过去几年中，保险行业在疫情的影响下加快了转型的步伐。大多数保险公司在克服新冠疫情带来的挑战方面展现出较强的韧性和适应性，这部分归功于在新冠疫情爆发前进行的系统升级和提升能力所需的新技术和人才部署。但也可能是观点和方法发生了变化，通常是在艰难情况下由未来某个时点可能发生或发挥作用的潜在行动转变为必须立即开展的必要行动。

本报告原名 2023 insurance outlook Global insurance industry at a crossroads to shaping long-term success，由德勤中国金融服务业研究中心引入并进行翻译。