又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，产科随机性强，20xx年将继续把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外继续发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家

轮流备课，每月一次。并进行产科急症抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。四、准备开展气囊助产技术。

四、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节，20xx年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

五、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

六、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

七、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

八、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

九、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务20xx年，面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任，我们一定要提高认识按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加医疗收入，促进医院可持续发展。

一年的开始，愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量控制工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

今年暑假是一个不同寻常的假期，xx月xx日xxxx爆发新一轮新冠疫情，传播链不断拉长，已蔓延至十多个省份，xx、xx、xx、xx为重灾区。作为毗邻xx、xx的xx疫情防控警钟长鸣，各地防控力度不断加大。接县、镇防控通知，我校也投入防控大潮之中，现已进入自查自纠阶段。现就我校自查自纠情况报告如下：

一、有坚强有力的领导班子。

以校长、教导主任、各年级班主任组成的疫情防控领导组迅速行动，把使命记在心上，把责任扛在肩上，带领全校教职工、学生认清当前防控形势，了解德尔塔变异毒株和其他普通型的新冠病毒的传播特点，积极配合当地政府做好各项防控工作。校长储昭兴同志亲自指挥，领导组成员分工明确，步调一致。学校实行了24小时值班制，考虑到一些年轻教师家校距离远，没有安排值班，值班的是一些住家离校较近的老师，值班教师战高温、耐寂寞，守护着校园，毫无怨言，门卫xx响应号召，没有离开岗位，和老师们一起并肩作战。

二、防控措施能严格执行。

疫情期间，校园实行了封闭管理，所有外来人员一律不得进入校园，如有特殊情况的人员（如当地电工、液化气站工作人员检测学校用电用气情况）确实需要进入校园，必须戴口罩、测体温、扫安康码，了解疫苗接种情况，并进行实名登记。校园每天都进行两次消毒，教室、办公室、厨房各功能室每天通风两次，每次不少于30分钟。这些措施并不是搞形式主义走走过场而已，而是严格执行，不留情面。虽然假期学校没有学生，但消杀通风工作没有停步，值班老师辛苦每一天。

三、家校联络通畅，师生防护有效。

学生方面：各班班主任通过班级微信群对学生进行防疫教育，通报当前疫情情况，发送防控知识让学生自觉学习，提醒家长帮助孩子养成良好的卫生习惯，家长督促孩子外出活动戴口罩，不聚餐，不去中高风险地区旅游，尽量呆在家里。学生按时把自己的活动轨迹在群里发布，班主任对班上学生的情况了然于胸，发现有问题的地方，立即提醒学生，帮助学生解决。由于我校教师责任心强，对学生关爱有加。据了解，我校所有学生假期均未离开本县，个人防护能力较强，能按班主任的要求去做，家长对子女的看护较严。教职工方面：校长及时在教师群里发送上级防控文件让老师们认真学习，家住本县的教职工xx、xx两位老师xx月xx日去xx孩子那里之外都未离开本县，家住xx的xx老师、家住xx镇的xx老师和家住xx的xx老师均呆在家里，无外出旅行轨迹。已去xx的两位老师至今未归本县，他们都做了核酸检测，结果阴性。学校已通知他们xx月xx日前必须携带相关检测证件回到本县，他们已答应了学校。全校教职工表示，疫情期间，听从学校防控领导组安排，积极配合政府防控疫情，同时加强个人防护，把疫情拒之门外。

四、严把疫苗接种关。

据统计，我校教职工17人已全部接种完新冠疫苗。由于我校没有年满12周岁的学生，因此学生无一人接种新冠疫苗。

五、防控物品储备不足，已有部分物品需要更换。

上学期存留的一次性医用防护口罩、医用酒精、84消毒液、消毒水等短缺，不能满足下学期使用，红外线测温仪、喷雾器损坏需要更换。隔离观察室陈设简陋，无防护服、防护手套等。开学前，我们将根据实际需要配足配齐防控物品，不能因防控物品缺乏而影响疫情防控质量。

妇产科是医院医疗纠纷高发科室，风险大，对妇产科护士的知识面要求广，应急能力强，无菌要求高，其各方面的安全隐患也较多，是一个不同于一般临床科室的高危科室，因此，做好实习护生的带教工作，不仅关系到实习护生的实际工作能力的提高，同时，也是杜绝许多安全隐患的重要手段，能帮助学生树立良好的护理职业形象。

第一周：根据妇产科特点，加强计划教学

1、实习护生入科第一天，由护士长介绍给带教老师：首先是介绍科室人员，病区环境、布局、物品放置和各班工作职责、工作流程、相关规章制度，着重强调^v^三查七对^v^，无菌操作和消毒隔离制度；要求学生着装整齐，语言谦和，工作要认真、仔细、虚心好学，明确本科室实习任务、按实习大纲要求，制定切实可行的带教计划，合理安排基础护理操作和技术性操作。

、熟悉基础操作或巩固上一科室带教的基础操作（生命体征的测量及记录、常见药物过敏试验的配制方法，结果观测、无菌操作、吸氧、各种注射方法）。1p，

3、讲解新病人入院、出院程序，产褥期的生理变化及产后观察内容，母乳喂养的重要性及正确哺乳方法，孕产妇健康宣教、产前常规，新生儿沐浴方法及注意点，剖宫产及妇科常见手术术前、术后护理要点，产科常用药物（硫酸镁、催产素等）使用注意事项。1p，

4、严谨工作态度，培养法律意识：^v^慎独^v^是护士工作中的基本要求，如操作前、分娩前洗手，旁边无人时，洗手是否符合要求，完全取决于护士的职业道德，法律法规教育要贯穿于实习护生实习始终。小讲堂-孕产妇护理常规，听胎心。

第二周：发挥实习生潜能，理论联系实际。

1、示范操作：听胎心音、备皮、阴道擦洗，母乳喂养指导，新生儿沐浴。首先讲解方法、要求、注意事项，然后教师示范，再让学生操作，老师指出不足之处，反复练习直到熟练为止，并在带教老师指导下进行操作。

2、尊重实习护生：有实习热情，不能挫伤护生积极性，要和她们交朋友，关心爱护她们，有不足时提出批评，但要注意方式及场合，语气尽量委婉，发挥她们的主观能动性，尽量放手让她们独立操作，做到放手不放眼。

第三周：熟悉妇产科常见疾病护理和相关护理知识。

1、掌握新入院、出院病人，产后病人的健康宣教内容，母乳喂养指导方法。

2、掌握听胎心、会阴备皮、阴道擦洗、母乳喂养指导。

3、到产房时，指导护生熟悉具体的助产配合，要求学生首先要会观察产程，然后根据分娩机制原理再讲解接生过程，配合接生程序进行示教，否则学生对^v^胎儿是怎么娩出的^v^就会一知半解，分娩完毕后，让学生回顾分娩过程及配合中的不足之处，以加深印象，提高学生效率。

第四周：双相考评，互相促进，提高带教质量。

1、是对护生考评，包括组织纪律、服务态度、理论知识和技术操作考试，以此来检验学生在妇产科的实习效果；

2、另一方面是对带教老师考评，征询学生对带教老师的意见和建议，认真总结带教经验及不足之处，从而提高带教质量。

总的来说，按照教学计划，带教中严格要求，多提供操作的机会，做到放手不放眼。树立良好的护理职业形象，顺利完成护士角色转换。

一、督导工作主要内容

1、督促检查减负增效工作。切实做到一科一辅，杜绝一科多辅。

2、与教务处共同做好教学常规检查、教学质量评价等项工作。督促检查备课、上课、作业布置与批改情况。杜绝不备课上课、非特殊情况坐着上课，上课时接听手机，在课堂上玩游戏等现象发生。

3、继续关注课堂教学改革和课堂教学质量。继续学习新课标，开展期中质量抽测活动等。

4、加强对青年教师和教学骨干的培养工作。

5、督促、检查教研组、备课组活动开展情况。

6、督促、检查学生社团活动开展情况。

7、关注毕业班教学、复习迎考工作，做好模考分析、反馈等工作。

8、配合区督学来校听课、指导教学工作。

二、督导工作主要措施

1、进一步落实教育部《关于全面贯彻教育方针，减轻中小学生过重课业负担的意见》精神，“作业的分量和难度要适当。小学一年级不留书面家庭作业，二、三年级每日课外作业量不超过30分钟，四年级不超过45分钟，五、六年级不超过1小时。”

2、按照区《课堂教学常规实施办法》意见精神，开学初、期中、期末检查备课、作业布置与批改等，希望老师们及时认真批改作业，规范课堂教学行为，提高课堂教学效率。

3、配合校长室、教导处开展推门听课活动，深入课堂了解授课情况，及时开展评课议课活动。

4、教研组、备课组、学生社团要做到“四定”，即：定时间、定地点、定内容、定主讲人或主持人，活动前要有计划、出通知，活动后要有总结，并及时上传有关资料。社团活动将作为本学期重点检查的内容。

5、毕业班新课应于5月上旬结束，中旬将举行一模，六月上旬举行二模。

三、督导工作行事历

二月份：

1、超周课与学科计划制定情况检查。

2、了解教研组、备课组计划制定情况。

三月份：

1、督促开展语文学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。

2、督促社团活动正常开展。

3、了解教辅资料使用与星月书屋开放情况。

4、迎接区督学组来校检查。

四月份：

1、督促做好第17届家长开放周活动。

2、期中抽测与总结反馈。

3、期中教学常规检查。

4、督促开展数学学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。

五月份：

1、督促开展综合学科青年教师开展白板运用课堂教学评比活动。

2、毕业班一模。

3、督促、指导艺术节活动正常开展。

六月份：

1、毕业班二模。

2、开展复习研讨活动。

3、期末教学常规检查。

4、配合教导处、教研组做好期末质量检测与总结反馈活动。

七月份：

1、配合做好招生工作。

2、配合做好暑期校本研修工作。

为进一步贯彻落实市委、县委疫情防控“常态化+”社区防控和社会稳定工作精神，xx街道按照时间节点和任务要求，大力组织开展“敲门行动”，建好“5+1”台账。现将相关工作汇报如下：

一、工作做法

二是强化防疫防控宣传，走访过程中通过多种形式进行防疫知识以及防疫政策的宣传，形成人人参与疫情防控的氛围。每到一户，排查人员都会向村民传达中高风险地区信息和疫情防控知识，提醒村民严格落实疫情防控措施，提升村民防控意识。

二、特色亮点

一是创新数字战“疫”，运用“浙里兴村共富”场景应用，将“敲门行动”工作精准传达至各村居，充分发挥场景应用“事项一口归集”、“任务一贯到底”、“干事一屏掌控”、“监管一览无余”、“结果一榜呈现”等优势，牢牢筑起数“智”防线。

三是特色志愿队伍。充分利用“xx老街坊”志愿队，以情暖xx、邻里守望为宗旨，开展维护xx辖区平安稳定志愿活动，主要对沿街商铺、建筑工地、宗教场所等开展走访，摸排登记人员情况。

三、存在问题

一定程度存在数据共享不畅的情况。如公安现有的流动人口数据、卫建系统的疫苗接种人员数据等，相关部门间数据共享、信息共享存在不足，一定程度上造成重复劳动，降低了工作效率。

四、下步打算

下一步，街道将继续完成剩余人员的走访摸排工作，确保各村居按照时间节点完成信息登记，完善街道“5+1”台账。

为贯彻落实《xx省教育厅关于做好当前疫情防控期间中小学教育教学有关工作的通知》（x教基〔20xx〕10号）文件精神，指导我市各中小学幼儿园做好疫情防控期间线上教育教学工作，切实保障我市中小学幼儿园线上教育教学质量，现提出如下指导意见：

一、有效组织线上教学

二、合理运用教育资源

各校要按照实用、适用的原则遴选使用教学资源，减轻教师负担，积极创造条件组织名优教师通过相关平台开展免费在线互动交流答疑，提高学生自主学习能力。

推荐使用的教育资源平台：

三、抓好毕业班复习备考

当前初三、高三年级已进入复习备考阶段，各校要结合疫情防控需要优化复习教学组织模式，努力做到复习进度不变、效益不降。线上复习应着眼于专题教学、任务驱动，做到强基固本、提质增效，避免简单机械刷题、加重学生负担。要引导学生保持平和心态，加强对学科知识的梳理总结，强化学科核心素养，提高综合应用所学知识分析解决实际问题的能力。

（一）立足校情，科学组织

各校要根据实际情况，搭建教研平台，开通线上教研路径与端口，结合往年毕业学段年级的线上教学经验，研究细化初毕业班年级复习备考管理方案，科学规划教学安排，保证线上教学工作顺利进行。

（二）专题教学，任务驱动

发挥各县（市）区教师进修学校力量，教研主题跟进，优化备考过程。要用好市质检或适应性数据，根据数据反馈，指导各学科基于校情、针对考情，精选适合学情的专题实施课堂教学，布置与课堂专题教学相匹配的测评作业，以任务为驱动，扎实有效地推进线上教学。

（三）强基固本，提质增效

要回归课标、回归教材，关联中高考真题。精心设计练习，注重精选以控制训练量，做到强基固本，提质增效，避免简单机械刷题、加重学生负担。鼓励布置分层、弹性、个性化书面作业，用好在线学习教育平台，讲究作业评阅质量，重视指导学生规范答题表达、积淀考试经验、优化应试策略。

（四）对标备考，强化素养

高中对标中国高考评价体系的“一核四层四翼”要求，初中对标课标及义务教育质量评价体系，梳理总结学科必备知识，努力创设情境，提高学生综合应用所学知识解决实际问题的学科关键能力，强化学科核心素养。

（五）齐心协力，共同赋能

要落实“时间切割，任务导学”，统筹好各科学习时间安排表。毕业班要发挥学校集备组作用，帮助教师解决好材料关、训练关、分析关等备课问题。要落实作业批改，针对不同层次学生给予分层指导；要帮助学生合理安排好各科学习时间，做到有序、有为、有效。

四、家校协同，缓解压力

各校要加强家校联动与家庭教育指导工作，切实维护好孩子的身心健康。引导学生居家学习期间加强体育锻炼，保持身体健康。教师要保持积极心理状态，调整情绪，积极应对工作压力，学会自我关爱。要畅通师生联系渠道，重视学生心理疏导工作，缓解学生心理压力。必要时候引导学生和家长用好xx市未成年人心理健康辅导站的咨询服务热线和xx市24小时心理援助热线，寻求专业支持。

根据xx市疫情防控工作要求，自20xx年xx月xx日起，学校暂停线下教学，开展线上教学活动。结合我校实际，制订停课期间“线上教学”工作实施方案，确保我校学生“停课不停学”。

一、成立“线上教学”工作小组

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

二、主要实施

1、任课教师结合教学进度计划，通过在线教学平台、钉钉、企业微信、QQ等多种方式，创建学习共同体，以班级为单位有序开展线上教学活动。线上教学要做到目标明确、内容充实、难易适中、方法科学。教师要广泛深入开展线上答疑和辅导，要根据学生线上学习过程中暴露的共性问题，做好线上集中答疑辅导，也要针对少数学生出现的问题做好个性化辅导。

2、利用“xx中小学智慧教育平台”“x教云平台”等线上教学资源，开展线上教学、答疑、辅导和学习情况反馈等工作。

3、合理安排线上教学时间，每天线上教学不超过四小时；统筹编排相关课程，兼顾学生身心健康，注意用眼卫生。

4、注重线上教学的作业设计和反馈，教师要有作业批改、在线答疑和反馈点评。线上作业设计应包含综合类、实践类作业，提升作业的导向功能。

5、重视学生线下阅读活动的开展，适当组织线上互动阅读等多种形式的阅读活动。

6、加强对线上教学困难学生的关爱，确保线上教学的参与面。

三、主要开设课程安排

板块一：在线学习、线上答疑

低年级采取“推送资源包+点对点指导”的方式，中高年级采用“推送资源包+按需答疑”的方式，促进学生线上学习与线下学习相结合，接受学习与自主学习相结合，集中学习与分散学习相结合。

板块二：心理健康辅导

居家学习第一周开始，结合低、中、高学生不同阶段学生的心理发展特点，推送情绪领域、自我控制领域、积极心理建设领域等心理健康教育专题课程。同时，于xx月xx日开始，每天9：30-15：30开通心理健康咨询邮箱：，帮助解决学生遇到的居家心理健康问题。

板块三：体育锻炼活动

坚持“健康第一”“每天锻炼一小时”的原则，根据不同年段学生身体特点，以力量、耐力、速度、柔韧性、灵敏度等基本素质锻炼为主要目标，开发跳短绳、健身操、体适能、亲子活动、有氧运动等系列课程资源。

考虑到居家锻炼空间、小区环境、天气条件、身体状况等因素，提倡室内运动与室外锻炼相结合。为方便学生操作，减少用眼时间，以学校自主开发的《“绳”采飞扬》为依托，指导学生体育锻炼。“每日打卡”鼓励学生们坚持运动，增强体质，养成运动健康好习惯。

板块四：居家生活劳动

在学生居家学习期间，班主任和家长协同指导学生开展好劳动教育。以日常生活劳动为主、以服务性劳动为辅，围绕整理与收纳、清洁与卫生、烹饪与营养、动手操作与维修、公益劳动与志愿服务等任务群开展劳动教育。分年级设计劳动教育的目标、任务、形式及建议等。重点关注学生积极劳动、安全劳动、规范劳动的习惯和吃苦耐劳、专心致志、热心服务的品质，锻炼动手操作能力、问题解决能力，提升热爱劳动、尊重劳动、理解劳动的观念，引导学生崇尚爱岗敬业、服务奉献的精神。

板块五：线上读书节

结合学校第四届读书节活动，广泛动员学生参与，将亲子阅读、自主阅读、线上分享、成果展示等多种形式有机结合，力求扩大书香校园建设成果。

四、准备工作

1、教师：

（1）要认真钻研教材，根据学生的年龄特点、心理特点和认知规律，精心设计线上教学案，提前将当天视频链接发送到班级群（请教师提前筛选上课视频，选择合适的资源发送链接）；

（2）提前设计好每节课的课后作业，作业有批改有反馈；

（3）任课教师按照课表时间每天在线助学、答疑；

（4）建立微信或者QQ个别辅导群（运用视频、语音群聊的方式进行个别辅导）；

（5）密切关注学生心理健康。在线上教学期间，班主任要与每一位学生定期进行线上交流，开展心理健康教育，并与家长保持密切联系，关注学生思想动向。各个班级每周要开展一节心理主题班会课。

2、学生：

（1）准备好教材、视频学习工具、练习本等学具；

（2）每天按时完成线上学习内容，及时完成作业；

（3）学习过程中的疑难问题可以向老师提问或与班中其他学生探讨解决。

3、家长：

（1）关注班级群消息，及时转告孩子老师的学习要求；

（2）提供必要的电子设备，保证孩子能够完成在线学习；

（3）督促学生及时完成每日学习任务，帮助学生提交作业。

过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比XX年目标任务3500万元超额；同比XX年销售额增长；其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。

回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。

一、回顾XX年工作：

①、各部门工作进步显著：

【销售部】

销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万，平均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。

【楼面部】

XX年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。

【出品部】

在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。

【行政部】

财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转；

②、培训工作坚持不懈：

各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。

③、配合协调显著提高：

通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。

能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。

④、员工整体形象和服务氛围都有进步：

首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。

⑤、员工对企业的认可程度在上升：

随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。

⑥、解决问题的及时性：

各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。

⑦、安全工作常抓不懈：

永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。

二、XX年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：

①、销售业绩增长未达到理想的目标， 销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。

②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。

③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

XX年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。

三、XX年主要：

①、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。

②、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服

务员。

③、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务

质量的提高。

④、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶。

感谢来到我县指导疫情防控工作，现我代表县委简要汇报一下我县疫情防控工作情况。

一、主要做法

一是早部署。xx月xx日^v^^v^常务委员会专题研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相继召开电视电话会议，对中央关于疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。xx月xx日晚上，我县召开县委常委扩大会议，专题研究肺炎疫情防控工作，制定防控方案，成立县防控领导小组和应急指挥部，进一步压实责任、增强合力，确保人民群众生命健康安全和社会大局和谐稳定。

二是早宣传。充分发挥微信群、公众号、LED屏、宣传车等载体平台作用，广泛宣传防控知识，提高群众防范意识和安全意识，坚决克服广大群众的麻木思想和侥幸心理，引导群众通过微信、电话等方式“走亲访友”，不进行家庭聚会等人群聚集活动，做到全民知晓、全民行动。

五是早上报。严格落实一日一报制度，严格执行24小时值班值守制，应急指挥部办公室明确专人按照要求对各乡镇摸排情况进行统计上报，时刻保持信息畅通。

二、基本情况

1、肺炎疫情情况。我县目前总体形势尚好，目前没有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。经过摸排，共有从xx务工返乡人员xx名，已全部上门劝导，要求自我隔离，并追踪到密切接触者xx名。

2、物资储备情况。我县目前口罩急缺，市场上已购买不到医用口罩，从外地调度的数量与实际需求相差较大。粮油等物资储备充足，不算从外地调运的，可供全县人民应急一个月。

3、取消婚宴、聚会等情况。经过多方位宣传，采取乡镇、村（社区）、组上下联动，全县停办xx家婚宴，叫停迎新春庙会等活动xx场。

一、区域客户拜访：

1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。

2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。

3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。

二、导购员管理：

1、通过培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。

归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。

2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。

3、提高激励，突破完成工作计划在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（申请允许情况下）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。

三、店铺管理：

1、周边市场的调查掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式，马上改善。

2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。

3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。

4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。

5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行！

根据以上几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。

督导工作是连接校领导与各部门以及教职工的桥梁和纽带，教育教学督导对日常教学工作具有监督功能，导向功能，激励功能，帮助指导功能，信息反馈功能。督导人员应有监督与检查意识，指导意识，反馈意识，强化执行意识，为领导教育教学决策提供依据。本学期，督导室将根据校长室“更要转型、更有文化、更具特色”的工作思路，坚持“以人为本”原则，着力构建民主、科学、高效的督导机制。以推进“有为、精思、乐学”的校园文化建设为切入点，深化“五生课堂”文化研究，积极开展创造性工作，努力开拓督导工作的新思路，使督导工作进一步促进学校各项工作的开展，激励教师工作积极性，促进学校自主发展，内涵发展。

一、工作目标

坚持把督导工作与有效教学建设紧密结合起来，为推进新课程改革注入新的动力；以“有为、精思、乐学”为基点，围绕学校教育教学的中心工作积极开展多层面、多环节、多形式的督导。切实履行“监督、检查、评估、指导、促进”的督导工作职能，规范全校的办学行为，提升教育理念，提高教育教学质量；以创新为灵魂，解放思想，开拓进取，在督导思路上要有新突破，在督导内容上要有新深度，在督导要求上要有新措施，在整体督导工作上要有新起色，更好地促进学校更快发展。

二、工作原则

1.督导性：发挥督导工作监督、检查、评估、促进的四大职能，做好本学期的督导工作。

2.参与性：督导室成员既当督导员，又当协理员，还要充当战斗员，对各年级的教育教学工作进行全程参与。

3.常态性：改变以往“督查——总结——走人”的低效做法，每学期重点盯住一个年级，开展广泛细致的工作，全面深刻地了解相关情况，分析原因，挖掘实质，为决策层提供服务。

4.融入性：督导室成员不能置身于局外，而要融入到所督导的年级中去，与师生打成一片，为教育教学把准脉，指准路。

5.科学性：通过常态化的细致督导，力求找出最为科学的方法，使得我们的管理更加有效，老师的教学更加有效，学生的学习更加有效。三个有效形成合力，就是科学发展，这是突破本届高三升学瓶颈的重要抓手。

三、工作要求

尝试二个转型：一是将工作方式由以往三年年级轮流转向一分二为、双向出击转型；缩短督导周期，便于及时发现、解决问题；二是由阶段性的督导向常态化督导转型，本学期成立专门的高三督导办公室，派人员对高三进行常态化的督导。

四、具体工作

本学期督导工作任务比较重，既要正常围绕学校的教育教学中心工作开展，同时也要迎接上级有关部门的各项评估验收，尤其是素质教育示范校的评估。

（一）根据市督导室的要求，认真做好“一校一标”的制订工作，并接受上级领导专家的评估验收。

（二）指导全校教师做好“一师一标”的制订工作，并及时上传有关平台。

（三）进一步落实督导评估与考核挂钩，督导室在对有关部门、教研组、备课组、班级、教师的督导评估中，应尽可能地实行量化评估，定量分析，使得考核评估的结果准确无异议，在评优、评职晋升、综合考核中能作为重要依据之一，从而使督导评估成为激活学校发展的内动力。

（四）进一步加强教师队伍建设，加速培养青年教师的步伐，全面实施学校人才培养的战略。

加大教师队伍建设力度，加强青年教师的培养，优化教师整体结构，逐步建立一支结构合理，勤奋敬业，具有先进教育理念的教师队伍，本学期督导室将要做好如下几项工作：

1.坚持德育为先，加强青年教师师德师风的建设。通过一系列的活动与教育，激励青年教师塑造完善的人格。树立正确的人生观、价值观和荣辱观，树立从事教育工作的荣誉感、责任感和使命感，从而热爱本职工作，献身教育事业。

2.坚持以业务为中心，着力加强新教材的研究、教学模式的研究、教学艺术的研究、校本课程的研究、开发与实施综合实践活动课程的研究与指导等“五研究”工作，全面提高青年教师业务水平与教学能力，更好地适应新课程改革的要求。

3.切实抓好师徒结对工作，点燃“薪火传承”火把，认真做好师徒结对的“五要求”，把师徒结对工作抓到实处，抓出成效，加速青年教师成长进程。

4.认真落实青年教师的两个“七个一”活动，落实“三定”、“三练”、“五过关”要求，把培养工作做实，做细，做优。

5.坚持考评考核制度，加强青年教师成长档案的建立，进一步完善培训工作的激励机制，使培训工作正常化、规范化和制度化。完善考评考核制度，促进青年教师不断完善自我、提升自我、超越自我。

生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任。为深入落实教育部《中小学校新冠肺炎疫情防控技术方案（第x版）》学校疫情防控方案，进一步贯彻落实“四早”防控措施，科学、精准、有效防控疫情。我校高度重视，密切关注，积极响应，迅速行动，全面加强疫情防控工作。制定了周密的方案，强化值班值守、加强宣传引导，以最严格的科学防控措施，维护全校师生的健康安全。至目前，我校未出现新冠肺炎确诊或疑似病例。现将相关工作自检自查及整改情况汇报如下：

一、完善组织机构，责任落实到位

1、成立领导小组。学校把做好疫情防控作为当前首要的政治任务，紧急召开党支部委会，传达上级关于疫情防控的指示精神，成立以校长为组长、分管副校长为副组长、办公室、教导处负责人为成员的防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组。

2、完善工作方案。完善了《学校新型冠状病毒疫情应急处置预案》、《春季开学工作方案》、《疫情期间学校日常管理制度》、《食堂疫情防控工作方案》等各类方案预案，统一思想和行动，加强领导，未雨绸缪，密切关注疫情发展变化，研究部署落实防控措施，及时指导学校防控相关工作，引导师生科学理性认识，依法依规有序管控。各负责人之间分工合作，严密部署、责任到人，坚决遏制疫情蔓延势头。

3、压实工作责任。建立“疫情防控工作群”，由校长担任群主，靠前指挥、亲自部署，利用微信平台、钉钉等线上平台召开手机视频会议布置防控工作，提高工作时效性。同时开展现场督导检查，由校领导亲自带队，深入检查工作落实情况，对督导中发现的问题要求立即整改，确保疫情防控工作万无一失。

二、加强宣传，提高思想认识。

1、开展思想政治教育。充分认识疫情的严峻性和复杂性，及时发布疫情知识及科学防控措施，我校发放了新学期《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情致家长的一封信》，指导家长及学生在家做好疫情防控，力争做到可防、可控，消除师生的懈怠心理。

3、开展心理援助热线。为因疫情引发负面情绪的师生提供心理支持和援助热线，密切关注有高风险旅居史的师生家长，提醒做好居家医学观察和疫情防控，做到科学预防、消除恐慌、合理应对。

三、强化责任，防控措施落实

下发《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，将疫情防控责任落实到人，确保各项防控措施精准有效落实。

根据学校岗位目标及工作目标与要求，为有效地引导和促进广大教师重视课堂教学，规范教学管理的各项工作，促进我校教育教学质量的不断提高，充分发挥教学督导在学校教学管理与教学研究方面的重要作用，学校将围绕着“教育教学质量为第一生命线”这一中心开展教学督导工作，督导教学的全过程，使教学与常规管理常规化、深入化、精细化。为促进督导工作科学有序的进行，切切实实发挥作用，特制定岗位目标督导工作计划。

一、指导思想

坚决执行贵州省“规范办学行为，推进素质教育”的五严规定，树立“质量立校，质量强校”的质量意识，以规范管理为基础，以科学发展、和谐发展为主题，以创新为动力，采取切实有效的措施加强学校教学常规管理。再认真总结过去教学工作中经验与存在问题的基础上，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障。推动良好教风，学风的建设，促进我校教学质量的全面提高。

二、工作目标

1、完善学校“低重心运行”和“扁平化管理”的管理模式，采用学校、年级组配合督查制度，发挥学校对各年级督导作用，使我校教学水平与常规管理更上新台阶。

2、通过评教活动，努力造就一批师德高尚，业务精湛，具有服务于人文精神的教师群体。

3、强化教育教学质量是学校生存和发展的生命线，使学校学生综合素质更上一个台阶。

三、主要工作

教学方面：

1、狠抓有备而教，各执教教师必须带着教案进入课堂，公开课教案必须交到教研组，教研组收集教导教科室，常规重点检查备课教案，保证一课一教，我们将定期与不定期的组织人员进课堂听讲，查教案，并提出整改意见，切实改变部分教师中存在的为备课而备课、备教分离、重在形式、旨在备查的备课现状，组织教师互查互评，并公布检查结果。

2、紧盯课堂，唱响“优质、高效”课堂主旋律，减轻学生“学”的负担，把自习时间归还学生。这就要求促进教师提高教育教学效率，不断提高驾驭课堂的能力，因此我们将强化对课堂教学的“听”与“评”。

第一，加强教师之间的听课与评课，推行评课制度。评课是教学、教研工作过程中一项经常开展的活动，评课的目的不是为了证明，而是为了改进。通过评课，才能把教师的听课过程中的听、看、思相互交流，达到共同提高的目的。因此学校每周将安排老师上课，组织其他老师听课，任何人不得无故请假，不参加听课。并组织老师对所听老师的课，进行认真评课，并保留相关的记录材料，以备县教育局检查。我们将进行检查并公布检查结果。

第二，组织教干推门听课，还将使用照相机机进行随堂照相，对课堂中存在的不足提出整改，对优点、长处提出表扬。

3、切实减轻学生过重的课业负担，不断强化对作业的命题、批改等方面的监管，每周、每月由各教研组长、深入课堂对教师所带班级学生的周练与作业进行定期的检查。

4、为了加强学生的整体水平，努力提高边缘生的综合素质，每月定期对教师所教内容进行月考比较，在教师所带学科的班级，考试名次排前五名的班级任课教师、排名后三名的任课老师进行公示。

5、优生是学校的教学质量考评的生命线，因此提优、强生尤为重要，为了提优、强生强化学校升学质量，为此每学科在每个学期我们将举行校级的竞赛活动（包括学科竞赛、背书、默单词等一系列活动）每班上报7名学生，进行集中比赛。对取得优异成绩的学生及指导老师颁发证书和奖品。

常规方面：

1、环境卫生讲究卫生是社会主义精神文明建设的重要内容，优美、雅观的校园，整洁、舒适的办公环境是学校实施环境育人的'主要组成部分。因此，增强卫生意识，改变环境卫生，建立严谨的卫生清扫制度是学校教书育人的一个重要环节。为确保全校各年级办公室、各班教室及室外卫生的整洁美观，给全校师生创造一个洁净、优美、舒心的学习、工作环境，展示我校校园风貌，各年级每天组织相关人员将对教室、宿舍、办公室的卫生清扫工作进行检查，并将检查结果予以公布，月底上报教导处，同时我们在每周抽调各年级相关人员对教室、清洁区、办公室卫生进行检查。

2、纪律：常言道：没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，校有校规校纪。纪律是学习的保障，好的纪律可以使校园变得文明安全，使课堂变得有序和引人入胜。每周组织相关人员对早读课、正课时间对学生纪律进行抽查。

3、了解学生、关爱学生，杜绝体罚或变相体罚学生。在督查中发现有体罚或变相体罚现象除通报批评外，还将上报校长室，进行教育。

4、加强与学生沟通，发挥学生在教学督导中的作用。教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。在教学工作中，要切实体现“以学生为中心”和“以学生为本”的观念，及时整改，努力提高教师的职业道德修养，高尚的师德修养，打造一批能力强、品味高，团结和谐的教师队伍。

5、其他：各年级、各部各项活动的计划及安排情况，教师签到、坐班、请假等一些的督导工作。

为了及时有效遏制传染病的发生和蔓延，保障师生的身体健康和生命安全，根据《^v^传染病防治法》和《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范》的要求，特制定我校传染病疫情报告制度。

一、学校疫情报告人的设置：

学校校长为我校疫情报告管理第一责任人，班主任老师为责任报告人，学校其他教职员工、学生发现传染病疫情均有义务向疫情报告人提供情况。

二、疫情报告人职责：

1、在校长的领导下，具体负责本学校传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作；

2、定期对全校学生的出勤、健康情况进行巡查；

3、负责指导全校学生的晨检工作。

三、疫情报告内容及时限：

1、在同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生（5例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐等）或者有共同用餐、饮水史时，学校疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。

2、当学校发现传染病或疑似传染病病人时，学校疫情报告人应当立即报出相关信息。

3、个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时，学校疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。

4、建立突发事件应急报告制度。学校教职工如发现有传染病疫情和其他突发公共事件的应在第一时间向学校报告，学校疫情报告人应当在2小时内向上级有关部门报告。

有下列情形之一的，应当按照规定的程序和时限报告：

(一)发生或者可能发生传染病暴发、流行的；

(二)发生或者发现不明原因的群体性疾病的；

(三)发生或者可能发生重大食物中毒和重大职业中毒事件的。

5、任何单位和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

四、报告方式

当出现符合本制度规定的报告情况时，学校疫情报告人应当以最方便的通讯方式向中心学校疫情报告人报告。

五、学校疫情监测报告制度：

学校建立学生晨检、因病缺勤病因追查与登记制度。学校的老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺勤等情况时，应及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人应及时进行排查，并记录排查情况。

1、晨检、午检、晚检应由班主任或班级卫生委员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况，并将检查结果记录在检查记录上。如发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告、早隔离、早预防。

2、班主任及科任老师应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当及时与家长联系了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。

一、综合管理

1.成立疫情防控应急领导小组，饭店总经理为应急小组组长，全面统筹落实疫情防控工作。

2.实行“一店一策、一店一案”方式，结合实际编制本饭店防控应急预案，制定完善应急预案。

3.成立专门的消毒小组和督查小组，负责饭店内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

4.保持公共场所空气流通，禁止使用中央空调。

5.保持环境卫生整洁，及时清理垃圾。

6.顾客和在岗人员必须佩戴口罩，不佩戴口罩人员一律不得进入单位，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。

7.严禁开展聚集类活动。

8.在显著位置处通过LED屏播报或张贴病毒防控宣传材料。

二、顾客服务

1.在入口处对顾客进行体温测量并记录，凡是超过℃的，并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入内并第一时间上报属地疫情防控管理单位。

2.对入住的顾客必须实名登记，包括但不限于顾客姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式、顾客属地信息、抵烟时间、抵达车次、座次/航班号、座位号、来烟预接触单位个人及联系方式、健康状况、预离烟时间、预离烟车次、座次/航班号、座位号等，所有信息记录应确保无误，备案留存。

3.告知顾客服从和配合旅游星级饭店在疫情防控期间采取的各项措施，注意个人卫生防护、维护公共卫生。

4.配备测温仪和一次性使用医用口罩等防护用品，对不配合或干扰防疫措施的行为，依法报告^v^门。

5.严禁承办任何聚会、聚餐活动，尽量采取外卖配送方式就餐减少堂食，对住店客人采取送餐上门服务方式，如进店就餐应间隔桌位就餐，就餐人员间隔距离不得少于米。

又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满下半年的征程。

计划也是新的突破：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申请护理科研项目，开展科研工作

已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。

六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作

产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实，xx年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

为落实疫情防控相关文件精神，确保广大师生的身体健康和生命安全，最大程度降低疫情对教育教学工作的影响，确保学生在家学习和生活科学、有序、有规、有效，结合当前疫情防控现状和我校实际，特制定xx区xx中心学校“停课不停学”工作方案。

工作目标

1、按照xx中心学校“预防新型冠状病毒”防疫工作要求，切实把师生的生命安全和身体健康放在首位，坚决阻断病源进校园，加强相关知识宣传，及时上报信息，确保师生不被感染。

2、切实落实好关于“停课不停学”的相关文件要求，面向全校学生，充分利用现代信息技术，组织各年级各学科教师，利用课程资源，指导学生在家安心学习，针对学生在学习中遇到的疑难问题，给予及时指导，突出实效性、目的`性、计划性原则；对学生进行新学期课程学习教学指导，保证学生在家也能享受像学校一样的教育教学。

3、全体教师利用微信群，QQ群等形式在线上教学期间关注学生在家学习情况，和家长配合督促学生完成各科作业及相关的线上学习课程；指导学生学习健康知识并培养勤于劳动的习惯，做到学习防御两不误。

实施办法

一、准备阶段：

学校方面：

教师方面：

1、高度重视，积极筹划。各任课教师按照《xx市xx区xx中心学校教育教学工作计划》及国家课程标准，做好线上教学各学科计划，担任班主任工作的还要做好班务工作计划，按照学校的统一安排，以积极的态度完成各项工作，确保本项工作的实效性。

2、明确目标责任，严格履职尽责。学校教育教学，课程是重点，各教师要明确自己所带科目各阶段的目标责任，按照具体的措施与方法切实部署、开展各项教育教学活动；要通过切实地行动来履行职责，及时高质量地完成布置的各项工作。

转眼间，20xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照企业和个人的半年的计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

一、上半年工作总结：

(一) 、知识管理

20xx年根据集团知识管理积分办法，结合企业实际，调整了企业原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

（1）、20xx年集团知识管理考核积分卡（截止5月）

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分为57分；并列100分的有14家（包含集团职能部门），黄石企业集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

（2）、20xx年集团知识管理考核——个人积分

说明：员工平均积分年累计为分，排名前列。

1、培训覆盖面力求100%

为筑牢新型冠状病毒感染肺炎疫情，严防疫情向校园蔓延，xxx学积极行动，xxx公室关于《学校疫情防控常态化督导写实表》的要求，利用微信、钉钉视频会议，全面安排部署，健全制度保障，搞好线上线下培训，完善后勤服务，保障物资储备，把好师生校门出入关，确保疫情防控工作落地生根。现汇报如下：

一、组织管理

1.成立以校长为组长的疫情防控工作领导小组，成员由学校领导班子、各班主任等组成。校长为防控工作的第一责任人，全面负责学校疫情防控工作的组织领导、责任分解、任务落实和督促检查。

4.学校设立卫生室（保健室），配备了专业的应急处置设备与药品，按照标准从韩店卫生院聘请专业医师驻校值班。切实保障了全体师生的生命安全和身心健康。

二、物资保障

目前，学校安装热成像测温门一个，学校储备红外体温枪50个、普通体温计123只、一次性医用口罩9788个、医用外科口罩300只，医用防护口罩100只84消毒液840升、医用酒精675升、护目镜17副、防护服200套、长筒乳胶手套450副、洗手液300瓶、一次性帽子400个、一次性防水鞋套400双、一次性医用橡胶手套400副、牛筋乳胶手套80副、一次性床单80件、免洗手消毒液15瓶、电动喷雾器2个、储压式喷壶150个、废弃口罩回收专用垃圾桶14个、医疗废弃物垃圾袋150个、紫外线消毒灯88只、酒精卫生湿巾7包。根据相关要求，对卫生间、洗刷间设施进行改造，餐厅门前筹备新建水池2个、增加水龙头40个，洗手池全部配备肥皂、洗手液等卫生清洁、消毒设备。隔离观察室位置合理，设施和防疫药品符合要求。

三、排查监测

2.严格人员出入管理。在门口设置体温检测点，专项资金购置热成像测温门，开辟专门通道，进出人员一律出示山东省健康通行码并严格体温检测。同时，建立外出审批制度，各级部、各处室有外出审批单才允许学生及科室人员外出。严格外来人员实名登记备案，除本校教职工外，其他人员进入学校需经学校领导批准，并凭有效身份证件进行实名登记并接受体温检测。真正做到“内防反弹，外防输入”。

四、日常防控

1.制定和完善疫情防控工作方案和制度。开学后学校完善了突发公共卫生事件应急预案、开学前后准备工作方案、开学后工作方案；联防联控制度，传染病疫情及突发公共卫生事件的报告制度，学生晨午检制度，因病缺勤登记、病因追踪制度，复学证明查验制度，学生健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，通风、消毒制度，传染病防控健康教育制度以及废弃口罩集中处理制度等并严格落实。

2.围绕疫情防控作全面具体的安排部署。强化“零报告”“日报告”制度，因病缺课登记追踪上报制度，晨午检制度的落实，做好详细记录，建立专门档案，做到有档可查，结合实际做好开学前后工作预案，将疫情防控责任落实到具体部门、具体人，切实把疫情阻断在校园之外。

为贯彻落实上级有关文件通知精神，我校认真开展疫情防控工作，现将我校疫情防控工作自查情况报告如下：

一、基本情况

为进一步做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情的预防与控制工作，确保我校的正常教学秩序、保障全校师生的身体健康和生命安全，根据上级要求，我校以校长亲自部署、分管领导具体落实、全体老师共参与的原则开展工作。

二、已开展的工作

（一）防控措施部署工作。按照《全省教育系统疫情防控工作规范》和《xx市学校新冠肺炎疫情防控工作指南及流程图》有关要求，学校立即组织领导班子进行了专题学习，深刻解读、领会其精神，并向全体教职工详细传达、组织专题学习，确保其熟悉掌握《工作规范》和《指南及流程图》要求；通过多种形式向学生及家长宣传指南和流程，达到生生熟悉的宣传效果。成立了学校疫情防控领导小组，校长为第一责任人；定期召开疫情防控专项会议，针对上级文件、通知做出专项部署，有记录存档。

（二）防控责任明确。学校党政负责人（校长）袁xx为第一责任人，下设办公室（李xx）——保健室（^v^）——后勤保障组（杨xx）——宣传及心理疏导组（黄xx）——班级责任人（班主任）。

（三）防控人员组织到位。学校通过分工明确，采取多级防控，校——班级——家庭，实时上报。同时对学校校园内进行片区管理，各片区责任到人，要求巡查到位；针对上下课时间段性的全时值守。

（四）防控信息精准。自疫情以来学校对全体教职工和学生的情况进行详细摸底排查，确保覆盖到了每位师生，准确掌握师生寒假及疫情期间出行、身体状况、密切接触等情况，已经完善了《xx区教育系统疫情防控全体师生员工健康档案管理卡》信息内容，并建立全体教职工和学生的发热、咳嗽等症状信息管理机制，实施动态监测。学生每日健康动态监测档案以班级为单位管理，教职工档案由学校统一管理。学校每天对教职工及学生进行日报制度、零报制度，要求各班做到精准掌握学生健康状况及疫情防控重点地区的教职工及学生分布情况。制订了返x人员未隔离满14天严禁入校制度。

（五）防控制度。在疫情初期我校按照上级要求，已经制定了“三方案”、“十五制度”等各项疫情防控制度。明确了领导班子成员、班主任及每个教师都是疫情防控责任人的防控体系，把防控责任落实到每个责任人、每个环节、每个场所、每名学生身上，群策群力，凝心聚力，确保各个工作环节无纰漏，共同完成好疫情防控各环节各项工作任务。

（六）防控物资储备。按照《xx省大中小学校、幼儿园新型冠状病毒感染的肺炎防控物资配备建议清单》配备到位，师生个人防控物资也已经到位（已经提前通知家长为学生复学准备充足口罩，经调查基本都配备到位）；目前我校到位的的防控物资有：额温枪14支、教室安装紫外线消毒灯20支、移动紫外线消毒灯1台、医用消毒桶10个（教室、科室、校门口用）、一次性外科口罩2000支、免洗手部消毒液35升、84消毒液75公斤、普通洗手液30升、一次性防护服80套、一次性隔离衣80套、护目镜20只、工作胶鞋4双、一次性消毒帽400个、消毒喷雾器2台、长袖橡胶手套10双、复测用水银温度计。以上防控物资均已登记入库，并准备了物品使用登记表。

（七）防控设施。疫情防控所需的设施均已经到位，学校设立了与教学区域分开的的隔离室、观察室，设立了单独的物资储备室并且购置了防控物资存放专用柜。学校水龙头数量严格按照比例配备，水池配有洗手液及消毒液。学校没有食堂，但是在校就餐学生严格按照间隔1米排队领餐，学校对此做了学生排队间隔指示地贴。学校配备有卫生室，兼职卫生负责人^v^老师会时刻关注学生的健康状况。

（八）应急预案完备。学校制定了《xx镇第八小学突发公共卫生事件应急预案》，计划xx月xx日开学前实行演练（有方案）；此外学校还制定了《xx镇第八小学开学前准备工作方案》、《xx镇第八小学开学工作方案》；同时在疫情期间学校不定时的对全体学生及全体教职工开展疫情防控知识培训及宣传，并要求各班准备一节疫情防控开学第一课。

（九）防控风险评估。通过电话、微信、钉钉平台等保持学校与教师、教师与家长的联系，不仅仅是线上教学，同时也对教职工、家长、学生进行心理疏导、追踪排查、跟踪回访等。

三、存在的问题

我校在自查中发现，尽管我们付出了相当的努力，但终因各种条件所限，在卫生防疫和校园环境卫生工作方面还存在硬件设施方面的一些不足。

学校厕所为旱厕，无下水，所以卫生打扫较困难。

四、下一步的打算及建议

（一）继续抓好每天学生的信息统计工作，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。

（二）继续做好开学前的各项工作，把各项工作落到实处。

我校会对广大师生生命安全和健康成长持高度负责的态度，为学校疫情防控提供有力保障。

按照局党组全年工作部署，征管科20xx年征管科工作总体思路是：以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，以信息管税为依托，推进税源专业化管理，积极稳妥实施改革，不断夯实征管基础，切实提高征管质效，力促我局征管工作再上新台阶。主要做好以下几方面的工作：

一、深化征管改革

（一）积极推行以风险管理为导向的分级分类和专业化管理，促进税收征管工作质效全面提高。按照区局的总体部署，结合本局实际，科学划分税源类别，优化资源配置，明确专业化管理机构职能职责，进一步优化各部门岗责体系和业务流程，完善征、评、管、查之间的互动机制，全面推进税源管理科学化、精细化、专业化、信息化和集约化进程。（完成时限：暂定20xx年3月底前）

（二）全面实施税收风险管理。按照《XX区地税系统税收风险管理办法（暂行）》的要求，着力构建业务科室、税务所、稽查局横向联动的风险识别与风险应对管理体系，统筹做好风险分析识别、等级排序、风险推送、风险应对、绩效考评工作。（完成时限：暂定20xx年3月底前）

（三）切实优化纳税服务。进一步发挥“一窗式”服务成效，加强全程服务、限时服务、一次性告知等服务制度的落实，组织好局长服务日等服务活动。结合税源专业化管理的改革，将纳税人上门办理的涉税事项及部分由税收管理员承担的事务性工作前置到窗口受理，减轻纳税人负担，方便纳税人办理涉税事项。（完成时限：事务性工作前置准备工作在20xx年3月底前完成，纳税服务工作全年抓落实）

二、夯实征管基础

（一）规范基础资料管理。推行电子档案管理，结合征管软件，规范税收征管档案的管理，实现统一标准，实时采集，分户与分类相结合，力求准确完整。（完成时限：20xx年5月底前）

（二）加强税务登记管理。一是加强户籍巡查巡管，利用国税、工商部门的户籍信息做好比对工作，防止漏征、漏管户的发生；二是加强对纳税人登记管理数据信息的管理，确保纳税人基本信息全面、真实，税种鉴定和税款核定要及时准确；三是加强对失踪户和非正常户的管理，严格按照规定程序办理转非正常户和非正常户注销，定期对非正常户纳税人进行公示。（完成时限：全年）

（三）强化申报征收管理。一是加强催报催缴工作，对未申报和申报未按期缴纳税款的纳税人应责令限期整改。确保每月的申报率不低于96%；二是对未按期申报的纳税人应严格按照规定进行处罚。三是加强对录入其他应征数据模块应用的监控。（完成时限：每月月末前）

三、加强税源管理

（一）实施税收风险管理。

1.树立税收风险管理理念。将风险管理的理念和方法贯穿于税收征管全过程，认真吃透各项征管考核指标口径要求，认真开展税收风险监控分析，通过分析抓住易出问题的工作薄弱环节，对存在的风险状况要提出具体可操作的办法，对发现的问题及时整改，认真总结提高，避免同类问题再次出现，切实提高税源管理水平和征管工作质效。（完成时限：全年）

2.开展税收风险监控分析。结合计算机考核，采取计算机自动分析与人工手动对比分析的方式，按季对区局数据质量考核指标及按期申报率、逾期登记、申报未处罚、申报未开票、开票未入库、纳税人税种鉴定、纳税人财务报表等数据指标开展税收风险监控分析，查找可能存在的涉税风险隐患，并提出具体的应对防范措施，对不同税收风险的纳税人实施风险管理策略，有效防范和避免税收流失，降低税收征收成本。（完成时限：每季末）

（二）加强纳税评估工作。重点选择一到两个行业探索建立纳税评估模型，逐步完善评估指标体系，通过纳税评估加强对本地重点税源的监控管理，促进行业税收管理，帮助纳税人主动化解税收风险，提高税法遵从度。（完成时限：全年）

（三）强化税收检查。一是根据税源特点，安排好全年税收重点检查工作任务，使税收重点检查有步骤、有计划的实施。二是每季度选取3户企业进行实地检查。三是督促税收管理员完成好日常检查任务，并做好复核监督工作，进一步发挥税收检查的效能，提高税收征管质量。（完成时限：全年）

（四）抓好征管质量考核工作。严格按季度开展税收征管质量考核，对考核指标跟踪问效，责任到人，对出现的情况和问题及时应对，积极整改。（完成时限：每季）

四、推进信息管税

（一）提高征管数据质量。一是将征管数据清理工作常规化，按月对税收数据的真实性、准确性进行清理检查，及时对错误、不完整、不符合逻辑数据进行修改完善，防止形成问题积累，造成工作被动；二是强化信息采集，加强对纳税人申报信息的审核、发票信息的比对，确保涉税数据信息全面、准确、真实。三是组织建立各岗位税收业务与计算机规范性录入的业务指引，从源头上提高数据质量。（完成时限：每月）

（二）拓宽第三方信息渠道。加强与地方政府相关部门和社会各界的沟通协作。积极做好综合治税工作会议的准备工作。配合师市综合治税领导小组办公室建立起符合本地实际的第三方信息共享机制，加强对信息的利用、分析。（完成时限：3月底前）

一、工作目标和重点

教学工作是学校的中心工作，教学督导是教学工作正常运行的有力保证。督促教师正常上课，指导教师上好课；帮助年青教师在教学实践中总结经验教训，养成经常反思教学实践的习惯，树立良好的师德师风；引导xx级教师尽快改变教育观念和教学理念，适应新课程改革的要求。加强xx级的教育教学督导，促进教学质量的全面提高。

工作重点：针对教风、学风、教学内容、教学方法、教学手段、教学秩序和教学管理等等，并及时地帮助教师改进教学技能和教学管理工作。

二、工作任务

教学督导室将在学校党政的领导下，在教务处等部门的大力支持下，并根据我校教学督导的职能、原则和要求，积极地开展督教、督学和对全校教学的检查、督促、评价、指导和反馈工作，以实现对6个年级教学目标和教学过程的有效监控，为切实保证我校正常教学秩序和全面提高教学质量服务。

三、教学督导室工作形式

1、在督导工作中，督导的出发点应着眼于“帮”和“促”，或指点解决问题的思路，或提出有针对性的工作建议，或提出可行的改进方案，或为之创造各种有利的发展条件，最终目的是促进我校教学工作和教学管理工作再上新台阶。

2、督导方式灵活多样，以课堂督导为主，还可采取调阅教师教案、召开座谈会、检查学生课堂听棵状况、抽查学生作业及试卷、分析学生成绩、参加师生活动等多种形式。

3、对教学工作进行督导的同时，对教学班的班风、学风及课堂秩序进行督导（包括出勤情况、课堂纪律等），发现问题，及时反馈，并提出改进的措施和办法。

四、具体工作措施

（一）做好课堂教学督导工作

1、随机抽查听课

课堂教学督导是督导工作的主要任务，本学期教学督导室以随机听课的方式，对中青年教师的课、学生反映存在问题的教师的课和典型薄弱学科进行督导，全面了解教学状况，帮助和指导中青年教师不断改进教学工作，促进我校更多优势学科的形成。对授课教师的课堂教学情况实事求是地评价时，既要充分肯定成绩，同时也要诚恳地指出不足之处，以利于授课教师改进教学工作。听课后与授课教师的交流，一定要富有学术性、启迪性和激励性，使授课教师切身感受到教学对其教学水平的提高真正起到了促进作用。教学督导重在指导，尤其要重视引导青年教师提高专业素质和教学能力。

本学期随堂听课重点放在高三年级：

（1）调研中考试薄弱学科；

（2）年级组收集的需要督导听课的教师；

（3）在学生中了解到的课堂存在问题的学科教师。

在每次听课中，听完后立即对任课教师的课堂进行问卷调查，让学生对被听课教师的课堂进行评价。同时检查上课教师的备课本，对无备课本或使用老备课本的教师给予通报，并上报学校按照相应制度执行。

2、青年教师的合格课和汇报课

为了促进新教师的成长，本学期与教研组、备课组配合，安排每位新教师和未教满一届高三的教师上合格课和汇报课。对不合格的要求向老教师学习，安排听课任务，在规定的时间内重新上合格课。

教务处安排出新老教师结对后，要求指导教师写好指导计划督导室根据指导计划检查老教师的指导落实情况。

（二）课堂巡查

1、每天巡查课堂至少2次。

2、督导人员每次巡查必须提前10分钟到达课堂现场；发现问题，如教师迟到，教师未带备课本等，应及时处理，不要影响正常教学。及时核实请假和缺席教师情况。

3、检查学生课堂纪律，督促教师加强课堂管理，主要检查记录课堂中睡觉、看课外书、玩手机、听mp3等不良现象。

4、如发生重大教学事故或突发事件，一面向上级领导报告，一面积极协助教师应对处理。

5、每次巡查课堂都要作详细记录；每周末小结一周巡查情况并通报在教务处张贴栏内。

6、课堂巡查安排

（1）校级巡查：

成员：何夕忠、王劲、吴庆频、杨水清，教务处一位工作人员。

任务：每人巡查一天。负责巡视全校6个年级上课情况。巡检后及时将巡视结果交到教学督导室。

（2）教研组长巡查

成员：语文、数学、外语、物理、化学、生物、政治、历时、地理、信息、艺体教研组长。负责巡视全校6个年级上课情况。

任务：每天两个学科教研组长巡查，上下午各一人。负责巡视全校6个年级上课情况。检后及时将巡视结果交到教学督导室。

（3）备课组长巡查

成员：6个年级备课组长、年级组分管教学的副主任。

任务：每天安排1至2人对年级的教育教学情况进行检查。检查后将结果交到教学督导室。

（三）教学六认真督查

与教务处配合，搞好每月一次的教学六认真检查工作。教学督导室与教务处配合制定相应表格（行政听课情况、教师听课情况、教研活动出勤、备课活动出勤、课堂抽查情况、教案检查、作业批改、研讨课实施情况及其他工作），检查后进行相应数据统计（电子稿），作为年度教学管理及教师教学常规的重要数据。

（四）与体艺处配合，搞好我校艺体生的培训工作。特别是艺体课的组织教学和艺体课中出现的随意现象。

五、需要解决的问题

1、办公设备的配置：如办公桌、电脑、打印机等

2、需要配备参与督导听课的有经验的老教师，参与督导的老师的工作量的核算问题。

一、实习目标

通过胃肠外科实习，使学生熟悉掌握胃肠外科外科的基础理论，在实践中得到基本技能的训练，理论结合实践，培养临床思维、临床技能、沟通能力和解决问题的能力，并树立^v^以病人为中心^v^的思想，关心病人疾苦，救死扶伤，全心全意为人民服务。

二、实习要求：

1、实习生应遵守科室一切规章制度，服从带教教师的安排。

2、因帮不能上班就履行请假手续，须提前向护理部及护士长请假，办理完请假手续才能休假。

3、尊敬老师，认真执行各种操作常规，不可私自违反操作规程进行各种操作，否则取消实习资格。

4、必须服从科室安排，按时参加科室组织的讲课及各种活动。

5、要求带教老师在各种诊疗操作中做到放手不放眼，因带教老师不认真带教而出现的差错事故均由带教老师负责，并取消带教资格。

三、具体安排：

第一周：

1、熟悉病区环境，介绍病区医疗、护理工作制度及有关要求。

2、掌握病员出入院护理。

3、掌握铺床法及生命体征的测量及记录。

第二周：

1、掌握各班工作职责。

2、了解各种疾病的治疗及护理措施，掌握病人入院宣教及健康指导指导的的方法。

3、熟悉胃肠外科疾病护理常规，熟悉危重病人人的接诊及抢救程序。

4、掌握各种无菌技术操作原则，严格执行^v^三查七对、一注意^v^。

5、掌握各种消毒液、皮试液的配制浓度及方法，皮试结果的判断，过敏反应的临床表现及急救措施。

6、掌握各种标本的留取方法及注意事项。

第三周：

1、熟悉各专科疾病的术前准备及术后护理。

2、掌握吸氧、导尿、口腔护理、会阴擦洗、肠内营养滴注等护理技术。

3、掌握术前备皮、清洁灌肠的方法及注意事项。

第四周：

1、征求实习生对本科带教工作的意见。

2、对实习生进行理论答卷和技术操作考核。

3、填写实习鉴定。

四、讲课：

1、主讲人：

2、讲课内容：

（1）肠梗阻病人的护理。（2）腹股沟疝病人的护理。（3）急性阑尾炎病人的护理。（4）胃癌病人的护理。

3、示教技能

（1）清洁灌肠。（2）超声药物透入。（3）各引流管的护理。（4）肠内营养滴注。

五、严格考核，加强实习生管理

实行双相考评互相促进。考评包括两个方面：一是对护生考评，包括组织纪律、服务态度、理论知识和技术操作考试，以此来检验学生在胃肠外科的实习效果；另一方面是对带教老师考评，征询学生对带教老师的意见和建议，认真总结带教经验及不足之处，从而提高带教质量。

总的来说，按照教学计划，带教中严格要求，多提供操作的机会，做到放手不放眼。树立良好的职业形象，顺利完成角色转换，随着科技发展和医疗护理事业的进步，护理专业的新技术、新理论不断出现，要培养一批更优秀的护理人才，更好的为患者服务。

XX年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司XX年度目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准

1.根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

2.根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

3.根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求。

1.根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

2.根据XX年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

5.与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作，构建培训体系。

1.如未能招聘到适合的培训专员，XX年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施XX年度培训计划。

2.根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定XX年度培训计划，并组织实施。3.与外部培训机构联络，XX年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

4.内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，XX年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

5.对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。

1.根据公司年度经营目标，制订公司XX年度绩效考核体系。

2.按照XX年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

3.根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

4.根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

五、控制人力成本、完善薪资结构。

1.根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

2.根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

根据市局制订的妇幼系统工作标准，结合我院的工作实际情况，特制订以下工作计划：

一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。

二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

三、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。

病房管理是科室管理的薄弱环节，20xx年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

妇产科年度工作计划二：妇产科x年度工作计划(583字)

x年，我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》，积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲精品医院的工作，以优质化服务模式拓展服务领域为核心，努力提高业务水平。在未来的一年中，我们决心将工作推向更高一层楼，特制定以下计划：

一、严格要求每位医护人员要树立正确的人生观、世界观、价值观，一切遵纪守法，遵守院规院纪，爱岗敬业，以院为家，按时上下班，不迟到，不早退，做到有事先请假。

二.每月政治、业务学习两次。疑难病例做到要讨论，会诊、转诊要有记录。

三.医疗文书书写方面，甲级病历率90%以上，杜绝丙级病历。四.强调医疗、技能的训练，确保每位医护人员都能做到规范化、程序化，都能顺利、熟练的操作各种技能，严格无菌操作规程。

五、x年我们要大力挖掘自身潜力。打造科室特色，以院报、传单、广告等方式进行大力宣传，把我们的承诺，优惠政策，优质服务宣传到位。

六、提高住院分娩率，做好产前检查，耐心讲解孕期保健及注意事项，告知他们住院分娩是为了降低孕产妇、胎儿、新生儿患病率和死亡率，保证母儿的安全。

七、人才培训方面，为了更好的开展业务，计划明年派张毅到上级医院进修、学习。

八、x年力争完成年总收入420万元，争取在门诊量、住院人数(尤其是产科病人)、手术台次均有较大幅度提高。

一、工作目标

对村(社区)两委换届选举工作的相关环节，全方位做到疫情防控全覆，从严从实从细做好各项防控举措，在保证疫情安全可控的前提下，确保圆满完成村(社区)两委换届选举工作。

二、加强领导，成立领导小组

组长：xxx

副组长：xxx

辖区内各县直镇直单位负责人及各村支书、主任。

领导小组负责领导、指挥和协调村(社区)两委换届选举期间疫情防控工作。领导小组下设办公室，办公室主任由何日钦兼任。在应对准备阶段，各有关部门依据各自职责开展村(社区)两委换届选举期间疫情防控工作，各有关部门按照全镇联防联控工作机制的统一部署，分别开展工作。

三、防控措施

(一)加强参加换届选举各类人员的分类管理

加强返乡选民健康管理。各村(社区)要对从区内、区外、境外返乡的党员、选民进行全面登记，分区分级分类做好健康管理。对从国内中高风险地区返乡及外来人员或境外返乡的，要按要求落实农村疫情防控十严格规定的健康管理服务措施，只有核酸检测结果为阴性，方可参加现场选举。

加强党员和选民个人防护。在整个换届选举期间，要进一步加强个人防护措施宣传，教育引导党员、群众科学佩戴口罩、注意勤洗手，在参与选民登记、投票选举和换届选举有关会议时全程佩戴口罩，保持1米以上的社交距离。存在咳嗽、流感等症状的党员、选民，一般不参加现场选举投票，尽量劝说其采取委托投票方式进行投票。

严格换届选举工作人员防护。换届选举期间，所有参与换届选举工作人员均需持健康码绿码参加选举服务工作，并要每天对所有工作人员进行体温检测，参与相关工作前7天内有发热、咳嗽、咽痛等呼吸道症状的一般不得参加。会议开始前，进入会场要进行体温检测，如有体温高于℃或咳嗽、乏力、腹泻等症状的一律不得参加会议。境外(含港澳台)入灵参会人员，要执行核酸检测和集中隔离医学观察14天后方可参加。

(二)健全完善换届选举全过程的疫情防控措施

一、思想

20xx年，全镇教育督导工作以科学发展观为，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价、的职能，把更新教育观念、义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，教育法律法规方针政策得以，全镇教育事业健康发展。

二、工作思路

20xx年，镇中心学校将健全三项制度、三项督导、三个、改进三个、三个。

健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。

三项督导，即：

督政：督查教育法律法规、教育方针政策的情况；

督学：督查学校要求、自身发展的情况；

督教：督查校长教改、管理教学、教师教学常规、课效的情况。

三个：义务教育均衡发展；规范办学；校园文化建设。

改进三个：强化督导评估的性（社会、家长反映的办学不规范问题督导）；强化督导评估的质效性（直接督查各学校工作的各个环节）；强化督导评价的系统性（学校自评、校长述评、师生参评、中心学校综合评价的体系）。

三个：以保障义务教育均衡发展等工作的为，把教育督导质量和到新；以法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新到新；以自身建设，内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展到新。

三、工作要点

1、工作，义务教育均衡发展。

茶园冲中心小学在20xx年创建县级合格学校，评估验收。

全镇各学校在合格学校建设阶段性的基础上，全方位地和义务教育均衡发展。

实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。

“六大”：先进办学理念，办学规范化；优化教师结构，师资配备均衡化；办学条件，基础设施标准化；提升应用，教育技术信息化；发展，教育生态化；推行素质教育，教育质量优质化。

2、提升办学理念，教育长足发展。

学校办学理念是一所学校在办学过程中师生认可的价值观，是办学的思想和行动指南，是制订学校发展规划的依据。镇中心学校将各学校创新工作思路，积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中新的哲学思考），并把它学校师生遵循的准则，办学发展的灵魂，努力教职工和全体学生的、向心力、核心竞争力，转变学校传统的办学观念和办学模式，鲜明个性的办学，为学校长足发展打下坚实的思想基础。

今年，镇中心学校将组织教师参加县教育督导室、教育局举办的初中、小学两个学段的学校办学理念的论坛主题活动，还将组织校长参加“罗田名校长”评选活动。

3、健全督导机制，办学。

（1）标准化学校建设。在合格学校建设基础上，跟踪管理，组织回访复查，督促各学校办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，素质教育，把我镇现合格学校建设标准化学校。

（2）示范学校管理。协助县教育督导室对我镇的市、县级示范学校跟踪管理督查，学校发展。各示范学校要实践办学理念，创新发展思路，学校管理和发展内涵，使学校先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学的典范，教育事业发展的典范，示范学校辐射作用。

（3）努力培植我镇的“罗田名校”。在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织各方力量和资源，培植1所集“学园、乐园、花园”于一体、管理有、课改有特点、教师有特技、学生有特长，在罗田内外有的一流学校。骆驼坳小学、骆驼坳中学、严家坳中学要的。

4、执法督查，规范办学。

确立依法治教依法办学的思想，规范办学，教育公平。镇中心学校将教育执法督查，督查内容包括：

（1）杜绝镇内各学校抢挖其它学优质生源；

（2）控制大班额；

（3）督促清理取缔班、实验班、快慢班；

（4）对学校开科开课和作息情况督查；

（5）对学校“阳光体育活动”情况督查；

（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费督查；

（7）对全镇幼儿园（班）的办学督查。

5、文化建设，提升学校办学品位。

校园文化是学校的，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的之源。各学校要努力提升办学品位，学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的，师生的幸福指数。

镇中心学校将协助县教育督导室学校校园文化建设校校行活动，并将其纳入综合督导评估体系，评选出校园文化建设先进学校。

6、专项督导，教育工作进步。

（1）教育教学教研专项督导，教育质量的提升。

（2）师德师风建设专项督导，师德师风建设提升。

（3）安全工作专项督查。

（4）后勤管理与服务专项督导。

（5）职教、幼教、特教专项督导。

7、搞好年度考核，教育事业发展。

在20xx年考核基础上，征求各意见，考评机制，修订好《骆驼坳镇中心学校20xx年工作考核办法》《骆驼坳镇中心学校20xx年学校工作评价办法》，组织实施好全镇20xx年的综合考评工作。

8、调查，教育督导质量。

教育督导宣传工作，教育工作难点热点问题系列调研活动，一手资料，为当好参谋。努力教育督导下达的工作任务。

9、队伍建设，督导工作。

干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作能力强、公认、年轻教师担任学校干部。教育工作督导检查，通报督导检查情况。镇中心学校自身建设。教育政策、教育法律法规和知识的学习，督导干部的政策和专业。干部作风建设，干部的创新和工作力，抓工作的，基层，服务学校，服务师生。

四、安排

一月：

制订20xx年教育督导工作计划；

二月：

1、制订《中心校和学校工作考核评比办法》；

2、制订《镇中心学校教育督导室工作考评细则》；

3、总结20xx年度合格学校建设工作，部署20xx年度教育督导工作。

三—四月：

1、义务教育均衡发展、教育教学教研、规范办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。

2、协助督办并市、县示范学校复评；

五—六月：

1、校园文化建设专项督导，现场；

2、对示范学校、合格学校跟踪管理专项回访，学校标准化建设；

3、动员创建“罗田名校”，参评“罗田名校长”；

4、参加办学理念论坛，优秀论文评选活动；

5、参加市县示范学校校长会议；

七—八月：

1、教育工作热点、难点、调研活动；

2、督办全镇高中阶段招生工作；

3、督办全镇教师集训工作；

4、检查教育干部听课笔记；

九—十月：

1、开学工作检查；

2、协助教育执法、轮规范办学和师德师风建设专项督查；

3、协助校园文化建设专项督导，评选校园文化建设先进学校；

4、评选“罗田名校长”；

5、协助职教、幼教、特教专项督导；

6、协助督办并市示范学校复评；

十一---十二月：

1、迎接20xx年年度教育工作考评；

2、教育督导工作总结。

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

为进一步落实上级领导部门关于预防新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加强校园卫生安全管理，为广大师生的工作、学习和生活提供有力保障，针对近期我国部分地区新型冠状病毒感染的肺炎传染疫情，我校高度重视，积极预防。在校长的带领下，我校全体教职员工以高度的责任心和对学生负责的态度，积极落实对新型冠状病毒感染的肺炎的预防工作。以深入贯彻落实上级精神和主管部门的工作要求为目标，预防新型冠状病毒感染的肺炎的传播，结合我校实际精心组织，通过全体师生的共同努力，使学生养成良好的卫生习惯，预防新型冠状病毒感染的肺炎在我校的传染，有力地保证了学生的身心健康。现将我校开展的工作自查报告如下：

一、领导重视，提高认识、落实责任。

1、xx校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想，定期进行预防控制工作的研讨，把学校疾病预防控制工作作为当前学校重点工作之一。

2、作为学校主管领导，教务主任xx是预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，她加大管理力度，建立学校安全领导小组例会制度和报告制度，健全传染病预防和控制工作的管理制度，掌握、检查学校疾病预防控制措施的落实情况，并提供必要的卫生资源及设施。

3、学校建立各项卫生工作责任制，完善考核制度，明确各人工作职责，并指定班主任教师每天做好晨、午检工作，认真填写学生晨检、午检统计表，保证学校预防疾病控制工作的'顺利开展。

4、成立学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作领导小组。

二、做好宣传动员，实行联防联控

我校及时向全校印发了有关的宣传资料，包括《猪流感如何预防》、《校园如何预防新型冠状病毒感染的肺炎》、《积极防治新型冠状病毒感染的肺炎，保证大众生命健康》，并做到每个教职工及学生人手一份。举办了《防控新型冠状病毒感染的肺炎讲座》，教育师生如何做好防控工作。同时，在校内积极做好环境治理工作，对校内可能生长蚊蝇、老鼠的场所进行除“四害”及消毒杀菌工作，对学生学习、生活的大众场所进行定期消毒和清洁卫生大扫除。对师生加强了健康教育，教育学生每天要对教室进行开窗通风换气，师生每天做好个人清洁卫生，按照专家指导的方法勤洗手，教育学生节假日不到人群聚集的地方去，长假期间要求师生就地休息，不外出旅游、探亲。

除了向学生发放宣传资料外，利用广播和校内专栏向师生进行宣传教育，要求师生做到“四早”：即早发现、早报告、早隔离、早治疗，外防输入，内防扩散。

三、加强对师生管理工作，落实检查制度，作好记录与汇报

进入xx月以来，新型冠状病毒感染的肺炎防控工作形势异常严峻，根据上级文件精神，扎实抓好防控工作，我校采取多种形式，大力宣传新型冠状病毒感染的肺炎的传染途经、症状体征以及预防方法。开学后要严格考勤制度，建立晨检、午检制度，由各班主任每日检查班级学生出勤情况。有缺勤者及时联系明确原因，如有发热和腹痛、腹泄等胃肠道症状者应及时就医，送医院诊治并及时了解病情，上报学校。随时观察班级以及教师情况有类似症状及时上报，做到早发现、早隔离、早上报、早治疗。教师办公室，班级随时消毒从而切断传染病的传播途径，杜绝各类传染病的发生。

一、明确教学督导的角色功能

首先明确系部教学督导不是“教学监工”的角色。学校专职督导都是老资历的退休教师和领导，也很少听说点名批评谁的情况，更何况系部的教学督导，与同事们低头不见抬头见，更不可能越俎代庖地肩负起行政领导的教学纪律检查的责任。我说的是大实话，相信开明的领导能够给予理解，只有让教学督导认识了自己的角色定位，工作起来才能够排除没有必要的心理压力。进一步讲，即便行政领导也不应该是“教学监工”的角色，这是由教师与普通企业员工的性质不同所决定的，教师都是受过高等教育的绝大多数具有良知的人群，教学管理氛围应该偏重于民主管理。在我看来，教学质量的提高途径不是“检查、监督、批评、惩罚”，而是“启发、引导、激励、培养”等，这是学院设立教学督导的主旨所在。

二、优化教学督导的人员组成

选择系部教学督导的主要条件不应该是教龄长短和职称高低，而应该看教学水平和专业课程背景。我个人认为教学督导应该按照专业或课程进行分类。就我本人是不太适合担任建筑工程类专业的教学督导，如果需要，我也只能局限于所熟悉或者能够理解的课程开展工作，如建筑制图、建筑CAD、建筑力学等课程。事实上，一个系部教学督导能够就几个课程的教学质量提高发挥相应的作用，就应该是值得肯定的事情，没有专业课程背景的督导听课，比如听美术老师的课，听了也就听了，想要给出符合美学原则的指导意见恐怕是勉为其难的事情。建议系部梳理一下各个专业相似的课程，根据课程群确定督导人数，或者干脆让教研组长直接兼任系部教学督导。教研组长的专业背景无疑是最适合的，本教研组的教学质量提高应该是教研组长的关键职责。说句偏小气的话，我院目前岗位津贴，教研组长1000元，系部教学督导核减40个基本课时，让教研组长兼任教学督导，在承担本应该承担的责任的同时（教研组长本应该听组员的课），略为提高些待遇，既是调动工作积极性的好举措，也不失为是一种管理制度的创新！

三、改善教学督导的听课方式

既然不是“教学监工”的角色定位，那么“推门听课”也就不是系部教学督导听课的最佳方式。推门听课副作用比较明显，无人听课的教态或许自然些，突然有人听课，在紧张的情绪下，所反映的不是老师的真实水平。“通知听课”的方式有利于促进教师的教学设计的主动性，没有哪个老师知道有人听课，不认真进行教学设计的，在有所准备状态下发现的问题，才是真正需要改进的问题。至于1学期对1个老师只听课1次的方式无疑是断章取义，很难反映全面问题。人力不足的教学督导不应该追求全面听课，而应该是重点听课和跟踪听课。我建议在每个学期开学之前，系部就应该与督导协商好本学期的听课对象，新来的、年轻的、某些特定课程（如实训类课程）的老师应该是优先的听课对象，每隔1——2星期听课1次，或者在课程关键的节点听课，如第一次课、随堂实验课、期末复习课等。在我看来第一次课是最值得听的课，第一次课对整个课程的走向起决定性的作用，这是我建议在开学之前明确听课对象的主要原因，甚至在放假之前就应该明确好下一学期的听课对象，备课分为“假期备课”和“课前备课”两种状态，假期备课是教师从容地进行课程整体设计的阶段，教师知道下学期有人跟踪听课，明智的老师恐怕会主动联系教学督导，商讨如何进行教学设计了，督导“导”的作用被充分发挥在教学过程展开之前，总比发挥在过程中和事后的效果好得多，“要我做”和“我要做”是两种效果完全不同的境界！在我看来，与其说是教学督导，不如说是“师徒结对”中的师傅更为准确，我校的“师徒结对”传统做法可以考虑与教学督导合二为一。师傅发现徒弟有什么不足，双方私下协商探讨，是不需要公开报道和处理的。1——2个学期跟踪下来，师傅感觉徒弟水平大大提高，完全可以让徒弟申请参加公开课和讲课比赛等活动。

四、简化督导的评价标准

评价标准不是由教学督导层面制定的，但它是系部教学督导开展工作的前提。按照项目化课程改革的理念，“讲得好”不是课程的评价标准，“学得好”才是课程的评价标准，换句话说，教学督导在评价教师的时候，除了关注教师本身的教学过程，更应该把关注重点放在学生的学习效果上。说得具体一点，教学督导发放学生调查表的内容和方式应该有所调整。首先说方式，当堂发放，一是时间紧促，学生来不及认真思考，二是老师在场，学生难以表达真实的想法，建议课后发放或者期末考试之前发放（考试后学生心态有所变化），并可结合学生座谈会的方式进行。再说调查表设置的项目和内容应该大大简化，果断去除那些侧重于检查教师是否“讲得好”、概念空泛的让学生难以理解和选择的条款，按照“学得好”的标准可直接进行学习效果的调查，或许可以向学生询问以下两个主要问题：

（1）通过本课程的学习，你获得专业知识和技能的总体情况，提供“较多、有、较少、没有”四个选项，并填写你获得的主要技能和知识等，比如你能够做什么？你理解了什么？

（2）通过本课程的学习，你的思维方式和做人品德方面的进步总体情况，提供“较多、有、较少、没有”四个选项，并填写出学习过程中获得的人生感悟等。四个选项分别对应“优秀、良好、中等、不合格”的评价结论，注意这是督导通过学生获得的评价结论，在我看来，教学督导是否另外需要对教师再进行评价，都是值得认真推敲的事情！

课程教学本来就是一个仁者见仁、智者见智的事情，督导对课程的理解不一定高明于任课教师，督导无法找到评价教师的刚性标准。教师是为学生提供产品服务的人，督导是协助教师制造产品的人，课程是产品，学生是客户，只有学生才能够担当真正的“教学监工”角色，学生满意才是检验课程质量的刚性标准！再说检查教学纪律的途径，完全可以通过学生调查表设置相应的项目，比如教师上课是否迟到？是否打手机？提供“从不、难得、经常”三个选项，“从不”需要肯定，“难得”可以宽容，“经常”就必须给出相应的处理意见了。

顺便说句题外话，教学质量提高涉及学院多方面的因素，教学督导只是其中一个因素。为了促进教学质量进一步提高，学院应该考虑如何将评价教师的权利真正地交还给学生，比如可以结合学院推进课程改革的步伐，逐年提高学生评价教师的权重，另外新生教育环节也应该得到充分的重视。通过新生教育环节让学生在起跑线上至少明确三点：

（1）三年的专业学习，将获得哪些与社会需求紧密结合的专业技能？目标明确，学生才能进行三年的学习规划；

（2）如何适应高职的学习和生活？应该告知学生，高中是以升学为导向，高职是以就业为导向，高职教师只是课程学习的引导者，学生才是课程学习的主体，提醒学生充分利用课余时间，进行自主学习和自我管理；

（3）如何评价教师的教学质量？应该坦率地向学生详细地解读评价教师课程质量的标准，学生理解了高职课程改革的特点，课程改革也才能获得预期的效果。教学相长，除了教师给予学生教益，学生同样也可以推动老师和学校发展。我个人认为，让学生真正拥有评价教师的权利，是学院教学质量自信心的标志，也是学院教学质量更上一层楼的标志！

根据xx县应对疫情工作领导小组指挥部办公室印发的《关于开展全省疫情防控重点工作综合督查的通知》，县商务局高度重视，针对疫情防控重点工作进行自检自查，现将开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

一是每周开展不少于1次的实地督查，发现问题现场交办，督促企业立行立改，并要求企业上报整改报告到县商务局办公室。重点针对商超疫情防控工作进行督查，重点检查公共区域环境卫生及消毒情况、从业人员及消费者佩戴口罩情况、进出扫码亮码、测量体温、疫情防控宣传情况以及疫情防控值班情况等，对发现的问题要求立行立改，迅速消除隐患，为广大人民群众提供安全的购物环境。二是在微信工作群督促商超加强常态化疫情防控，要求各商超主动履行疫情防控主体责任，落实好疫情常态化防控各项工作。三是加强对商超主体责任人的宣传教育，

二、存在问题

（一）群众防控意识不强。一是群众防范意识有所减弱，部分存在侥幸心理，导致超市扫码、亮码、戴口罩等工作落实不到位。二是由于天气闷热，部分顾客或工作人员会不自觉地下拉口罩，露出鼻子，导致配戴口罩不规范，且督查难度大。

（二）商超落实主体责任不强。在落实相关疫情防控工作时，部分超市主体责任不强，疫情防控时松时紧，没有持之以恒贯彻执行戴口罩、测量体温和扫码入内等。对于未戴口罩未扫码进入的顾客，缺乏有效的手段和方法。

三、下一步工作计划

（一）加强督查力度。加强对商超疫情防控工作的检查力度，重点检查公共区域环境卫生及消毒情况、从业人员及消费者佩戴口罩情况、进出扫码测量体温、疫情防控宣传情况以及疫情防控值班情况等，对发现的问题要求立即整改，迅速消除隐患，保障商超企业全体员工及消费者的身体健康与生命安全，维护商超企业的正常运营和稳定，为广大人民群众提供安全的购物环境。

（二）加强宣传力度。一是要求商超在门口放置宣传喇叭，粘贴宣传画。二是加强入口督查力度，在内部设置口罩劝导员，督促工作人员及顾客规范配戴口罩。三是要求各商超在查验健康码、行程码时，询问疫苗接种情况。进一步提高群众疫情防控意识。

经xx区教体局研究决定，我区中小学暂停线下教学和服务。我校积极响应，立即作出应对措施，为满足学生居家学习需求，丰富居家学习生活，特制定线上教学方案，以确保学生“离校不离教停课不停学”。

一、成立线上教学工作领导小组

组长：xxx

副组长：xxx

成员：全体班主任及任课教师

二、教学形式多样化

1、学校组织。按照教导处制定的线上教学课程表，从xx月xx日开始，教师采用直播形式上课或企业微信中的会议模式、腾讯会议、“钉钉”等APP开展线上教学，以班级为单位有序展开线上教学活动。创建学习共同体，调动学生学习积极性。线上教学要做到目标明确、内容充实、难易适中、方法科学。教师要广泛深入开展线上答疑和辅导，要根据学生线上学习过程中暴露的共性问题，做好线上集中答疑辅导，也要针对少数学生出现的问题做好个性化辅导。一年级延迟报到，具体时间等待学校通知。

2、自主学习。各科教师选择优秀教学资源提供给学生学习，教师须提前观看教学视频，选择适合教学资源共享，并认真落实“双师课堂”。教师还可指导学生登录以下平台开展自主学习：

三、严控时间优化作业

1、一、二年级每天线上学习时间不超过60分钟，每次连续学习时间不超过20分钟；三年级至六年级每天线上学习时间不超过80分钟，每次连续学习时间不超过20分钟。

2、要增加课间休息次数、延长课间休息时间，注意用眼健康。严禁超标准、超进度、超难度、超负荷教学。

鉴于当前疫情防控形势严峻复杂，为最大限度确保全体师生身体健康和生命安全，确保疫情期间全校师生“停课不停学”，根据上级通知要求，结合本校实际，特制定此方案。

一、组织领导

成立以校长为组长，分管副校长为副组长，校行政人员、教研组长及班主任为成员的领导小组。学校线上教学工作由教务处、教科室负责，各班级线上教学工作由各班主任、任课教师具体负责。

二、线上教学时间

20xx年xx月xx日——待定

三、平台推荐

1、xx教育平台

网址：

注：目前xx教育平台只包含以人教社为主的部分教材版本，学校可根据实际选择使用。

2、xx/云上筑课

为做好20xx年秋学期常态化疫情防控期间开学工作，根据《xx省教育厅关于在常态化疫情防控做好各级各类学校20xx年秋学期开学工作的通知》（x教秘[20xx]xxx号）、《xx省学校秋冬季新冠肺炎疫情防控系列标准与指引（更新版）》（x教秘[20xx]xxx号）等文件精神，按照省、市疫情防控工作的部署要求，我校结合实际修订完善了有关疫情防控的工作方案及相应的工作制度，报送并获得xx市新冠肺炎疫情防控指挥部核准，同意我校老生于xx月xx日开学返校，目前在校学生数2696，仅有一人发热诊断是普通发热，校园疫情防控情况良好，秩序井然。

现将自查情况汇报如下：

1、严格执行“三案九制”

按照照省、市疫情防控工作的要求，制定了20xx年秋学期疫情防控期间师生返校工作方案、新冠肺炎疫情防控工作方案（修订）、防范境外疫情输入（突发疫情处置应急）预案和新冠肺炎疫情报告制度、学生晨午（晚）检制度、病缺课登记追踪制度、复课证明查验制度、新冠疫情宣传和健康教育制度、疫情防控期间心理咨询与心理危机干预制度外来人员入校管理办法清洁与学习生活场所消毒制度、环境卫生检查制度和免疫预防接种查验制度等，并经反复推演，广大教师熟知流程。要求辅导员加强对学生的教育引导，严格执行制定，按制度办事。

2、做好开学第一课的疫情宣传工作

充分发挥辅导员作用做好大学生开学疫情防控工作，抓好意识形态工作，于xx月xx日开学后举办了以《使命在肩·奋斗有我》为主题的开学第一课，课上把这次疫情当教材，讲述抗疫故事、防疫知识，不仅把开学第一课当作疫情防控知识的宣传与普及课，也当作思想政治教育课，教导学生们从生活中的点点滴滴做起，从自己做起，服从常态化疫情防控要求，自觉遵守规章制度。

3、建立完善的工作台账

全体师生返校要及时交送“一人一档”健康档案和承诺书，校门卫室有进出人员登记簿和测温登记簿，班级、二级学院、医务室、食堂等关于师生体温异常、请销假、返校复课等工作台账齐全，做好精准掌握师生员工的健康状况。

4、坚持校园相对封闭管理

根据学校实际，将南大门、北小门、西小门封闭，对校园围墙、护栏低矮处进行加固，保留西大门为学校唯一出入通道，方便疫情管控。管控总体情况良好，偶尔存在部分学生有翻越围墙外出情况。严格进校人员管理，校内固定车辆通过识别自动出入，进入校园必须进行身份核验登记、查看健康码和体温检测，校外无关人员一律不得进入校园。走读生凭证出入，校内务工人员一律凭临时出入证进校。人员管理有序，偶有疏漏。严格外卖管理，外卖一律禁止进入校园，管控情况良好。

5、妥善做好中秋国庆“两节”安排

经学校研判决定，我校中秋国庆“两节”xx月xx-xx日休假，假期校园封闭管理，与学校有关系的人员进出校园登记、测体温，无关人员和车辆不得入校。学生回家须经过辅导员批准，教育劝导学生尽量不要探亲访友或外出旅游，不得前往疫情中等风险以上地区。要求师生在家期间须做好健康监测，返校时凭健康码进入校园，同事要上交健康登记表。师生在家期间如有发热等身体健康状况异常，不得返校，直至治愈后观察7天后予以返校。

6、切实做好食堂和超市管理

学校成立了“xx职业技术学院食品安全管理委员会”，明确了院长为校食品安全第一责任人，分管院长、后勤处长、膳食科长均为食品安全责任人。制定了《xx职业技术学院食堂监管考核办法》，细化了考核细则，以校团委、学生会人员每天对早、中、晚餐进行检查考核评价打分，及时发现问题和纠正，并将评价结果与食堂考核挂钩。制定了《xx职业技术学院学生食堂突发事件应急预案》、《xx职业技术学院食堂防疫操作方案》，与经营企业签订了《安全生产责任状》，配备了专职食品安全员，建立了快速应急机制。

xx月xx日上午，xx区市场监督局对我校食堂进行安全检查，认为我校食堂制度健全、管理规范、环境素雅、防控得力；xx月xx日上午，xx市市场监督局对食堂食品价格进行检查，认为食堂饭菜品种丰富、明码标价，价格透明公开，符合要求。

建立完备的食堂考核评价体系。成立校食品安全委员会，每季度检查至少1次，总务处每月检查至少1次，膳食科每周检查至少3次，校学生会学生代表每天检查1次以上。重点检查学校食堂落实员工晨检制度、食品留样制度、餐饮具消毒制度、食品采购索证索票制度、食品原材料采购、加工出售价格公布制度执行情况。并结合考核指标进行评分。每月一汇总月平均分，对食堂进行考核。

同时在两个餐厅电子显示屏上，及时公布市场原材料价格动态和食堂食品当天出售价格，自觉接受广大师生的全方位监督。积极开展“文明就餐”、“光盘行动”、“公勺公筷”宣传引导与行动，组织志愿者维持食堂秩序，劝导师生节约粮食、开展光盘行动。

做好超市生活用品保障。商品品种丰富（尤其生活日用必需品）、配备充足、明码标价、价格稳定；超市进货严格落实索证索票，严禁来源不明商品的进入，完全满足学生必要的生活物品需求。超市每天按照要求进行消毒、通风。

疫情就是命令，防控就是责任。为深入贯彻落实中央及省、市、区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，坚决落实好各项防控措施，确保人民群众生命健康安全和社会稳定，xx街道多措并举，全力做好疫情防控工作，现将近期工作开展情况汇总如下：

一、加强组织领导，强化责任意识

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，街道及时成立了xx街道应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，制定了《xx街道办事处关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的预案》。街道党政班子包保到社区，指导社区开展疫情防控工作。街道各部门工作下沉到社区，形成了街、居工作人员、执法中队人员、小区物管为一体的防控机构，合计165人参与疫情防控工作。

三、全面摸排登记、做好疫情监测、管控和信息上报

自防疫工作开始以来，核实区级下发健身房信息，xxxx返x人员大数据信息，确诊铁路车厢、航班同乘信息，密切接触者信息，公安研判信息等共计约3882条，为查找密切接触者和确诊人员提供了帮助。

（一）经过社区工作人员通过走访入户电话访问等多种形式的调查摸底，共统计xx返x人员108人，外地返x人员621余人，密切接触者46户63人，摸排青岛返x人员21人。

（二）做好住户入境情况摸排登记工作，逐户摸排，做到不漏1户不漏1人，辖区居民全覆盖。截止目前，街道共摸排居民17306户、31038人，其中xx月xx日起已入境31人，待返58人，在境外确定不返回149人。

（三）做好居民信息二维码录入工作。xx街道共录入二维码信息32230条，其中外地返乡人员621人，外地来x人员193，自报发热17人，自报咳嗽咳痰38人，自报呼吸困难2人，自报与确诊病例接触34人，与疑似病例接触4人，与密切接触者接触19人，与xx人员接触55人，与发热病人接触17人，知道其他人有上述情况9人。筛查出各类重点人员信息共1009条，已逐一核实并处置完毕。

（四）后期为方便居民出行，根据区疾控中心和相关部门要求，在全街道范围内推广使用“xx健康码”，使用“安康码”进行人员进出管控核验，阻断疫情传播风险。截止目前，街道共申请安康码22554人，卡口213个，核验370058人次，亮码398595人次。

四、突出重点，保障民生

为贯彻落实市教体局《关于做好20xx年秋季开学及疫情防控工作的通知》(xx市教体办[20xx]xx号)文件精神，确保全校师生生命安全和身心健康，按照“停课不停学”的原则，结合我校实际制定本工作方案。

一、线上教学参与对象

3-9年级全体学生，1-2年级学生在家长陪同下开展有益于身心的活动。

二、线上教学时间

xx月xx日至复课

三、线上教学作息时间

9：00-9：30一节

9：30-9：40眼保健操

9：40-10：10二节

10：10-10：30体育锻炼

10：30-11：00三节

15：00-15：30四节

15：30-16：00阅读(初中第五节)

16：00-17：00家务劳动、艺体活动

四、线上教学要求

(一)、教师

1、各班主任在xx月xx日前通知学生及任课教师加入班级线上教学群(QQ群、微信群)

2、各任课教师严格按照学校制定的作息时间和课表进行线上教学。

3、各学科教师线上教学内容以复习以前学期所学内容为主，6、9年级学科教师可适当引导学生预习本学期所学内容。

4、每节课上课时间控制在20分钟内，最后10分钟要求学生关闭电子产品，整理、复习当堂所学内容。

5、任课教师通过各班在线学习群下发当堂课的学习任务，充分利用《xx中小学智慧教育平台》上的资源进行线上教学。

6、班主任通知9年级学生xx月xx日上午9：00到xx小学和xx小学校门口领取新教材，6。1学生xx月xx日下午3：00，6。2学生下午4：00到校门口领取新教材，学生戴好口罩。

(二)、学生

1、在电子产品上下载好“智慧中小学”APP。

2、线上学习要认真完成老师下达的学习任务，严格按老师要求完成任务。

3、养成早睡早起习惯，严格按课表进行线上学习，利用课余主动培养其他方面的技能和素养。

心胸外根据病种细化规范交内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必须测量血氧饱和度;心脏病人必须听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药知识，贯彻注射用药安全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士安全档案，实行月安全积分与年安全积分的管理，进行一月一汇总一排名，安全积分与年度评先、评优挂钩。

骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选一次最佳质控员及最佳质量个人，给予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃

此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室认真组织学习，全院推广。

消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两及时，两不准，一保证。两及时：及时主动更换液体，不出现流空现象，减少呼叫铃声;及时发现并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人 “三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满意，病人放心。注意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟悉：熟悉药物的配伍禁忌、熟悉给药途径与方法。五掌握：掌握药物的性能、掌握药物的主要作用、掌握药物常用剂量、掌握药品的毒副作用及其预防、掌握输液反应的临床表现与处置方法。(2) 加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理安排各类药物、液体的输入顺序。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节：掌握一个“严”，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，，并按要求认真填写输液反应记录。

肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调节室温;五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求意见。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。

这些举措将更好的保障护理质量和患者安全。

2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员

培养目标清楚、计划具体;儿一科就“患者最满意什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科讨论，解读患者需求;注重人文知识学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题论文写作训练，鼓励护士工作中勤思考，提高论文写作能力;肝胆外科鼓励3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参与危重病人抢救护理的次数、工作中的不顺利或护理操作失败的次数、原因分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师指点，帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯;泌尿外科床边交时注意引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，及时发现病情变化，给予正确评估和提供有效干预措施，产科加强专科特殊服务技术如按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，积极参与病房管理并对病房满意度和质量负责;消化内培训计划翔实，专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素质强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有计划的对低年资护士进行培训考核。

3、护理服务“追求病人满意”手术室

继续开展“星级护士”的评选;注射室拟增设便民贮物柜，方便病人存药物与物品;妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评选表彰一次，继续实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解社会对快乐团队的认可度;胃肠外科实行出院病人投票评选当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作积极性。妇科继续坚持对每一位出院病人发放满意度调查表，每月进行汇总分析;眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人准备写板，为玻切术后俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿度，准备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日所有手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤保护;新生儿提供自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。

4、健康教育、护患沟通“突出专科特色”

注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士沟通与健教能力;新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册;胃肠外十月份世界造口日开展第二届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量;乳腺科10月份举办“粉红丝带、与美同行”乳腺癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本;骨二科加大健康教育力度，调整行为训练方案，落实康复锻炼计划;眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理能力，减轻恐惧心理，防范跌倒、撞伤等意外事件;产科制作并启用《荆州市中心医院快乐妈妈服务手册》，将零散的健康教育知识系统化、规范化、实效化;新生儿病房在接待室创建护理团队人员目录和“我们的心声、家长的希望、宝宝的幸福”交流平台。

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。

2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理工作计划：

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、 深化亲情服务，提高服务质量。

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

六、 做好教学、科研工作。

1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、护士长为总带教老师，护士长首日负责制，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排护理查房，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。

3、增强科研意识，每人论文1-2篇，力争年开展新技术项目1项。

七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

1、住院病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。

八、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则，重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。

九、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

十，不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。

十一、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。

十二、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探索进取。

十三、护士年内1-2篇论文 .

十四、重视护理临床带教，并将护理查房典型病例制作成多媒体课件。

十五、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。

十六、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。对法律知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。

十七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

为了保障学生课业学习，坚决做到疫情防控期间中小学校“停课不停教、停课不停学”，最大程度降低疫情对孩子学业的影响。依据目前我省疫情发展形势，结合我校实际情况，特制定本方案。

一、领导小组：

组长：xxx（xx小学校长、党支部书记）

副组长：xxx（xx小学教导主任）

xxx（xx小学政教主任）

成员：全体教师

二、具体职责及分工：

组长：全面负责此项工作的部署、督促及落实；负责全体教师思想动员工作。

副组长：

xxx：负责学校“停课不停学”工作的家长及社会宣传。

组员：积极主动落实学校各项工作任务，并保质保量完成每一次线上教学活动。

三、其他分工：

按照市委、市政府、县委、县政府关于疫情防控工作要求，xx乡党委政府认真开展自查自纠，现汇报如下：

一、防疫工作开展情况

（二）广发宣传发动，大力营造群防群控、全民防疫的氛围。乡指挥部根据形势和工作需要，先后制定下发了2个公告和2个倡议书，充分利用农村大喇叭早中晚3次不少于3小时广播县里和乡里的公告。同时充分发挥农村微信群、学生家长群和乡政府政务群作用，对外向群众宣传。各村共张贴公告、倡议书800余份，张贴标语、条幅520条，转发微信人数4万人次，早中晚农村大喇叭广播和村干部口述广播20余个小时，形成了人人知晓、家喻户晓局面，全面防疫的意识氛围浓厚。

（三）细致排查重点人员。我们制定了《外来返乡人员信息采集表》，在xx月xx日再次召开了乡村干部大会进行了全面安排，由包村干部入村指导，各村干部的生产队为单位，采取包村包片方式，带领生产小组长对所有外出反村人员进行逐户逐人排查，特别是中高风险来村反村人员作为重点，依据人口普查底数和上级推送的中高风险地区返乡人员信息，做到全员摸排。截至目前，共排查出xx地区以外返乡人员xx人，其中中高风险地区返乡人员xx人。

（四）强化隔离管控。对于自我报告和上级推送以及入户排查出的中高风险地区返乡人员，随确定随安排卫生院进行核酸检测，对于中高风险到区返乡人员不管是否有无核酸检测，均采取居家隔离手段。截至目前，全乡共累计采取集中隔离xxx人，集中隔离期满后在家居家隔离xxx人，采取居家隔离累计xxx人。居家隔离期间，张贴居家隔离标识，由两名村干部给予包联服务，每天早晚两次测温上报村委会和村卫生院。

（五）扎实做好重点人群的核酸检测和“小门”管控。我们对乡镇机关、乡村医院、派出所、电管站、信用社、冷链企业、快递行业、商超饭店宾馆等服务群众的单位及门市，合理安排核酸检测，应检xx人，已检xx人。同时按照县防控办通知要求，科学安排全员检测工作。全部关停农村集贸市场，要求婚事不办或推迟，倡导丧事简办。每村只留一个出入口，进出村车辆人员凭居住证明进出村，一律采取扫码、登记、测温措施。强化对商超、理发店、汽车修理部以及其他经营性门市管理，一律按防控要求采取登记、测温、佩戴口罩措施。暂停农村浴池、线下补习班，暂停饭店、餐馆、小吃部服务。做好宗教场所的“双暂停”工作。全乡3家清真寺已全部暂停礼拜、传教。开展爱国卫生运动，采取对公共场所消毒全覆盖。

二、存在的问题

（一）个别村卡口管控措施不够严格，没有对全部进出人员扫码、登记、测温。卡口坐班时部分村干部没到岗。

（二）个别门市“一米线”防控措施落实不到位，没有对全部人员扫码、登记、测温。

（三）部分乡村防疫工作人员不熟悉疫情防控工作要求。

三、下一步整改计划

（一）严格管控小门。严格落实扫码、测温、登记，抓好疫情排查的“第一道防线”，在第一时间将外来人员统计到位，对高风险地区返乡人员集中隔离，对中低风险地区返乡人员居家隔离，对其他地区人员登记造册。

（二）严管人员聚集。安排乡镇执法队、派出所、村志愿者联合执法，清理各类集市、摊点，商超禁止开展各类促销活动。各类婚丧嫁娶必须报备，并且限制参加人数。

（三）严肃督导执纪。强化乡督导组力量，加大督导检查频次，一经发现疫情防控期间出现拖沓应付、防控不力、人员职责不到位等问题，报乡纪委严肃问责。

为进一步做好全市养老机构疫情防控工作，落实全市养老机构的主体责任，xx市民政局根据全市养老机构的自查情况和当地疫情防控工作形成自查报告，现将报告汇报如下：

一、强化责任意识

xx市民政局高度重视全市24家养老机构疫情防控工作，不断提高责任意识，克服麻痹思想，严格执行关于疫情防控的各项要求，及时了解机构封闭管理、疫情防控措施落实、物资储备等情况，落实好行业主管部门的监管责任。

二、开展自查整改工作

全市24家养老机构扎实开展自查整改工作，严格执行各项防控措施。主要自查养老机构的组织领导、出入管理、心理慰藉、老年人防护、内部管控和疫情处置工作。经自查，未发现问题。

三、加大督导检查力度

xx市民政局自xx月xx日起，由局领导带头成立检查组对全市24家养老机构进行实地检查，通过检查，全市24家养老机构均实现封闭管理。下一步xx市民政局将加大督导检查力度，通过实地检查和线上调度等方式不断督导机构落实好疫情防控的各项措施。

四、做好疫苗接种和核酸检测工作

xx市民政局高度重视养老机构的核酸检测和疫苗接种工作，根据核酸检测应检尽检的要求，积极协调卫健部门对养老机构按照周期进行核酸检测；做好养老机构工作人员和老人疫苗第二针、加强针的接种工作，做到应接尽接。并强调未接种疫苗工作人员不得从事直接接触服务对象的工作。

为了做好疫情防控有关工作，根据上级相关精神，学校决定组织开展线上学习活动，以保障学校广大师生“停课不停学，学习不掉线”，最大程度降低本次疫情对学生学习的影响。结合我校实际，特制定《xx小学20xx年x季疫情防控期间线上教学方案》，具体如下：

一、工作目标

二、授课时间

自20xx年xx月xx日起开启线上授课模式，线上教学时间暂定一周。

三、岗位职责

xxx校长：负责延迟开学，线上教学全面管理领导工作。

xxx教导：负责线上教学各项相关工作。督促各班线上学习活动开展及协调各班级开展工作，为线上教学提供有力保障。

各班主任：xx月xx日开始各班主任要通过微信群，将线上教学的相关要求告知家长和学生，提前布置好学习任务，提醒学生做好线上学习工作。并负责本班学科教师、学生、家长之间的统筹协调，督促学生积极主动完成相关学科的预习和复习。

学科教师：负责资源的发布，学习的督促和指导、练习反馈等工作，同时做好集体备课、线上教研等活动。

四、教学辅助资源

20xx年xx将从xx月xx日开始，xx月xx日结束，共计xx天。为全力做好20xx年xx及xx期间疫情防控工作，根据全国、全省、全市、全区xx工作会议精神及《xx市20xx年xx及xx疫情防控工作方案》要求，结合我街道实际，作如下总结。

一、基本概况

xx街道全面落实^v^、^v^和省委省政府、市委市政府及区委、区政府关于统筹做好xx及xx疫情防控系列决策部署，坚持以人民为中心，统筹兼顾疫情防控、xx服务保障和安全生产工作，坚决遏制xx各类安全生产事故发生，坚决做到疫情不因xx扩散，圆满完成20xx年xx及xx疫情防控工作，保障全办经济社会运行平稳，人民身体健康。

二、具体做法

（一）提升防控标准，落实xx疫情防控系列措施

xx街道全面落实疫情防控责任，坚持将疫情防控放在xx工作的首位，将“防”的系统工程落实落细落精。强化落实“四方责任”，落实属地责任，组建高效有序的xx疫情防控体系，节前在体育馆开展疫情防控应急演练1次，保障人员、物资和设施设备到位，确保高效运转。与此同时，xx街道还在每周一次的工作调度会上对此项工作进行安排调度，加大xx疫情防控宣传，街道17个社区利用LED显视屏滚动播出，压实各方的防控责任，加强统筹调度和督促指导力度，强化联防联控，形成防控合力。落实主管责任，落实“五有”要求，督促个人和家庭落实自身健康的第一责任人要求，坚持做好戴口罩、勤洗手、防聚集等防护措施。

（二）全面提高服务标准，做好xx服务系列保障。

2、高度重视节日商品和防疫等生产生活物资需求，做好精准管控。加紧相关物资的运输和储备，满足假日期间居民生活需要，保障经济社会正常运行、人民群众安心过节。

（三）全面谋划安排，筑牢xx安全生产防线。

1、落实安全生产责任。坚持把安全生产作为xx工作的重中之重，以安全生产专项整治三年行动为契机，将“三管三必须”“党政同责、一岗双责”“企业是安全生产工作主体”等安全生产管理责任落细落深。以人民安全为宗旨，始终把人民群众生命安全放在第一位，以对党和人民高度负责的态度，层层抓落实、人人抓落实，全力做好xx安全生产工作。

2、落实安全生产各项要求。加强对辖区内铁路护路联防，对铁路沿线环境安全治理3次，保障铁路运行安全。

3、做好隐患排查治理。xx期间加大对辖区农贸的整治，其中对曹家湾水果批发市场整治1次，减少道路交通安全隐患。

4、切实做好各类应急保障。针对可能出现的低温雨雪凝冻天气，细化完善应急预案，提前备好铲冰除雪、应急救援等物资设备，落实好应急运力，切实加强防范应对。

（四）全面开展宣传引导，营造xx工作良好氛围。

1、引导居民健康安全出行。宣传引导居民减少不必要出行，合理安排出行，减少人员聚集。做好聚集性风险提示，深入推进交通安全宣传，提高车辆驾驶人和居民交通安全意识，防范道路交通事故。

2、讲好xx故事。践行以人民为中心的发展理念，弘扬社会主义核心价值观和奉献精神。强化正面宣传，及时回应xx工作中群众关注的“热点”，解决群众需求的“堵点”，赢得人民群众对xx工作的理解和支持。

3、关心关爱一线职工。做好对坚守xx工作一线、疫情防控一线职工的生活服务、福利保障，增强职工的认同感和归属感。加大对不能回家过节的务工人员及其留守子女的关怀力度，主动提供心理疏导等贴近职工需求的各项服务，帮助解决实际问题和困难。

（五）保障措施及工作要求

1、强化思想认识。统筹开展辖区xx工作，积极会同有关部门，强化协调联动，合力推进xx各项工作，全面落实xx工作各项安排部署，保障人民群众安全有序出行。

2、强化组织领导。制定工作方案，迅速推动xx工作开展。按照疫情防控领导机构的安排部署，做好xx疫情防控各项工作。

3、xx期间，按照国家、省、市、区有关要求，要求各社区坚持“有事报事，无事报平安”原则，做好相关信息报送，每周将春工作情况报综合服务中心。

根据全国和省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议部署要求，学校高度重视，密切关注，及时应对，强化措施，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。现就我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报如下：

一、工作基本情况：

1、为有效预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，科学、规范地做好卫生应急处理工作，我校结合本单位实际情况，成立我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，并将我校传染病防控工作责任落实到相关部门。

2、xx校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想。定期进行预防控，把学校疾病预防控制工作作为当前重中工作。

3、学校建立各项工作责任制，完善考核制度，明确各人工作职表，建立疫情“日报告”“零报告”制度，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展，截止目前，我校尚未发现感染病毒携带者。

4、严格控制进校人员，除值班人员外，其他人员一律不得入校。要求全体教职工积极做好防护工作，非必要不外出，减少出门，聚会等人员聚集活动。要求全体师生员工理性认知、科学防控疫情、不恐慌、不信谣、不传谣，不跟风，不炒作，不在朋友圈等随意转发消息或发布不实言论。

5、目前为止，学校师生职工保安食堂人员正常，2名外出湖北学生正常，5名外出萍乡并实行日电话报告。

二、疫情防控措施

1、及时转发防控文件指导家长及学生在家做好疫情防控。各班主任寒假期间通过微家长群、尽快发放假期生活提示，开展健康教育，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导学生和家长居家或外出时做好防控。狠抓防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情重点环节，假期不开展大型师生聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，做到早发现、早报告、早治疗。

2、做好疫情防控物资的储备，我们购买了84消毒液，体温计、消毒泡腾片、口罩、洗手液、醋等防控物资，并继续采购物资。要求教师做好自我防护。

3、宣传各班督促做好线上学习工作。

4、推进校园环境整治

春季学期开学前，学校全方位改善学校环境卫生条件，推进教室、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善行动，做到日常通风换气，保持教室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。

5、强化师生健康教育

春季学期开学后，各地各校要严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作，通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育，帮助广大师生提高防范意识、了解防治知识，引导师生养成良好卫生习惯和健康生活方式。

6、做好假期值班值守。当前，学校正值寒假，人员流动大。冬春季又是呼吸道传染病的高发期。学校强化责任意识，严格落实值班制度，确保信息联络畅通。

三、下一步工作

1、做好开学准备工作：赣服通开学报到缴费，开学报到组织人员在校门口进行入校学生体温监测。

2、所有学生做好居家体温监测，体温异常者，及时就诊，延迟返校。对于xx籍学生或其它疫情严重的学生，凡因当地疫情控制要求无法按时返校的，可视情况办理延迟返校。

3、一旦发现疑似病人，第一时间隔离观察，并立即转诊至定点医疗机构，并报告领导小组办公室。

4、加强确诊病例学生的休学、复学管理对确诊病例，要严格执行休学、复学管理制度，并密切跟踪其治疗情况。按照相关规定，根据传染病定点医疗机构开具的疾病证明和校附属医院签署的同意休学的意见，为确诊病例办理休学手续。根据传染病定点医疗机构开具的复学诊断证明，为符合复学条件的学生办理复学手续。要开展全校师生，尤其是确诊病例学生及其家长，隔离观察学生及其家长的心理疏导工作，及时消除其恐慌心理。

为推进护理队伍建设，深化温馨护理服务，为患者提供一个良好的就医环境，为护理人员营造一个团结协作、积极进取的工作氛围，护理部于20__年5月在全院范围内开展“温馨护士站”活动，我科积极响应护理部的号召制定了“温馨护士站”活动计划并组织实施。自开展活动一年多以来，全科护士坚持以孕产妇为中心，以提高护理技术含量、知识含量和服务质量为指导思想，努力构建一个温馨、和谐的爱婴病区，现将工作总结如下：

一、营造温馨、舒适的病房环境。

1、 病房大厅设有家属休息区，在医生查房及进行治疗时播放母乳喂养及新生儿护理宣教录像供家属观看;病房内,一系列家庭化的设施,如印花的床上用品、冰箱、彩电、矮柜、沙发、卫生间等,让孕妇有回到家的感觉。

2、美化病区的环境，更换陈旧的板报，病区内使用统一的粉色作健康宣教板报，图文并茂，增加孕产妇及家属的感性认识，深受喜爱;同时定每月的月底为科室的卫生清洁日，协助孕产妇进行生活护理，清理病区各通道及卫生死角等保持病区通畅、明亮、整洁。

二、规范护理行为及服务流程。

1、 为使孕妇从踏入病房的第一刻起就感觉到宾至如归的服务,我们改变了传统的接诊流程,制定了接诊入院孕妇的温馨流程：孕妇持住院证到病室时护士马上起身站立,面带微笑,向孕妇问好,热情接待孕

妇，为孕妇称体重，测量生命体征，并介绍主管医师、责任护士、同时向病人及家属详细介绍病房环境，包括护士站、医生办公室等具体位置，住院须知、母婴同室探视陪伴制度等。引导、搀扶或推送孕妇到病床介绍病室设施及其使用，让孕妇在第一时间就感受到人性化的关爱。

2、护理人员主动热情接待孕妇,对孕妇及家属提出的问题,担任首问负责制的护士,对本职范围内的必须给予及时有效的应答;对超出本范围的要及时汇报护士长,不对孕妇及家属提出的问题不闻不问，让孕妇或家属有问而来,满意而去。

3、 严格医院规章制度，按照医德规范，培养护士良好的素养。护士上岗时仪表端正，着装规范，不佩带手饰上岗，不浓装艳沫;对待孕产妇及家属和来访者态度和蔼，礼貌待人;工作时做到四轻：说话轻，操作轻，关门轻，走路轻;不扎堆聊天，不谈论病人隐私，不与病人谈论与工作无关的内容。

4、为出院产妇送温馨：出院当天由责任组长为所有出院的产妇讲解饮食与营养、活动与休息、清洁卫生、用药、避孕、母乳喂养以及新生儿护理等方面的相关知识,讲解出现异常情况的应对措施以及产后复查、新生儿预防接种的时间、办理出生证的流程等,并告知热线咨询电话,以便出院后遇到问题时随时与我们联系。

四、落实基础护理职责，改善护理服务

1、 明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。加强晨、午及晚间的护理，

主动为病人提供各种生活上的便利，协助病人解决困难。

2、 明确临床护理服务、服务项目和工作标准。按照分级护理的服务、服务项目为患者实施病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等。

五、护理过程中体现人性化

1、在静脉输液操作中融入了温馨语言服务。输液前询问孕产妇的需求,做好解释,协助大小便,告知所用的药物以及药物有可能出现的不良反应,让其能理解;穿刺过程中询问孕妇的感受;若一次穿刺不成功时,护士均能用诚恳的语言说:“对不起,给你增加了痛苦,实在抱歉”,用语言服务来弥补技术上的缺陷;输液过程中,定期巡视,了解孕产妇需求和输液情况并协助护理婴儿,使其感受到护士的温暖和关爱。

2、为产妇行会阴冲洗、乳房护理或指导母乳喂养时实施人性化护理:会阴冲洗、乳房护理时指导探视人员离开病房，在操作时尽量遮挡隐私部位,操作完毕应尽快为产妇穿好衣裤或盖上被子后才离开病房,让产妇感受到被尊重和关爱。

3、 新生儿护理过程中实施人性化护理:在为新生儿沐浴、抚触、游泳时,室内播放优美的轻音乐,护士用关爱、亲切的语言,轻柔为其沐浴、按摩、协助游泳,让宝宝不再恐惧,使其感受到爱的关怀。

六、存在问题：

1、护理工作中缺乏主动服务意识，时常不能做到服务于孕产妇开口之前，不能主动帮助其解决实际问题。

2、年轻护士缺乏与病人及家属沟通交流的技巧。

3、护士的整体素质有待提高。在实施人性化护理的过程中,不仅要求护士有过硬的护理技术,还要有丰富的专业知识才能正确评估孕产妇及新生儿的全面状况,依据存在的问题主动采取相应的护理措施,及时满足孕产妇的需要,及时主动帮助孕产妇解决实际问题。

温馨护理服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式。集中体现在对病人的价值,即对病人的生命与健康、病人的权利和需求、病人人格和尊严的关心和关注,它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感,也是实践人性化护理服务的行为和规范。通过“温馨护士站”活动的开展,使护理人员自觉地为孕产妇提供人性化服务,使护理工作以孕产妇为主导,尊重其生命价值、人格尊严,满足孕产妇的基本需求和基本愿望。我科将深入贯彻落实我院护理部20__年创建“优质护理服务示范工程”活动的要求，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为孕产妇提供安全、优质、满意的护理服务。

根据全国、xx、全市、全区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，我局认真履行职责，切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、高度重视，精心组织

我局高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，xx月xx日成立领导小组，出台应急工作方案。在局工作群发布相关防控信息，让干部职工明白如何防范新型冠状病毒感染的肺炎，做到少到人口密集的场所、勤洗手、戴口罩、保持室内通风透气等；并在单位大院、车站、码头拉横幅宣传。

二、强化责任，做好防控

xx月xx日开始我局立即派出工作人员到车站落实宣传与督促工作，与车站的管理人员沟通对接，提醒车站司机、乘务人员疏散人流量，避免过度拥挤造成的空气不流通；同时注意有无咳嗽、发热等症状的乘客，遇有疑似病例及时报告卫健部门。同时协助卫健部门在高铁站、汽车总站、西站设立双向监测点，在高速贵港北、贵港东出口设立单向监测点，高速贵港庆丰监测点正在协调卫健部门。

三、加强值班值守，强化人员调度

除正常xx安排值班外；我局还每天安排一半人员备勤，留驻城区保持通讯畅通，随时应急出动；xx月xx日全体人员返岗。xx月xx日下午七点，xx、xx两个码头经报区委区政府，与xx、xx同步停航，减少人员流动。

四、下一步工作

一是强化宣传，营造浓厚的防控氛围。局属各单位在开展日常工作的同时也做好预防新型冠状病毒感染的肺炎的宣传工作。

二是建议卫健部门尽快出台检测站操作规程，加强培训；配备相关设备、药品及人员，及时消毒和检测，做好防控工作。同时支持区交运局xxx个口罩，以便外勤人员做好自我防护工作。

为切实做好学校防疫延迟开学期间线上新课教学工作，贯彻落实《xx省普通中小学新冠肺炎疫情防控期间线上教育教学工作方案》和xx市教育局《关于全市普通中小学新冠肺炎防控延迟开学期间实施线上教学工作的通知》、合教科研函〔20xx〕9号文《关于疫情防控期间组织中小学收看电视教学的通知》及xx市教育局《关于全市普通中小学新冠肺炎防控延迟开学期间实施线上教学工作的通知》工作部署，按照“停课不停学、停课不停教”相关要求，现就我们学校xx月xx日至xx月底延迟开学期间，全面做好线上新课教学工作进行组织实施，特制定此方案。

一、指导思想

二、组织领导

继续成立校长担任领导组组长，分管校长任副组长，成员由教科室主任、教导处主任、德育处主任、校微信平台负责人、教研组长、年级组长、班主任等组成的在线教学工作领导组，名单如下：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

各年级组长、各年级学科备课组长

各班主任、各学科老师

三、教学形式

为切实加强疫情防控期间对学生学习生活的管理与指导，最大限度减少疫情对学校教育教学的影响，按照市、县关于疫情防控的决策部署，根据《xx市新冠肺炎疫情领导小组通告（第1号）》及《xx县教育局关于做好疫情防控期间中小学“停课不停学”线上教育教学工作的通知》文件精神，特制订《xx县xx小学联盟“停课不停学”线上教学工作实施方案》，现下发执行。

一、组织机构

1、成立“停课不停学”期间教育教学工作领导小组。

组长：xxx

副组长：xxx

成员：学校校委会其他成员，各年级学科组长及xxx老师。

2、成员分工及职责。

xxx：全面负责“停课不停学”期间学校总体统筹部署线上教育教学工作的部署

xxx：负责“停课不停学”期间技能组教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间学校教学工作及五年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间四年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间德育工作及一年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间六年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间线上教学具体工作及二年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间少先队工作及三年级教育教学工作。

xxx：全面负责“停课不停学”期间分校工作及一、二年级教育教学工作。

xxx：负责“停课不停学”期间分校教导处工作及五、六年级教育教学工作。

xxx：负责分校“停课不停学”期间线上教育教学相关信息技术指导工作及三、四年级教育教学工作。

各级学科组长：安排本年级教师完成第三周以后的集体备课研课。

xxx：负责“停课不停学”期间线上教育教学相关信息技术指导工作。

二、时间范围

20xx年xx月xx日起至复课前，三至六年级有计划地开展线上教学。

三、实施原则

家校合力，协同推进。建立全校统筹推进机制，全校联动，家校合力，协同推进。学校教学工作务必以生为本，讲求实效，做到科学引导、加强互动、及时督查。

四、学习安排

线上学习、线下活动（20xx年xx月xx日至复学返校）

20xx年秋季开学疫情延期期间，为加强新型肺炎疫情防控，减少疫情对正常教学的影响，保证学校的教育教学工作落到实处，丰富疫情期间教师、学生文化生活，激发学生时刻保持积极乐观向上的精神面貌，促进学生身心健康成长，特制定本活动方案。具体实施如下：

一、总体要求

在延期开学期间，老师不停教，学生不停学。师生充分利用教学视频、电子课本、学习资源共享等方式，实施线上线下教育教学。学校与家庭紧密联系，教师与学生随时互动，确保学习不停止，内容有安排。

二、领导小组

组长：xxx

执行组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx及教研组长

三、教师教育教学活动计划

2、语数英教师为班级学生制定一个学习计划。学习计划本着学生自愿、自主的原则，教师不能强迫学生线上学习。语数英教师根据线上学习及学科特点，分别为学生制定一个简单的居家学习计划。利用电子课本、课本点读、教学视频等媒体手段为学生提供学习平台。如：语文、英语可以利用课本点读布置学生听读课文，并根据课后背诵要求提前熟背相关内容；数学可以利用教学视频提前预习，不懂的地方做好笔记，复学后教师帮助解决。

3、各年级组长负责收集学生和教师活动照片和视频，并制作活动美篇。（各年级组长制作美篇的时间另行通知，制作完后交黄再银校长审核。）

四、学生学习活动计划

1、活动形式。总共分为五类多项供选择：

（1）居家阅读：亲子阅读、诗歌朗诵等；

（2）居家劳动：打扫卫生、整理东西，洗碗等；

（3）居家运动：仰卧起坐，跳绳、室内亲子运动游戏等；

（4）居家娱乐活动：绘画、手工制作、唱歌、跳舞、手抄报（以抗疫为主）等；

（5）线上学习：根据老师安排，完成线上学习任务。

各项活动均由各班组织学生参与，并收集学生活动照片或者视频发至年级组长。

五、活动时间

20xx年xx月xx日至正式复学前一天

时光飞逝，转眼间，本学期的工作即将接近尾声。而在接下来的新学期里，我们秘书处将继续在老师的指导下积极扎实的开展工作，为学生会的发展贡献自己的力量。在新学期中，我们将继续以热情、踏实的工作态度，秉承着将简单而繁琐的工作做到百密不疏、繁而不杂的宗旨，坚持不懈，积极工作，在工作中及时总结，认真汲取新的经验和教训，取长补短，一丝不苟。

一、工作定位及目标

1：做好学生例会及相关会议的考勤、签到，及会议记录等工作将其整理并存档。

2：整理并妥善管理好各部门、各项活动的计划和总结，做好期末存档工作。

3：参与到各个部门举办的活动中去。

4：制定和完善学生会各项相关内部制度，严格执行规章制度，加强学生会的运作能力（组织性和纪律性）和具体落实责任制度和工作业绩考核。

5：完善学生会部门考核和学生干部的考核机制，根据例会的与会情况、部门建设、工作的开展情况、与主席团及其他部门的联系和沟通状况进行学期综合考核。

二、积极参加学生会活动

由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运作。

三、部内建设

由于部内会注入新的力量，所以要培养锻炼干事的能力，秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书处的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：

1、 培养秘书处同学对文字的把握和处理能力.

2、 分配活动时，尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握

3、 更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。

4、 组织与秘书处功能性质相对应的活动。

5、 秘书处成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验，为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展，秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。

总之，秘书处必将在总结以往经验的基础上，积极开拓，勇于实践，为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将可能会遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请院领导及各位教师给予监督和指导，使我们的工作更加完美。

为响应政府号召，做好疫情防控，做好线上教学工作，xx小学特制定以下方案：

一、认识到位

疫情防控是大事，在线教学虽然费时费力，群众有意见，但是，形势所逼，大家必须提高认识，统一认识，开拓进取，与时俱进，认真吸取20xx年x季线上教学教训，做好20xx年秋季暂时性的线上教学工作。

二、成立领导组

组长：xxx副组长xxx成员：各班班主任

三、明确分工要求

1、xxx负责对各班班主任及各科教师进行培训，明确工作内容，操作流程等。

2、各班班主任负责协调科任教师、学生及家长，选取学习平台，按时开课，开足开好规定科目。小学二年级上好语文、数学和哲学阅读课。三四五六上好语文、数学、英语和哲学阅读课。

3、学习平台可从以下平台选择1、河南电视台。2、国家教育云平台。3、CCtalk。其中，哲学阅读要从CCtalk中学习。如果学校教师自行线上授课，则需要做好准备工作，做好预案，确保授课的质量和效果。

4、线上教学时，要求班主任必须配合好科任教师点名，确保学生出勤率。如果发现学生无故迟到、旷课，教师要进行批评教育，对于多次教育不改者，教师要同家长进行沟通，调查清楚，共同教育学生。

5、学生学习线上教程后，教师要按规定给学生布置适量作业，督促学生完成。作业的形式可以多样，可以是书面作业，也可以是读书背诵作业，要求学生以图片、语言或视频的方式发送班级群。教师对作业认真批改，并进行反馈。

6、线上教学期间，教师要特别做好留守儿童、困难家庭学生等群体的学习工作。对确实因家庭困难，线上学习不能正常进行的，班主任要及时采取措施，对此类学生进行帮扶，给以更多的关爱，以实际行动解除他们的后顾之忧。

四、做好线上教学归档工作

线上教学工作期间，要注意保存相关文档、图片、视频等，为线上教学课程结束之后，做好总结，相关资料归档。

我科根据实际情况，制定20xx年的工作计划，通过在实际工作中的学习和各种培训、学习全面提高我科的医疗水平和服务水平，达到经济效益、社会效益、个人利益的三丰收！

工作计划如下：

1.在临床工作中实行三级医师管理负责制。由科主任带头，将全科医师分为三线，一线医师直接负责住院病人的管理及科室夜班的值班，二线医师负责指导一线医师对高危妊娠的管理，带领一线医师参加常见手术。科主任作为三线医师，全面主持全科的工作。通过有效的分工，保障全科各项工作有序进行。

2.制定全年的工作培训计划，包括临床知识和技能培训，医疗服务意识和规范培训。通过具体的、有针对性的培训，在尽量短的时间内提高我科整体医疗服务水平。

3.制定全年的孕妇学校课程。通过孕妇学校这个窗口，提高孕产妇的自我保健意识，有效预防和控制各种产科并发症的发生、发展，同时推广我科“五病房”在全市的知名度。

4.制定本科各种疾病的诊疗指南和具体诊疗项目。通过规范化各种诊疗措施和服务，限度降低医疗风险，保障医院顺利发展。

5.完善各种抢救制度，定期组织抢救演练。通过对各种抢救制度的重新学习和参与各种抢救演练，使医师和护士熟悉各种抢救流程，在实际抢救中能默契配合，对孕妇合并的危重症做到及早发现、及时抢救，达到有效抢救的目的。

6.完善产房的建设和发展。进一步学习当今产房发展的新趋势，学习新的接生观念，新的服务规范，提高产房的服务水平，提高孕妇的阴道分娩率，降低剖宫产率。

7.严格执行医疗十三项核心制度。定期检查执行情况并改进，保障我科各项工作安全、有效进行。

8.积极开展新技术的应用：开展妇科的宫腔镜、腹腔镜的微创治疗，减轻病患痛苦的同时提高我院收益。

9.严格执行病区的用水用电用气安全制度，定期组织消防安全演练，保障各项生产工作顺利进行。

希望通过一年的努力，我科经济收入能达到三百万元以上，提高医生和护士的收入，每个医生的医疗水平达到或超过二级医院水平，护士的服务水平得到规范和提高，我院的妇产科的诊疗水平和服务水平得到我院的认可甚至全市的认可，为以后我科和医院的进一步发展打好基础。