手机黑屏 |
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一、若电源键和音量键可正常使用:
建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒,尝试强制重启手机。 二、若长按电源键有振动但仍黑屏:可能是屏幕硬件问题,若近期有摔过或出现碎屏等情况,建议您携带手机和购机凭证前往realme客户服务中心,由专业的工程师检测处理。 三、若长按电源键完全无反应可能系统或硬件问题,请参考手机无法开机处理。 四、若使用多个应用出现黑屏:1、建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢; 2、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试; 3、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。 五、若使用单个应用出现黑屏:1、建议您「长按应用图标 > 应用信息/应用详情 > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限; 2、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失)。 |
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