什么是保护模式？

保护模式是由电魂公司研发推出的一种账号安全保护系统。账号若处于保护模式中无法操作丢弃、购买、强化、分解、寄售等可能造成财产损失的敏感行为。

为什么会进入保护模式？

当您的账号被系统检测到存在安全风险，系统即会将账号列入到保护模式进行保护，使您的账号不受财产损失。

安全风险是指哪些风险？ 会是密码泄露风险，盗号风险等。

保护模式下在游戏中我能做些什么？

进入保护模式的用户在保护模式解除之前只能进行：登录、移动、竞技、关卡、聊天等非敏感操作。

保护模式下在游戏中我不能做什么？

无法操作丢弃 、购买、强化、分解、寄售等可能造成财产损失的敏感行为。

梦三国保护模式图示：

梦塔防保护模式图示：

保护模式如何解除？

保护模式脱出有两种方式：

1、 您可以通过绑定手机统军令（免费）、实体统军令，即时解除保护模式。

2、自然解除。安全保护系统会根据您账号的风险情况，给出您保护模式时间长度，待保护时间结束，即可退出保护模式。

我的电脑没有查出病毒，为什么还是说有安全风险需要我查杀木马和修改密码？

较新的盗号木马，杀毒软件能检测到查杀会需要一定的时间。所以建议您每天更新杀软的病毒库并进行检测查杀，并同时在安全的机器上修改您的登陆密码。

是否所有账号都会进入保护模式？

不会，只有存在安全风险的账号，才会进入保护模式，正常情况下您的账号不会进入安全模式。

如何防止账号被盗？

1、个人电脑，请一定要注意电脑系统的更新，及时修补系统存在的漏洞。安装正版杀软件，病毒防火墙，木马防火墙，不要上不明网站，木马是您账号密码被盗的罪魁祸首之一，您需要时刻小心堤防

2、不要随便接收他人发来的的不知情的执行文件在不能确保其安全的情况下，不要随便接运行。

3、不要相信任何在游戏中私聊传播的中奖信息，一些活动请参考梦三国官网、梦塔防官网

4、对于网吧用户，请尽量选择大型正规，管理措施相对完善的网吧，同时在上机前重启电脑或者进行安全扫描检查，输入密码时避免他人偷窥剽窃，在离开网吧时，也应该检查您是否已完全退出游戏。

动态密码正确，登陆却提示动密错误？

可能是由于电魂手机统军令时间漂移导致，打开电魂手机统军令APP，点击校准时间即可解决。