电商如何利用邮件营销

如果你问电商，希望通过网络营销达成哪些目的？那么以下6个方面可能名列前茅：低成本引流（获取新客户）；高效截流（维护老客户）；提升销售转化；提高品牌知名度；保持品牌与客户互动；积累客户数据库。而邮件营销可以帮助电商实现至少以上的这些目的，并作为电商开启网络营销及高精准个性化营销之旅的快速切入点。

在上篇文章中，笔者已经为大家介绍了假如淘宝或其他大型综合电商平台真的屏蔽买家手机号的情况下，电商商家利用邮件渠道留住客户的方法。今天，将与大家重点讨论，电商（包括独立电商及依赖第三方平台的电商卖家）如何布局独立的邮件营销系统，并把邮件作为开展客户营销的主战场。以下笔者就为大家分享一些个人实践经验：

电商如何扩充会员，获取新客户？

客户数据对邮件营销至关重要。电商在进行邮件营销时，利用不同渠道、形式收集客户数据，如电商官网订阅入口、手机APP注册及订阅表单、社交媒体设置邮件订阅入口链接等，对于电商开展精准营销，提高营销效率，并持续优化邮件效果非常重要。笔者建议可以从3个方面得来获取新客户：

1.在已有用户接触的所有渠道中设置邮件订阅入口，获取新用户。包含各种自有官方渠道及可利用的外部渠道等；

2.利用类型丰富的campaign，如优惠促销、有奖分享或线下会员沙龙等，充分利用口碑营销、病毒式营销等方式，扩大邮件订阅人群，获取新客户；

3.借助外部资源，如online Ads，二维码广告等其他线上线下各种营销资源引导客户订阅邮件，引入流量；

4综合系统得利用以上提到的各种方式。

电商该如何正确管理数据？

电商数据管理是一个长期持续的过程，影响到邮件营销的效果。因此，电商的数据管理也最好从吸引用户订阅邮件的开始环节就进行统一布局规划，具体可以采取以下步骤： 首先，在邮件订阅口，尤其在订阅表单的界面，搜集一些关键的营销基础信息。如根据不同电商企业的规划，消费品电商可以选择增加性别、生日、喜好等选项，而传统电商，可以要求用户填入如行业、部门、职位等信息，但是千万要记住，订阅表单的信息项要尽量精简，以免过多造成客户放弃订阅。

…… …… 余下全文