我们在恢复文件的过程中有些文件能预览，有些文件不能预览是怎么回事呢？不能预览是不是就不能恢复了呢？其实并不是哦，下面来给大家讲讲为什么会有这种情况。

第一种情况：

当你看到界面提示文件无法预览，请试着恢复，恢复后请使用不同软件打开时，该怎么办呢？文件是不能打开了吗？

其实有两种情况，第一种，文件受损，打不开；第二种，软件无法预览，需要恢复之后打开查看。如果遇到这种情况，不确定文件能否打开，可以找我们的客服帮忙恢复查看。如果你已经是会员了，那么也可以尝试恢复看看。但是需要提醒的是，这种情况大概是文件损坏，恢复成功率较低，所以，大家看到这个提示时也请做好心理准备。

第二种情况：

当你遇到这种情况时，主要是因为文件格式不支持预览，一般像压缩包、ani、dwg、emf、icc、ico、psd等一些需要解压或着特定软件打开的文件。所以遇到这种情况不用慌，恢复后查看即可。