o2o模式的特点分析新鲜电子商务平台开发模式

（一）鲜活商品控制水平要求高

目前，市场需求量最大的代表性生鲜食品和三大类分别是水果、蔬菜、牛、羊、猪、鸡和海鲜。易腐易脆是这些产品的主要特点，其新鲜度直接决定了农产品的销售价值。由于生鲜产品在市场上的集中销售时间（通常是早晚的特殊销售时间），如果放置时间较长，超市仓储和后期销售的成本会明显增加，产品销售的损失也远高于其他产品。因此，生鲜平台渠道供应链和物流设备（采购、仓储和配送）将成为其管理和控制中的一个重要问题。

（二）冷链物流成本高

（三）购物体验至关重要

在传统的生鲜食品行业，顾客可以直接在超市选购生鲜产品。然而，当通过网上生鲜食品平台采购时，顾客的质量感知度较低。虽然o2o模式是线下消费，但消费者可能需要到很远的线下门店进行消费，这与传统社区周边农贸市场或超市的直购体验有很大不同。此外，o2o模式继承了传统B2C模式的基因（上门服务、产品标准化和服务专业化都直接影响顾客购物体验）。

盒马鲜生“O2O+LBS”运营模式分析

盒马清新生活是阿里巴巴旗下创新的“线上电商线下店”全新零售电商模式。与传统零售业相比，其线下门店具有许多创新性的特点，如开设生鲜超市、餐饮体验、提供在线商务仓储等。以下将对其经营模式进行具体分析：

（一）客户定位

（二）购物流程

Box horse life最初定义为体验店下的支付宝会员线。消费者可以选择在手机上浏览产品或到实体店体验。商店会要求并引导客户扫描代码安装“box horse fresh”应用程序，注册会员，最后通过支付宝支付。这种模式大大增加了客户的粘度，提高了便利性。用户满意后，会在应用上回购，统一高效的供应链物流配送，享受售后服务。支付宝是由支付宝支付的，支付宝充分利用其大数据管理中心的营销价值，更好地掌握用户的个人购买意向。O2O流程完成后，转换为使用LBS收集数据，建立会员数据，为用户提供统一的服务信息的LBS服务。

（三）采购方式

盒马鲜生食品供应链主要以“全球直购、本地直购、自由品牌”三种模式为基础。全球直接采购是通过航空集装箱从欧洲、美洲和东南亚运输新鲜水果、蔬菜和海鲜产品。国产化直采的主要业务形式是“日鲜”，即专业采购团队直接到达产地，特别是国内农产品生产基地直接供货给盒马生鲜加工中心转包，甚至部分实现与天猫的统一采购。这种模式可以通过对上游企业的延伸，实现成本和质量的最优解。这种购买模式的最大成本是信任成本。盒马鲜活在提供日常鲜活服务时，可为农户制定相关种植标准，确保源头质量。同时，第一步是包装，减少运输损失。而其肉制品则是通过与中粮的合作，通过精确的环节设计来确定，以满足终端订单的整合，降低采购成本。

（四）供应链物流

盒马鲜生采用智能性能采集系统。将客户位置、订单顺序、线下配送人员位置和流量拥挤等因素结合起来，可以在短时间内确定最优解，从而降低配送和运营成本。如图2所示，中心仓库和微仓库的结合，可以通过配送系统看到配送人员的信息和位置，也可以对订单和包裹进行全面跟踪。在实体商店中，挑选者可以根据商店的应用程序顺序挑选商品。通过店内类似的流水线，输送带集中在专用保温袋内。最后由配电人员装上专用配电箱进行配电。整个流程顺畅完整，所有信息都上传到企业云。

（五）晋升

新零售o2o生鲜食品平台的开发与优化策略

通过对盒马鲜生食品的案例分析，从以下几个方面优化基于“o2o lbs”的新型o2o生鲜零售电子商务：

综上所述,盒马鲜生的目标消费者追求高品质的生活品质，倾向于“一站式”的购物解决方案。在店内用餐的顾客更喜欢清淡的食物，根本原因是他们追求健康和瘦身的理念。

（二）提高生鲜产品管理水平

生鲜食品的管理是将新鲜食品分为许多被用户认为相关和可更换的新鲜产品类别。连锁超市可以与供应商合作，将品类管理作为商业策略，利用LBS 技术根据区域、季节和消费者因素准确分割LBS 技术，协调客户的消费需求，协调供应链的各个环节。其次，平台可以借鉴传统生鲜食品行业的“农超对接”模式，保证生鲜产品的质量和安全性，然后根据用户需求订单进行使用品类管理，及时做好新鲜产品分类、包装和配送工作，形成良性供应链，确保新鲜农产品的“新鲜度”。“O2O + LBS”

该模型的引入打破了空间的限制，开放了用户的定制需求，提高了业务性能。

结论返回搜狐，查看更多