在职场销售中良好的交流和沟通有助于我们提高销售的成功率，在一份调查中显示，良好的沟通能提高50%的成交率，可见沟通在销售中的重要作用。下面就来说说眼镜销售技巧，大家千万别错过。

眼镜销售技巧

1.镜框太小!我要大点的!(中老年顾客)

答：有，镜架的选择不单单是要与脸形匹配，更重要的是要与度数和瞳距匹配(也就是镜架的几何中心距与瞳距尽量相差不要超过8MM，而且度数越高，要求的差值越小)，根据您的度数和瞳距，我为您挑选的这款镜框是最适合您的!不能只考虑目前的试镜框戴感受，眼镜配好以后，配戴整体美观舒适是最重要的。

2.非球面镜片看起来会薄一点吗?

答：当然!同样的折射率，同样的度数它确实薄一点，您可以先看一下对比效果!我们的产品是××非球面，质量是很好的。非球面镜片虽然比普通球面镜片薄，但也不是每个人都能用，要根据您的角膜曲率来选，根据我们视光师给您检查的角膜曲率情况，曲率比较平，所以我给您选择非球面镜片是最适合的。

3.镜片脱膜是怎么回事?

答：如果镜片没有接触过化学物品或有机溶济(发胶，香水等)在保质期内脱膜，属质量问题!如果出保质期很长时间才脱膜，属镜片正常老化，您该考虑重新换一副了!

4.树脂镜片怎么保养?

答：树脂镜片平时擦拭的时候要用清水冲洗后，用镜布顺一个方向擦!这样可延长镜片的使用寿命!

5.球面镜片与非球面镜片的区别有何不同?

答：非球面镜片视野开阔，视物真实，无变形，比相同度数的球面镜片更轻!更薄!更美观，配戴更舒适!

但如果角膜曲率比较陡的，最好选择球面镜片。

6.街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵?

答：戴太阳镜不仅是美观，更重要的是为了保护眼睛(防紫外线，防风沙，美观)，当您在太阳光下面，瞳孔会缩小，当您戴上太阳镜以后，瞳孔相对会放大，如果您在太阳光下面戴上不能阻挡紫外线的太阳镜，对眼睛的伤害会更大。您仔细一看就知道，街上的那些太阳镜基本都是三无产品，基本没有对于紫外线的防护功能，对眼睛有很大的伤害。尤其云南这种紫外线极强的地区。

7.我小孩才十二岁，你们验光师说我小孩近视 00度了，他是不是假性近视，一定是你们验光师验错了。

答：是这样的，有些青少年由于看近时过度调节造成眼球睫状肌痉挛，应该看远时无法放松，引起一时性的看远视力减退，这便是假性近视。一般14岁以下及初次发现近视者，假性近视的可能性较大，是不是假性可以做散瞳验光来验证，而且我店的验光师均为持证验光师或医院主治医生，对于验光您大可放心，而且在本店验配光度有任何不适，两周内可免费复验，如属验配质量问题我们将为您免费更换镜片。

8.买眼镜的时候你们说这眼镜这好那好，你看这才不到半年就坏了，这不是骗人吗?

答：一副眼镜在未出售之前都是完好无损的(从生产到销售,各环节均经过检验)，关键是要看各人使用的方法怎样，有些损坏可能在顾客不经意的情况下发生的。比如镜腿变形、镜片磨花或不在焊接点断裂等明显人为因素造成眼镜损坏，要和顾客说清楚这是在日常使用过程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正确的使用和保养方法。以上这种情况可建议顾客重新选配眼镜并酌情给予优惠。如果出现镜片脱膜、焊接点断裂、镜架大块掉漆等眼镜自身质量问题，我们因根据店里的服务保证，该换的换，该修的修理。

9.你们眼镜质量真差，老是掉下来，我哪有时间这样折腾，找经理我不要了。

答：根据以往的销售经验来看，全框镜架确实偶尔会出现这样的问题，但很大程度上与可能和使用方法不当也有关。如果顾客平时习惯单手摘戴眼镜，势必会造成整副镜架受力不均匀，摘戴中对镜架产生的反作用力会使镜圈部位的螺丝出现松动，时间一长镜片就会掉下来。针对这样的情况，我们要请顾客注意平时的使用习惯，如果顾客来店里不是很方便的话，可以送他一把小螺丝刀，请他不定期的拧紧螺丝，但是这样并不是说就是把责任转移了，我们还是要请顾客有空来店里接受免费保养的服务。和顾客解释清楚后，我相信他也会意识到自己也有一定的责任，以后便能更好的保护好自己的眼镜了。

10.PC镜片的优点有那些?

答：超轻!超薄!硬度高!百分百阻挡紫外线，抗冲击性能是普通镜片的1 倍，安全耐用!

眼镜销售员话术及技巧

1.记忆金属真的不怕折?

答：记忆合金是一种钛合金，韧性好，不怕折，耐冲击，抗腐蚀!现在市场上有一种钢丝冒充记忆金属，它们折过后不能回复到原来的样子，希望您能有所区别!请注意：介绍时，请不要过度强调不怕折，以免造成顾客不正当使用。

2.这镜框会褪色吗?

答：任何金属镜框都会褪色的!因为镜框配戴时间久了，都会有磨损和氧化的!在金属镜框中银色等出现褪色较晚!

3.板材镜框比金属镜框结实耐用吗?

答：板材镜框不易变形，耐腐蚀，不会侵蚀皮肤，而且时尚美观!金属镜框则容易整形，款式新颖，选择空间比较大!各有各的优势，各有各的好处，看您是否喜欢!

4.劣质镜片对眼睛有什么损伤?

答：劣质镜片不仅无法矫正视力，还会造成新的屈光不正!会引起视物变形，模糊，使人感到眩晕，头疼、恶心等，直接对眼睛造成伤害!

5.高度数近视选择什么样的眼镜?

答：如果您能接受，我们建议选择小的镜框，镜片小了会显的薄点!在镜片的选择上，我们建议选择依视路系列高折射率镜片或天朗高折射率双面非球面系列，这种镜片不但薄，轻，而且透光性好!

6.玳瑁镜框是怎样的?有什么特点?

答：玳瑁镜框是纯手工制作，色似琥珀，温润细致，华贵高雅!可降血压，治头痛，对用脑过度者尤有功效，很多国家领导人都首选这种镜框!

7.不镀膜的镜片会对眼睛不好吗?

答：不会的!不镀膜镜片一样可以很好的矫正视力!只是镀膜镜片可以抵挡紫外线，缓解视疲劳，减少反光，视物更清晰，可以更好的保护您的眼睛!

8.我只换一只镜片好吗?

答：你的眼镜戴了多长时间了，如果戴的时间长，我们不建议只换一只，因为换了以后新的镜片和旧的镜片批次不一致、颜色不一致、膜层不一致，所以会影响到你看物体的清晰度，同时会对你的视力受到影响。

9.镀膜镜片的颜色怎么不一样?

答：用不同的镀膜工艺，选用的原料也有区别!膜层的颜色越均匀，镜片的质量越好!

10.镜框为什么容易发生变形?

答：镜框厂家的设计本意是为了减轻用户的负担，所以选材设计会比较轻巧!如果您能按我们的使用说明去做，是不会变形的!如果发生变形的情况，请找我们专业人员调整，这样比较安全!

11.太阳镜的镜片是塑料的吗?

答：不是，我们的太阳镜采用树脂镜片，经过光学处理，不伤眼睛，而且可以抵挡紫外线!

12.什么是偏光太阳镜?

答：偏光镜片是采用最新科学技术制造，由七层购成，其中一层是偏光层，可以有效的排列和隔滤光线，减少眩光，使您的视野更舒适清晰，阻挡强光的效果比太阳镜更好。它的原理好比百叶窗，把四面来的光线整理成同一个方向进入眼内，所以配戴时眼睛更舒适!

实用眼镜销售的技巧

1.镜片有什么样的?

答：镜片的种类有很多种：比如有不同镀膜工艺的、不同折射率的、不同厚度的、不同功能设计的。不同品牌的。其实这些都不重要，重要的是等你检查出来以后看哪一种最合适您;量身定制的才是最有用的!

2.你们店开的这么大，成本一定很高吧?

答：确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高;但我们是全国的连锁企业，规模大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。

3.镜框好坏无所谓，镜片要好的!

答：当然!镜片是关键!根据您的度数您选择这款渐进多焦点镜片或非球面镜片，怎么样?它具有XX功能!您选了这么好的镜片，镜框也不能太差了!我为您推荐这个品牌的镜框，价格实惠，而且质量也很好!更何况你有散光，一定要选择镜腿比较结实的，这样不容易变形，因为根据国家标准，有散光的眼镜，散光轴位最大不能超过6。，一个圆是360.，只要镜架有一点变形，就超出国标了，这样就会影您的视觉质量。

4.都是镀膜镜片价格怎么不一样?

答：因为采用不同的材料和镀膜加工工艺，工艺越精细的，成本就越高，镜片质量也就越好(镜片不易吸附灰尘，不易磨损)!价格自然会高一点了!

5.我不要树脂的镜片，才一年就磨坏了!还是玻璃的镜片好!

答：是啊，树脂的镜片相对玻璃片是不太耐磨，可是玻璃的太重了，而且也不安全!如果您能接受，我为您推荐这种天朗TRAVEX铂宝膜镜片或一种新型材料视可丽MR-8!它的耐磨性和玻璃的接近，重量却很轻，而且耐冲击性和抗内应力也是镜片中最好的!

6.XXX的镜片其它眼镜店才几十元，你们的一二百元差太多了吧?

答：每个品牌的产品，它都有不同系列，而且还分有A级、B级，C级产品，我们是 XX地区最有实力的视光连锁店，统一采购，全部从正规大厂进货!镜片不好可能会对你的眼睛造成伤害，影响您的视觉，对眼睛有害的镜片您敢买吗，相信您也不会选择?我们的所有产品都会有质量保证，这一点您放心，在我们这里有质量和价格的承诺，每一付镜片我们都会提供你与眼镜配装单相符的厂家的原厂包装袋，而且我们是获得了总评分( 07.4分)遥遥领先的全国首家“验配眼镜质量诚信示范店称号”的眼镜企业!

7.便宜的用一年，贵的也是一年，要便宜的就行!

虽然都是 年，但是这 年能获得的视觉效果有很大的差别，人的眼睛只有 双，每天要消耗75%的体力，而且86%的信息是通过眼睛传递，我们肯定是要好好保护，一副好的眼镜在舒适度，清晰度等各方面肯定是有差距的，所以我建议为了能够，保护好视力并获得最佳的视觉效果，你可以选择质量好一点的眼镜。

8.你们店刚开的(对于新开的标准眼镜店)，还这么小，肯定不行。

答：我们天明视光已经有近三十年的历史了，很多我们的老顾客一家三代人都是在我们这里验配眼镜，靠的就是个放心和安心!我们的视光医师都是取得相关国家资格认证并有多年工作经验的、验光、加工设备一应俱全。我相信，您在我们这里一定能配到最合适的眼镜。

9.渐进多焦点镜片的价格怎么不一样啊?

答：不同厂家的镜片设计是不一样的!渐变区有宽有窄，有长有短，视野也有宽有窄，舒适度有所不同，材质，工艺也有差别!所以价格也就有区别!依视路渐进镜片质优价廉，而且渐进多焦点镜片就是依视路发明的。蔡司镜片是全国顶尖级的镜片，是光学领域的佼佼者。万新柯达系列渐进镜是一款全新的自由曲面设计镜片，性价比最高，而且容易适应。

10.镜框太大!我要小点的!(渐进多焦点顾客)

答：因为渐进多焦点镜片需要有渐变过渡区，所以最小的镜框高度也要26MM左右，太小了是可以做，但容易影响您的视野宽度，为了您的视觉需要，希望您能多考虑我们给予的参考建议!

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