近日，网友“0.5英里”发帖称自己在刷抖音时无意中进入盒马直播间，发现每一个路过超市甜品区的顾客都会被动出镜，且面部特写都被展示。

　　这个题为《逛盒马的顾客知道自己被直播吗？》的帖子，戳到了广大“被直播”群众的痛点。帖子底下2000条留言，都在痛斥不经询问就进行拍摄（直播）的行为。该网友在帖子末尾处提出疑问：这种行为究竟算不算违法？

　　带着同样的疑惑，新闻晨报·周到记者尝试进入抖音搜索和盒马相关的直播账号，发现全国范围内有数十个带V的官方认证账号在进行直播，其中绝大多数账号都存在“0.5英里”所反映的问题。

　　据统计，截至2023年末我国网络直播用户规模达8.16亿人，其中电商直播用户规模为5.97亿人。在这个全民直播的年代，所有的生活场景都可能构成直播的背景。

　　当我们下馆子、理发、健身甚至泡温泉的时候，都可能毫不知情地置身于“被直播”的境地，成为商家或是个人进行引流的工具。而即使那些非经营目的的直播或短视频甚至哪怕照片中有自己脸部露出，也足以让很多普通人心生厌恶。

　　但是，律师也向我们指出，仅仅因为感觉自己的肖像权和隐私权受到了侵犯，并不意味着进行直播的机构或个人一定存在法律层面上的侵权行为。也就是说，你以为的隐私，未必是法律上认定的隐私。

　　不但怼脸拍，顾客交谈也能听到

　　盒马客服回应：不会泄露隐私

　　目前，抖音上唯一由上海盒马网络科技有限公司注册的官方账号（蓝V账号）是“盒马鲜生甄选”，该账号并非每天直播。

　　记者在本周某个工作日进入直播间后发现，当天他们正在进行的是“小龙虾神仙桶”这一菜品的推介直播。直播画面完全聚焦于菜品本身，同时有两名主播在画面外作介绍。作为上海盒马的官方账号，“盒马鲜生甄选”的直播是没有争议的。

　　但是，除此以外在抖音上进行过官方认证的盒马直播账号，几乎都存在一定程度的问题。

　　以“盒马甄选”账号为例——该账号备注为“盒马鲜生（番禺店）导购员”——虽然直播时的画面主体是一名主播，但因为镜头对着店门，很多顾客在进出时难免会进入镜头。而一些顾客习惯在进口处等人，因此他们的身影会长时间停留在直播画面里；

　　而包括“盒马鲜生团购”“盒马西柚”“盒马鲜生（团购优选）”“盒马福利馆”等账号镜头则长时间对着店内某个区域进行直播。顾客如果不注意的话就意识不到自己正在“被直播”，他们怡然自得地在镜头前挑选货品、停留交谈或是吃冰淇淋。

　　有些角度完全怼脸拍，而且直播设备的现场收声效果也相当好。经过镜头前的顾客如果以正常音量交谈，都可以被直播间里的观众听得一清二楚。

　　逗留在“盒马鲜生团购”直播间的几分钟内，记者先后听到了母亲劝阻孩子奔跑时的一叠声“慢点”；以及晚来的阿姨招呼同伴“来了、来了”。

　　据了解，这些盒马的相关账号并非私人账号，而是各门店的官方账号。当记者拨打盒马热线，向客服人员反映购物中“被直播”这一困扰时，对方的回答是：

　　“这个情况不会泄露咱们的个人隐私，也不会有其他的反馈。我们这边对客户的隐私都会有严格的保护，您可以放心。”

　　该客服还表示，这些直播行为都是不同门店自己在线下开展的一些活动，而非统一的活动或者销售方式。

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