安装最新的图形驱动程序： 图形驱动程序对于视频播放至关重要，过时的驱动程序可能会导致问题。 若要解决此问题，请从制造商的网站将图形驱动程序更新到最新版本。

检查系统文件损坏： (SFC) 运行系统文件检查器以扫描和修复损坏的系统文件。 以管理员身份打开命令提示符，键入 sfc /scannow ，然后按 Enter。

冲突的第三方软件： 其他第三方软件（尤其是与媒体相关的应用程序）可能与Windows 媒体播放器冲突。 若要解决此问题，请暂时禁用或卸载第三方媒体相关软件，并查看问题是否仍然存在。

检查 Internet 连接： 如果要流式传输内容并遇到错误，请确保 Internet 连接稳定。 连接中的缓冲问题或中断可能会导致播放错误。

运行Windows 媒体播放器疑难解答： Windows 具有内置疑难解答，可自动修复常见问题。 单击下面的按钮以运行 Windows Media 播放器疑难解答。

运行Windows 媒体播放器疑难解答

或者，可以转到“设置 >更新 & 安全性 > 故障排除 > 其他疑难解答”，然后选择“Windows 媒体播放器 ”以运行疑难解答。

修复或重置Windows 媒体播放器： 如果Windows 媒体播放器无法正常工作，可以尝试修复或将其重置为其默认设置。 为此，请选择“ 开始 > 设置 > 应用 > 已安装的应用”。 向下滚动并单击Windows 媒体播放器旁边的三个水平点，然后选择“高级选项”，然后单击“修复”或“重置”按钮。 请注意，重置Windows 媒体播放器将删除自定义设置和首选项，但不会删除媒体文件或库。

卸载并重新安装Windows 媒体播放器：如果上述方法均不起作用，可以尝试在电脑上重新安装Windows 媒体播放器。

选择“开始 > 控制面板 > 程序”。

选择“ 打开或关闭 Windows 功能 ”，取消选中“ 媒体功能”，然后单击“ 确定”。

Restart your computer.

重新访问同一窗口，重新选中 “媒体功能”，然后单击“ 确定”。

再次重启计算机。