问题：能添加亲情号码或短号吗？

回答：可以的，只需要将亲情号码和短号添加到家长端APP的通讯录里。

问题：定位的准确度怎么样？

回答：采用的是GPS、WIFI、基站三种定位技术的结合。在室外定位精度最佳为10米左右，室内最佳50米左右，基站最佳是500米左右。定位受建筑物、天气影响和您的网络信号都有较大关系。

问题：有辐射吗？

回答：经过严格测试，小天才电话手表对人体的辐射远低于国家标准，可以忽略不计，您不用担心。

问题：防水吗？

回答：Y01生活防水，能预防孩子洗手、淋雨时的溅水，但不能浸泡。Y02/Y03是IP-7防水，可短时间浸泡。

问题：孩子属于敏感肌肤，可否佩戴？

回答：表带采用道康宁TPSIV材质，佩戴舒适，防过敏，不褪色。

问题：手表能给手机打电话，手机给手表打电话提示正在通话中

解答：可能原因为：1、手机没有添加进手表的联系人；2、手机卡和手表卡是亲情短号，此时需要将手机的短号号码在app通讯录里面添加进入到手表的联系人中；3、手表若开启上课禁用，在上课禁用时间段内打电话过去也会提示正在通话中；

问题：自动接听无法执行功能

解答：1、自动接听未设置成功，设置后要等待手表上显示设置成功后再进行操作；2、若手表未开通来电显示，也无法执行自动接通功能；

问题：手表黑屏，无法开机，充电也无任何反应

解答：手表可能已死机，此时长按开机键10S后再松手，机器会重启，重启后可正常使用；

问题：手表在“SIM卡已可用”界面卡死，无法使用

解答：手表已死机，此时长按开机键10S后再松手，机器会重启，重启后可正常使用，一定要手表关机后再插卡，否则可能会有死机或者将电话卡损坏的情况；

问题：两个手表不能交友成功

解答：手表交友是通过蓝牙交友的，蓝牙固件是在每次开机或下载的，所以手表开机后要等1分钟左右再进行交友，否则会产生因蓝牙固件下载失败造成交友失败的现象，若出现交友不成功的现象，则将手表重启，等待1分钟左右再进行交友；

问题：手表屏幕一直亮着，不息屏

解答：手表重启可解决，该问题后续升级解决；

问题：ios手机定位界面定位不成功，微聊等功能可正常使用

解答：将app退出登录后再重新登录进入；

问题：手表无法定位、无法微聊，可以打电话

解答：1、首先检查手表内的电话卡是否有话费；2、检查手表右上角图标G是否正常显示；3、若G不正常显示，将手表重启可解决；

（正常显示G，微聊、定位时显示上下箭头则正常）

问题：手表充电时，充电图标不动，无反应

解答：1、检查充电座是否插反；2、更改充电线和充电头；3、充电不建议使用电脑USB线充电；

电话手表Y02/Y03常见问题解答

1、如何开启“上学守护”、“上课禁用”、“作息计划”：

（图片向左滑动）

点击APP“上学守护”

到校、到家有提醒

设置时间

设定学校地址

设置家庭住址即可

2、如何开启上课禁用：

（图片向左滑动）

打开APP，点击“上课禁用”

设置时间开启即可

上课禁用期间，宝贝的手表只能拨打管理员电话、查看时间，同时保留定位功能；家长远程解除后，即可电话联系孩子。

3、如何设置作息计划：

点击右上角“设置”

点击“作息计划”图标

4、Y03如何设置真人头像：

（以下图片向左滑动查看详细说明）

点击右上角“设置”

点击“手表通讯录”

点击需要添加照片的联系人

选择照片

设置成功

注：手表程序和APP将不断更新升级，有关新功能设置说明请参照升级后的说明。

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