心心念念盼到了看《复仇者联盟4》的时间，电影放映时，屏幕竟然一片通红！今天上午，记者陆续接到多位观影者反映，称百丽宫影城环贸iapm店早上8时放映的《复仇者联盟4》IAMX版疑似遭遇放映机故障，无法观影。事发后，电影院方面将该场次观影者疏散出放映厅。目前，双方仍在协商当中。

　　整个屏幕变得通红

　　市民王小姐（化名）告诉记者，今天上午，她6点就起床，约了好友，一起前往百丽宫影城环贸iapm店观看《复仇者联盟4》IMAX版本的电影。“当电影刚开始播放时，整个屏幕就呈现为通红色，而不是影片正常的画面颜色。”王小姐说。从网友发布的视频中，记者看到，IMAX屏幕在播放影片时确实变色。

图说：荧幕变成“一片红” 来源/投诉人供图

　　大量观众滞留现场

　　事发后，影院方面及时将该场次观影者疏散出放映厅。由于该场次上座率很高，不少观影者一度聚集在影院售票处，场面比较混乱。王小姐向记者介绍，当时，影院值班经理告诉观影者院方正及时修理故障的机器，并且很快就修理完成。不过，在同一时间，店长却称，维修工程师正在赶来电影院的路上，双发说法不一，因此，引发观影者不满。

图说：大量观众积压在大厅 来源/投诉人供图

　　今天上午11时15分许，记者赶到现场后看到，大量观众把大厅围了里三层外三层。不少人向记者大倒苦水：“一场电影都结束了，还没有给我们一个说法，事情也没有解决！”还有观众“自嘲”：“本来要发朋友圈‘剧透一波’，现在，只能发朋友圈吐槽了！”

　　11时20分左右，随着下一场电影的放映时间迫近，另一波观众陆续到场。由于影院提出过“换场次”方案，两波观众一度都在现场积压。

　　转场3D观众难接受

　　“我们的电影票售价300元，由于上座率高，所以就挑了一大早的8点场，却没想到发生这样的事！”记者从一些观影者的口中了解到，当时，影院方面提出，让IMAX场次的观众转场至3D场次观影，但仍有30余名观影者无法接受这样的解决方案。

图说：影院今天上午的排片表  来源/投诉人供图

　　随后，该影院店长又提出，给观影者全额退票，并额外补偿5张电影兑换券，这些兑换券，可以随时前往影院观影，而且店长还留下自己的联系方式，以便观影者随时联系。不过，这一方案也未被大家接受。

　　影院承认设备故障

　　iapm百丽宫影院张店长告诉记者，经查，问题系IMAX放映设备故障引发。目前，影院方面正尽力和观众协商。

　　新民晚报记者徐驰 通讯员 褚琳月