手机是否支持eID？

您好！手机当前已经支持eID功能，您可在软件商城将钱包应用更新至3.3.4版本后，在钱包首页点击卡片，找到公民网络电子身份识别进入开通使用即可。

注：需要手机支持NFC功能。

电子身份证介绍

公安部公民网络电子身份标识(elD)是以密码技术为基础、以智能安全芯片为载体、由公安部第三研究所承建的“公安部公民网络身份识别系统＂签发给公民的网络电子身份标识，能够在不泄露身份信息的前提下在线远程识别身份。可以为互联网用户提供网络身份认证、个人信息保护网络账号保护和网络交易保护等服务。

根据载体类型不同，elD目前主要有通用elD与SIMeID两种，其中通用elD常加载于银行金融IC卡、社保卡、 USBkey、手机安全智能芯片等， SIMeID主要加载于支持SIM/USIM功能的通信智能卡载体，包括SIMeID和贴膜卡等。

elD在权威性、安全性、普适性、私密性方面具有其他技术不可比拟的优势，更多介绍请参见elD官网（www.eid.cn）。

电子身份证的使用条件

进入eID界面，在使用电子身份前，还需要输入指纹或密码验证，验证无误后方能读取电子身份证。

绑定电子身份证的手机丢失，能否挂失电子身份证

eID是跟随Heytap账号的，使用的时候，还需要输入密码验证。若手机遗失，处理方法如下：

方法1：通过另外一台手机登录相同的Heytap账号（realme或oppo手机），可以把遗失手机上Heytap账号退出，拿到手机的人无法查看和使用；

方法2：相同身份证只能开通一张eID，即在另一台手机上（realme或oppo手机，暂不支持其它品牌手机），重新用身份证开一张eID，遗失的手机联网后会自动删除eID记录。

方法3：如果没有oppo或realme手机，需要注销eID身份证，可以申诉清除钱包实名认证。

申诉链接: https://opdwz.cn/kc7jUcJ

查询申述进度连接：https://opdwz.cn/Pff1UcJ

手机钱包使用eID

电子身份证（eID）是以密码技术为基础、以智能安全芯片为载体、由“公安部公民网络身份识别系统”签发给公民的网络电子身份标识，能够在不泄露身份信息的前提下在线远程识别身份。

eID开通方法

1、进入「钱包 > 我的 > 卡包 > 公民网络电子身份标识 > 开通eID」，阅读《用户协议》后点击同意；

2、将身份证贴近手机背面感应区，等待读取身份证；

3、身份证读取成功后，进行人脸验证；

4、人脸验证成功后，等待生成手机eID卡片，开通成功即可进行使用。

eID使用方法一

1、进入「钱包 > 卡包 > 选择eID卡片 > eID数字身份二维码」，输入支付密码或验证指纹，出现二维码，扫码即可识别身份信息；

2、进入「钱包 > 卡包 > 选择eID卡片 > eID身份电子证照」，输入支付密码或验证指纹，将手机背后感应区靠近读卡器即可识别身份信息。

eID使用方法二

进入「设置 > 搜索栏输入NFC > 打开NFC > 点击触碰付款 > 选择钱包」，双击手机电源键，直接唤出eID刷卡界面（如果不是eID界面则点击“切换卡片”，选择eID卡片），将手机靠近读卡器识别身份信息即可。

手机锁屏状态下如何使用电子身份证

开通eID后，不需要解锁屏幕，双击手机电源键唤出eID界面，然后输入指纹或密码，即可读取身份信息。

注：若钱包有开通其他公交卡等多张卡片，需要设置eID卡片为默认卡才可以做到双击直接唤出eID刷卡界面，设置方式：打开设置--搜索栏输入NFC --NFC--触碰付款--选择“钱包”方式。然后，双击电源键后在卡片界面，手动切换一次eID卡。（钱包会把上一张使用的卡作为默认卡）

eID删除方法

1、进入「钱包 > 卡包 > 选择eID卡片 > 点击右上角>注销eID」 

2、进入「钱包 > 我的 > 设置 > 注销钱包支付账户>注销eID」