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我之前买的SVIP也是能用的，这次买的VIP就不能用了，你还说是设备问题，你没事儿吧，这不是虚假宣传是什么，这是什么平台啊，无语

您好，会员支持ios v11.56、andriod v11.56、PC v7.31设备版本使用视频倍速功能，其他端设备暂不支持，请您更换以上设备版本使用。感谢您对百度网盘的支持！

百度网盘上的VIP特权项里就有高速播放这一项，但我在看课程的时候就显示只有SVIP才能倍速，那这是否涉及虚假宣传和欺骗消费者呢，，首先说明这并不是设备的问题，我之前开SVIP时只能够倍速播放的，官方请好好解释一下，或者是否需要在12315上投诉呢。

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可是我的iPad就是用不了啊，你们也不让升级，那咋整，重买一个SVIP吗，那我的VIP不是就白买了吗

您好，会员支持ios v11.56、andriod v11.56、PC v7.31设备版本使用视频倍速功能， 支持ios v11.56、andriod v11.56使用音频倍速功能，请您更换以上设备版本使用。百度网盘购买的套餐是即时生效使用的，无法办理退款。感谢您对百度网盘的支持！

为什么无法支持退款，请你说明理由啊，你们在会员支持权益里面显示支持倍速啊，并没有说明平板不行啊，这是你们的问题！

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请问这都五个工作日了，怎么还没有解决方案呢

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已分配商家 百度网盘技术支持

百度网盘会员特权中表示支持音视频倍速，今天上午在我购买会员季卡后发现该会员在平板上不能使用倍速功能，联系客服后，客服表示我已使用特权不能退费，且不能会员升级为超级会员，若要升级为超级会员则需要重新购买。且客服也不能实实际际解决问题。

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