没错，又是UP主我，上篇文章，我们谈到甲方HR该如何进行猎头式招聘，相信大家都受益匪浅，很多HR朋友也一定对猎头的工作模式有了一定的了解。

那么本次文章呢，我主要是教授和帮助猎头新人（特别是刚入行不到一个月的）学会如何与候选人进行有效沟通，简而言之就是话术。甲方HR如果想学习猎头式招聘，也可以看这篇文章进行参考。

在写正文前，UP主先要对目前市面上许多所谓的猎头培训专家公众号进行批评。我们是猎头顾问，我们不需要所谓的那些成功学语录，我们不是电话诈骗的，也不是人贩子，更不是传销人员，我们是实实在在的人力资源行业高端顾问，我们的工作是帮到需要更好工作机会的人一个台阶，而不是把他们像快消品一样卖出去成单，成单固然重要，但更重要的是你的专业性和猎头品性，所以例如某些公众号里说的鼓励你不经筛选的直接盲推啊或者根本不经过候选人同意就直接把简历推出去啊的那种极度不专业行为千万不能做！现在很多候选人根本不相信猎头，败坏猎头名声，甚至跳过猎头直接与甲方HR沟通，都是因为不专业的猎头顾问做出的不专业的行为导致的，正可谓一颗老鼠屎坏了一锅粥！

因此，如果你是一个迷信成功学，急于求成，只想赚快钱的人，请点击右上角，这篇文章不适合你，你没这个耐心好好去做的。

老规矩，如需转载，请私信沟通并注明出处，转发除外。

话术范例-某某银行——贵宾客户主任/ 理财客户经理岗位电话沟通面试

开场

您好，请问是××先生/小姐吗？××先生/小姐，您好，我是上海金融猎头XXX，我现在手上有一个外资银行TA / RM的工作机会看起来可能会适合您，您现在说话方便吗？ 

此处注意！

第一：先生/小姐前务必报全名，以检查是否拨错号码。

第二：如果你所在的猎头公司不是业内很有名很大的，那么UP主个人十分不建议一上来就报自己公司名字以及自己的真实全名，如果有英文名字就说自己的英文名字，猎头顾问本来就是人力资源行业间谍，除非候选人问你是哪家猎头公司，其实呢，就算问你，你也可以说自己的公司名字时业内某著名猎头公司（滑稽），反正，如果你的公司没有大到足以承担一定的风险和责任，千万千万千万不要随便报自己公司和自己本人的真实姓名！

简历甄选&求职意愿初步了解

候选人：还可以，你说吧！

好的，谢谢您的关注。

我们现在正在为某某银行推荐几名TA / RM，我看到您目前所从事的也是这块内容，请问您现在是否有在看一些类似的机会呢？

候选人：哦，是的。是什么样的机会？

是这样的：某某银行是亚洲领先的银行，业务遍布东北亚、东南亚和南亚市场，我们现在为他们进行招聘的是个人银行业务部的理财客户经理/贵宾客户主任。

候选人：可以啊，你可以说说看。

好的，首先对于您的简历我有几点想和您确认一下：（以下下问题的回答，都要记录下来）

Ø 您是否有接到过某某的推荐电话，或自己投递过简历给某某？

Ø 我看到你目前在XX公司，目前还在里面吗？（如不在目前在XX公司，什么时候去的）

Ø 具体是什么职务/title？

Ø 主要面对的客户群是哪些？（对公司，对个人，VIP）

Ø 是否有业绩指标，如果有，你每年/季度/月需要背多少指标？（每家公司的考核时限不同）

Ø 你的完成度如何，去年/上季度/月完成了多少？（根据上一条问题的回答）

Ø 您目前的薪资是多少？ 税前 底薪、×多少个月、提成怎么算、bonus是多少、有没有别的福利。

Ø 你的英语能力如何？是否有相关的证书，工作中哪些地方会运用到英语？

Ø 您的e-mail信箱是……吗？（如果不是，记录下正确邮箱）

…………………以上都回答完毕后

通过刚才对你基本情况的了解，我觉得某某银行的理财客户经理/贵宾客户主任比较合适你。请问你是否了解某某银行？

候选人：我知道，还比较了解/我不了解这家银行

如果候选人不了解，就简单介绍一下

某某银行是新加坡最大的商营银行。于19XX年进入中国，目前，在北京、广州、上海、天津、深圳、等地设有分支行，拥有XX家分行和XX家支行。。。。。

此处注意，不要对着客户官网上的公司简介念，打印出来后，用荧光笔或者红笔划出重点来给候选人介绍即可！你和候选人的时间都很宝贵，不要报流水帐！

征求简历推荐意见

请问，您是否愿意我将您的简历直接推荐给我们的客户？

候选人：可以的

好的，我们会尽快将简历推荐给客户，如果后期（客户名称）邀请您近期参加面试，您是否愿意或近期是否可以抽出时间参加面试？

候选人：可以，面试大概会安排在什么时候/

这个现在无法肯定的告诉您，我们会尽快与客户协调，确定后，第一时间联系您，我们保持联系！

候选人：嗯，可以，不过必须提前三天左右给我通知。

嗯，一定。我会为您协调好相关的面试时间，希望到时候您能面试顺利。如果这个过程中您有任何问题或疑问，欢迎随时与我联系！

候选人：我要看一下这个职位具体的职位描述和了解一下这个公司再做决定。

嗯，好的。稍后我会以邮件形式将（客户名称）及相关职位信息发送到您的邮箱，我和您先核对一下您的邮箱地址：XXX.com，请您收到邮件后，不管您是否考虑这个职位，都请您务必正面给我一个邮件回复，可以吗？

候选人：嗯，好的。

嗯，那我们保持联系，我等您的邮件回复。如果您身边的朋友或同事也在关注类似职位，也可以随时与我联系，谢谢，88！

…………………………

候选人：我现在不太方便 / 我现在正忙着。

哦，这样吧，那我十五分钟后给您打过来可以吗？/或者，您什么时候方便，我和您预约一下您方便沟通的时间？（记录，并按约定时间电话）

候选人：我没有兴趣 / 我没有需要。

哦，那不好意思打扰您了。我想和您再确认一下，您是对这个公司或职位不感兴趣，还是最近不考虑新机会？

候选人：我对这个公司/职位没有兴趣。

哦，没关系，我们公司的岗位信息量是非常大的，我可以帮您留意别的机会，您期望未来往哪个方向发展呢？（对公司没兴趣的，问想去什么公司，对职位没兴趣的，问想做什么职位，然后简单记录。）

候选人：我未来想…….

（简单那记录下来）好的，我了解了，我们保持联系，期待未来有合作的机会，谢谢！88

候选人：我没什么想法（不怎么肯说的）

哦，没关系，那不好意思打扰您了，谢谢！88

候选人：我暂时不考虑新机会

哦，那不好意思打扰您了。我想和您再确认一下，您是目前三个月不考虑机会还是未来半年左右不考虑机会？

候选人：三个月不考虑 / 未来半年内不考虑

哦，了解了。谢谢您的坦诚。

三个月不考虑——如果您仅仅是未来三个月不考虑机会的话，我倒是建议您可以现在开始关注机会，因为从关注机会到后期的面试安排，以及顺利的话，安排入职，前前后后也需要2-3个月的周期，所以，您提前做一些关注和选择其实是非常必要的。您觉得呢？

未来半年内不考虑——嗯，那麻烦您看看您身边的朋友或同事是否需要这样一个机会，如果需要的话，务必近期请他直接与我联系。同时，我们也会与您保持联系，在未来您考虑机会时如果有其他合适您的工作机会，我们还会继续向您推荐。

候选人：嗯，好的。

嗯，那我们保持联系，我稍后把这个岗位相关信息的邮件发送给您，如果您身边的朋友或同事关注类似职位，请随时与我联系，同时预祝您工作顺利，88！

跟踪邮件电话

××先生/小姐您好，我是上海金融猎头顾问XXX，之前有和您电话沟通过，您还记得吧？您现在说话方便吗？

候选人：还可以，你说吧！/ 嗯，可以。

我发给您的邮件您有收到吧！对于（客户公司），您是否有进一步的了解，对于这个职位您现在是否感兴趣？

候选人：嗯，好呀，可以试试。

嗯，好的！那我们近期就会为您向（客户名称）推荐，如果他们邀请您近期参加面试，我会提前和您确认时间，请您务必届时能出席相应的面试。

候选人：嗯，好的。

那我们保持联系！如果这个阶段您有任何工作上的变化，也请您随时通知到我，以便我后期调整安排。谢谢。

候选人：我现在不太方便 / 我现在正忙着。

哦，这样吧，那我十五分钟后给您打过来可以吗？/或者，您什么时候方便，我和您预约一下您方便沟通的时间？（记录，并按约定时间电话）

面试邀约

××先生/小姐您好，我是上海金融猎头顾问XXX，之前有和您电话沟通过，您还记得吗！您现在说话方便吗？

候选人：哦，记得，你说吧！ / 还可以，你说吧！

哦，首先恭喜您，您的简历已初步通过我们客户方××公司的审核，想要约您去他们公司做个面试，您看一下您的时间，在××月××日××时是否方便？

候选人：可以，方便。

嗯，谢谢您的确认。按照流程，我稍后还是会发个书面的面试通知到您的邮箱，请您务必收到后及时给我书面邮件的确认，我以您的邮件确认为准，确认企业HR和您的时间。一旦确认好时间，请您务必准时出席，我也会在面试前再次手机短信形式给您提醒。如果您还有其他任何问题或调整，也请您务必第一时间通知到我，以便后续做其他的安排。（这段话，可以说的慢一点，语气要显的慎重）

另外，据我了解，您是此次面试这个岗位的竞争者之一，希望您再次查看一下这个企业网站和之前我发给您的职位描述，略微作一下准备，届时好好表现，抓住此次机会，希望您面试顺利！

候选人：哦，这个时间我不是很方便 / 我没空，是否可以协调其他时间？

哦，那您看近期您什么时间会方便安排？（详细记录候选人可面试时间）

好的，我需要和对方HR协调一下时间，确认好我会再和您电话联系，保持联系，谢谢！

候选人：哦，我现在已经找到工作了 / 这个机会我不考虑了。

哦，是哇！

那我也恭喜您了！能多问一句，您什么时候到新公司报到呢？其实，我们这个客户也真的是不错的，在报到之前，您还可以多一个选择，您是否愿意去当面了解一下呢？

候选人：哦，这个机会我不考虑了。

哦，那蛮遗憾的。您能告诉我具体什么原因吗？（做好相关不考虑这个机会的记录）

如果这个机会您觉得不是很合适的话，那近期如果还有其他同行业的机会，您是否还愿意接受我们的推荐？

候选人：好啊，其他机会也可以了解一下。

嗯，好的，那我们保持联系，如果有其他合适您的机会，我们到时再与您联系。如果您身边的朋友或同事关注类似职位，也欢迎您帮我推荐一下。预祝您工作顺利，再见！

候选人：算了，不需要了。

我们沟通了几次，相信您也能体会到我们的专业和真诚。如果您身边的朋友或同事关注类似职位，也欢迎您帮我推荐一下。