1月8日，因百度网盘SVIP会员过期，且拼多多百度网盘合作商家的充值服务较为便宜，秉承价优首选原则，采用了拼多多商家的充值服务，结果一直未能到账，无奈下，又重新在官网充值了SVIP会员。 经与拼多多商家多次沟通后，才得知：百度网盘的百度账号与手机号登录账号非同一账号，且会员权益无法共享。 经8日晚研究，发现有个会员转移功能，本人尝试数次无果后，在9日上午9点43分与在线客服取得联系，目的是为了办理会员转移服务。结果客服反复强调首冲账号无法转移SVIP服务，反复争吵无果后，我请求将百度账号的SVIP服务转移至手机号账号，因百度账号满足非首冲条件，且与手机号账号均绑定同一手机号多年，本人并不存在恶意转移或其他恶劣的非法违规要求，但在线客服又以官方充值无法转移为由拒绝我的诉求。 本人认为，本人手机号有且只有一个长期使用状态的百度账号，尽管按照官网说法，一个手机号可以绑定5个百度账号，也不应无理拒绝用户要求转移会员权益至本人名下其他账号的合理诉求。 因此，本人要求，将手机号账号的百度网盘SVIP会员权益全部转移至本人的百度账号，因购买的均是SVIP年卡，故特要求，SVIP会员时长叠加，且叠加时间里，权益全部保留。