 价值，助力公司新增长引擎全面提速。

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