国际物流清关费用高,客户弃货,怎么办?

您所在的位置:网站首页 目的港清关费用 国际物流清关费用高,客户弃货,怎么办?

国际物流清关费用高,客户弃货,怎么办?

2023-12-25 15:36| 来源: 网络整理| 查看: 265

另外,一般散货目的港费用在1立方以下体积都按一立方收取,如果货值比较低而且体积小于1立方,建议客人尽量凑足1立方再走货,超过1立方的体积都按实际体积收取。

3预防二:注意跟进,督促客户及时清关

通常有几种情况会导致清关费用高:

一,仓库费用导致清关高昂;

二,目的国港口整体物价的上调;

三,目的港国政策的改变;

四,目的国对特定产品突然反倾销导致关税提高等。

后面的几种情况要求出口商熟悉目的港规则和玩法,至于仓库费用,则要督促目的港客户尽早清关,避免货物长期积压在仓库导致费用高昂。

虽然是客户负责清关事宜,但是,这也是订单跟进很重要的一部分。在货物快到港前,业务员就应该提醒客户,货物什么时候到,该做好清关准备了。另外,业务员也不要因为订单小就不甚关心,在发货之前,要跟客户再确认下交接事宜,以防货到港口了,客户去度假或者因为别的安排无法提货,导致产生额外费用。

值得提醒的是,客户的联系方式你都备齐了么?很多重要关头,是业务员自己乱了阵脚,最常见的是,货物送到了,客户没有去清关,自己就急了,货代催业务员,业务员催客户,如果客户没及时回邮件,业务员就越想越不对。事实上,不少业务员,第一反应是发邮件,然后才是打电话。奇葩的是,小编之前有认识一个业务员,居然发现他只能通过平台聊天工具联系上客户,因为之前都是这样沟通的,他也没找客户要其它联系方式。最终,因为报价太低,当地海关开罚款,影响到客户清关,这边业务员却无法及时联系上客户,耽误了不少时间。

4预防三:确保前期单据无误

如果是供应商或者货代这边的前期纰漏致使清关出现问题,最后产生额外费用,让客户有弃货之意(货值越小越有可能)。这时,无论客户是什么态度,供应商都不应该消极对待,百运网在这里建议大家,对于产生的费用无论高低,如果是供应商这边的问题导致的,供应商最好先承担下来,并且也是理所应当的,如果是货代的责任,供应商可以事后追责,因为这样拖着不处理,最终只会产生更高的费用。

客户因任何问题弃货最终产生的所有费用都会由发件人承担的,因为海关是无权强制收件人清关或者支付费用的,只能联系发件人。

要杜绝前期纰漏,供应商一是要确保提供给客户清关的相关证件、文件的齐全和准确无误,一是报价合理不然可能被扣关罚款。由于整个货物运输涉及到多方,各种资料会承接再转递到下一方,因此货代这边也不能出事。曾经,一家货代就将供应商出口货物的箱号弄混了导致货单不一致,等当地代理清点箱号,国内这边重新提供新单据后,已经产生了仓储费、滞留费、海关检验费,总价超过货值,补充下,这些货物是通过空运送达的。

谈到货代方面的问题,供应商与货代方面要是没有互相配合好,出现纰漏也就见怪不怪了,如果双方“太有默契”也不见得是件好事。比如供应商报价时提高了运费,货代在当地的代理转头又找客户收取较高的清关费用,那对客户来说就太坑爹了,不跑都不行了。

不过,这种情况只是极少数。一般都是客户自己在当地找清关公司进行清关,被收取过高的费用,只跟他找的当地代理公司有关系。如果客户不清关产生额外费用,供应商都要支付,所以供应商是很被动的。

5应对:和客户协商共同分摊

如果不幸,清关费直追货值,为了避免产生额外费用,供应商与客户之间尽量相互沟通,多方确认,最终选择一个适合双方的方案,使双方的合作达成一致。供应商可主动帮客户分摊部分费用。当然,也有出口商遇到客户以清关费高为借口不提货的陷阱,实在没解决方法,如可转卖或能先发制人的有利情况下,供应商也只能让利给收件人让其进行清关提货,这样能挽回更多的损失。小

从前文列举的诸多状况,我们可以看到,尽管货值小,但只要客户不清关,那么供应商将面临非常被动的局面,无论销毁还是退运都是要成本的,转卖又比较难,和客户拉锯,胳膊拧不过大腿,时间成本金贵。所以,前期要多做功课,后期才会少些磨难。况且如果是大订单,前期纰漏导致后期清关问题,产生的费用就更高了,企业的损失也将更大。

以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还想获得更多外贸新鲜事,国际物流新动向,请关注微信公众号:国际快递物流资讯。返回搜狐,查看更多



【本文地址】


今日新闻


推荐新闻


CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3