隐私政策红黑榜。左侧为红榜，右侧为黑榜。

APP年龄限制形同虚设

伪造身份轻松过关

从国际范围看，有年龄限制的APP，一般会通过注册时弹窗提示、在注册页面提供出生日期填写等做法，限制不符合年龄要求的用户注册个人账号。但在中心测评的100家APP中，八成没有对未成年人设限。

一些APP在苹果商店显示年龄在12岁以上者才能注册，实际注册中并没有限制，只要填写手机号就可以顺利使用。

例如凤凰新闻APP，去年底曾因“持续传播色情低俗信息”等违规行为被国家网信办要求整改，其介绍显示，APP中会有偶尔/轻微的成人/性暗示题材，偶尔/轻微的色情内容或裸露。

研究员使用测试手机号成功注册凤凰新闻，设置年龄为10岁，依然能看到大量不适合未成年人的新闻内容。

随后，研究员以家长身份联系客服，却被告知账号无法注销，也不能开启家长监护模式。

研究员使用测试手机号成功注册凤凰新闻，设置年龄为10岁，依然能看到大量不适合未成年人的新闻内容。

随后，研究员以家长身份联系客服，却被告知账号无法注销，也不能开启家长监护模式。

凤凰新闻客服称无法注销账号。

另有两成APP设置了“18禁”等门槛限制未成年人注册，但研究员实测发现，这些门槛通常只是“看上去很美”。

以知名社交软件探探为例，注册过程中要求填写出生年月，出生在2001年4月以前(即年满17周岁)的注册者才能进入下一步；视频软件优酷则要求注册者填写“4×5=？”等数学题的计算结果，以此过滤低龄未成年人。

优酷年龄限制界面。

未成年人网络保护研究中心研究员称，可以看到各平台在限制未成年人注册方面作出的努力，但实际效果要打个问号。中心调研发现，未成年人虚报年龄，或使用其他成年人手机号、身份证号注册账号的情况较为普遍。

部分APP中含有

未成年人色情相关内容

需要承认的是，APP限制和家长监护无法排除所有风险。由于网民鱼龙混杂，许多家长都担心孩子上网时交友不慎、遭遇坏人。例如今年3月，一位女性网友发帖称，bilibili用户科里斯诱导她10岁的未成年女儿进行“文爱”。此事随即引发热议，bilibili在巨大的舆论压力下很快处理了用户科里斯，并就此开始建立专门的青少年用户保护体系。

事实上，为了减少未成年人网络社交的潜在风险，《未成年人网络保护条例(送审稿)》第十七条提供了参考方案“网络信息服务提供者提供信息搜索服务的，不得违反本条例第十六条的规定，显示未成年人个人信息的搜索结果。”

但在此次测评期间，中心发现，bilibili的“血泪教训”似乎没有给其他互联网企业敲响警钟。三成APP中仍能通过“添加好友”等渠道检索到未成年人的ID，包括年龄、位置等个人信息。

此外，部分APP甚至出现大量软色情信息。

在APP“爱看”中，研究员不但搜出小学生相关内容，还出现和小学生有关的色情图片。

在“最右”中搜索小学生，会有不适合未成年人阅读的内容出现，如未成年人接吻图集等。

最右App中出现的小学生接吻图集。

“爱阅读”会根据注册人的性别，大量推送带有暗示性的阅读材料，并配有夸张的卡通头图。

“堆糖”中则能搜索出“12岁清纯美少女写真集”一类的内容。

糖中出现的“12岁清纯美少女写真集”。

去年8月，作业帮、小猿搜题也先后被曝出APP内含有色情信息。因此，这些平台如何保障未成年人的网络权益，也需要关注。

在APP“爱看”中，研究员不但搜出小学生相关内容，还出现和小学生有关的色情图片。

在“最右”中搜索小学生，会有不适合未成年人阅读的内容出现，如未成年人接吻图集等。

最右App中出现的小学生接吻图集。

“爱阅读”会根据注册人的性别，大量推送带有暗示性的阅读材料，并配有夸张的卡通头图。

“堆糖”中则能搜索出“12岁清纯美少女写真集”一类的内容。

糖中出现的“12岁清纯美少女写真集”。

去年8月，作业帮、小猿搜题也先后被曝出APP内含有色情信息。因此，这些平台如何保障未成年人的网络权益，也需要关注。

未成年人保护测评总分红黑榜。左侧为红榜，右侧为黑榜。

未成年人网络保护研究中心结论与建议：

结合场景，用产品设计解决未成年人保护问题

报告结论

●过度收集未成年人个人信息情况普遍存在

在使用网络产品时，用户需要出让部分隐私信息交换。测评结果显示，超过6成APP未能遵循最少够用原则收集未成年人信息。

相比于成年人，未成年人的个人信息保护意识薄弱。他们在网上留下的个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，更容易被不法分子利用。

尽管89%的APP在隐私政策里涉及未成年人个人信息保护内容，称征得家长及监护人同意才能收集和使用，但实际上这些条款如同虚设。仅有不到两成的APP尝试对未成年人设限，而且绝大多数平台在收集未成年人信息时，实际并未采取任何措施来征得家长同意。

●未成年人身份认证机制仍有待完善

从少数产品推出的年龄限制设计看，实际能发挥的效果有限。未成年人使用父母账号悄悄注册登录游戏等平台的现象时有发生。因此，平台如何加强未成年人身份识别机制，值得关注。

●网络平台应推进内容建设和审核机制

不管是直播平台的“早孕网红主播”，还是社交平台、音视频APP存在的成人诱导儿童“文爱”、“磕泡”等现象，都说明了网络平台的各类信息鱼龙混杂，可能侵害儿童权益。虽然被测的100家平台中，过半建立举报系统，但专设处理侵犯儿童权益的，不到一成。同时，当出现不适宜儿童观看的信息时，绝大多数平台未能给予提醒。因此，针对未成年人用户的内容分区和展现机制，及其权益保护等举措仍需加强。

●鼓励平台推出更多针对未成年人保护的特殊设计

针对网络平台存在的侵害未成年人权益的现象，在呼吁部门监管和行业自律之外，或许一些特殊的产品设计更能起到儿童保护的作用。然而测评发现，100款被测APP中，仅有两成特殊产品有“家长监护模式”、“防沉迷设置”。在上述两种模式之外，我们鼓励更多平台推出更多针对未成年人保护的特殊设计。

●健全保护机制，充分保障未成年人上网权利

在今天，未成年人的生活或许已很难离开网络。与其阻止和限制未成年人上网，不如更多思考如何引导和帮助小网民们，为他们打造绿色上网空间。

以美国儿童社交网站“企鹅俱乐部Club Penguin”为例，在收集儿童信息前，会发送邮件通知家长及监护人，并设置了文字过滤器、对话监控系统、举报系统等，严禁儿童玩家透露任何私人信息，比如不能输入电话号码、地理位置以及任何有明显意图或建议的词汇，否则就会被踢出系统。

诸如这样的设计，结合具体场景，既保障了未成年人上网的权利，也能有效地保护未成年人免受不良网络信息侵害。

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来源：南方都市报返回搜狐，查看更多