显示“10071”错误代码，该错误代码表示该机顶盒和通过的家庭网关与电视服务器进行通信握手时发生通讯故障，这就需要确认机顶盒的物理接入线路和家庭网关设备正常开启，并未做特别改动后再行尝试。 解决方法如下： 1、有时会出现如下界面。 2、此时需要进入【网络设置】。 3、选择【有线网络】，查看网络接入方式。 4、将机顶盒网络接入方式改为DHCP，并检查联通电视账号、密码是否正确输入。 扩展资料： 错误769／797的简单处理： 错误769／797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题。 解决方法： 1、网络适配器打了黄色的问号或者感叹号，则说明是电脑无法识别到网卡，可能是网卡的驱动问题，建议用户重新安装网卡驱动。 2、设备管理器里面找不到网络适配器，表示电脑找不到网卡，一般属于网卡出问题了，建议用户重新拔插网卡或者找电脑公司处理（因网卡是在主机里，如用户对电脑不熟悉，请引导用户找电脑公司处理）。 参考资料来源： 百度百科-错误代码 百度百科-DHCP

电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决： 1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题； 2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒； 3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮； 4、查看是否欠费； 5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看； 6、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。 扩展资料 错误678/651/815的一些简单处理方法 首先可以建议用户偿试重启一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。 查看modem的亮灯情况： 第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了； 第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题。 最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。； 第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议用户重装拨号软件，仍不能解决问题出单 第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。

您好， 如果电信itv一直出现故障，无法正常收看，您可以联系10000客服进行报修，会有工作人员上门维护。

10071是网络问题，连猫一起重启。

电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决： 1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题； 2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒； 3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮； 4、查看是否欠费； 5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看； 6、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。 扩展资料 常见的一些错误代码： 1、601表示检测到无效的端口句柄。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更 改都能生效。 2、602表示指定的端口已打开。 网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。 退出阻止使用com端口的应用程序。 3、603表示呼叫人的缓冲区太小。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 4、604表示指定了不正确的信息。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。 参考资料来源：百度百科-错误代码

华为机顶盒错误代码10071的可能原因： 1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。 2、机顶盒条件接收（ca)模块对节目授权的一些异常提示。 3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。 解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

您可以把电信itv机顶盒及光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。 了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。

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如果是联通用户电视机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障： 【步骤一】检查网线连接是否牢固。 【步骤二】重新启动光猫。 【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。 【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

机顶盒错误代码10071代码的可能原因： 1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。 2、机顶盒条件接收（ca)模块对节目授权的一些异常提示。 3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。 解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

您好，该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。 另外，推荐一篇百度文库《机顶盒错误代码-原因分析-解决方法》您可以查阅了解一下这方面的信息。如果自助解决不了，可以拨打运营商客服热线反映。

该错误提示码表示您机顶盒和通过您家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。 请您确认您物理接入线路和您家庭网关设备正常开启并未做特别改动再行尝试。

如果是联通用户网络机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障： 【步骤一】检查网线连接是否牢固。 【步骤二】重新启动光猫。 【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。 【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

网络机顶盒错误代码10071是因为该错误提示码表示您的机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。 　　请确认物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。 　　登陆电信网上营业厅查询详情。

一、IPTV 部分错误代码及原因 1302：提示信息：非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302) 故障原因：1、EPG 主页地址没有通过有效性检测 2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败 3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接 4、机顶盒设置错误 5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效 1303：提示信息: 非常抱歉,本地网络未连接,请检查网络或 ADSL MODEM 故障原因: 1、与机顶盒连接的网线没有插好 2、如果连接的是 MODEM,可能是 MODEM 没有加电 1304：提示信息: 用户名密码错误(1304) 故障原因:DHCP要求的帐号与密码无效 1305：提示信息: 无法连接网络(1305) 故障原因: 1、DHCP 服务没有能够获得有效的 IP 地址 2、DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码 1306：提示信息: 设备未初始化(1306) 故障原因: 1、机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息 2、机顶盒的关键配置信息(如 MAC 地址,EPG,主页地址等)无效 1307：故障原因:DHCP+过程出错 1401：提示信息:网络拨号失败(1401) 故障原因: ADSL 拨号收到 DSLAM/BAS 的决绝响应 1402：提示信息:无法连接网络(1402) 故障原因: ADSL 拨号成功,但没有受到 BAS 服务器的响应 1403：提示信息:宽带用户名/密码错误(1403) 故障原因: ADSL 帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改 1404：提示信息:系统忙(1404) 故障原因: 1、硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题 2、线路不通（相当于电脑拨号 678 错误） 1901：提示信息: 本地网络未连接(1901) 故障原因: 网线未插上或松动 1902：提示信息:无线网卡加载失败(1902) 故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡或不匹配及无线设置错误 1903：提示信息:无线网络连接失败(1903) 故障原因:没有成功接入 AP 9101：提示信息:您输入的账号错误，用户不存在 故障原因:用户业务账号在 ITV 平台上不存在 9102：提示信息:您输入的账号错误，用户状态非法 故障原因:用户业务账号状态暂停或者注销 9103：提示信息:您输入的账号错误，请确认，业务密码为空 故障原因: 故障原因 用户机顶盒上未设置用户密码，密码为空 9106：提示信息:业务账号和宽带账号不匹配，请确认在您申请的宽带线路使用本业务，绑定类型校验失败 故障原因:用户账号已使用在其他机顶盒上，业务帐号需要解绑 9108：提示信息:开机认证失败，请重新登录，用户业务密码错误 故障原因:机顶盒设置的用户业务密码输入错误 9116：提示信息:系统错误：错误码9116用户机顶盒已经绑定，不能使用多个机顶盒登录 故障原因:为机顶盒临时解绑时，只删除修改了机顶盒 ID，没删除用户在线信息 二、以上故障代码适应的设备及型号 故障代码适应: 1、机顶盒：中兴 B600(V2)、B600(V3)、B600(V4)、B700(V2) 2、无线网卡：中兴机顶盒专用无线局域接收网卡 三、注意事项 1、首先确认接入方式（园区交换机、Epon 或 Adsl 接入），选用 正确的家庭网关。设置正确的 Vlan ID 或 PCI/VCI。 2、确认端口是否支持 Qos 或 Qos 是否部署到位。 3、确认家庭网关配置正确后，可用电脑连接在家庭网关的 ITV 接 口，用 ITV 帐号拨号是否能成功，拨号成功说明家庭网关配置和 Qos 部署均没有问题。 4、设置机顶盒时，注意机顶盒的更新服务器地址是否正确。 本文来自: 西安电脑网(www.029pc.cn) 详细出处参考：http://029pc.cn/html/wxxx/wl/972.html

如果什么都调不了的话，可能是由于机顶盒坏了的原因，还有可能是网络比较差，一般来说电信的网络是比较快的，可以先将机顶盒关机。 了解更多服务优惠点击下方的”官方网址“客服340为你解答。

你好，首先请您确定网络是否通畅，账号是否余额充足，如果充足且网络畅通可以重启机顶盒如果故障依旧建议你拨打中国电信的客服进行反馈

出现错误代码10071错误：页面访问超时无响应。 有可能是以下几种原因造成的。 1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。 2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。 3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。 4、电源没插好，无网络连接，宽带不能正常连接上网，网络不通畅。 可以通过以下方法解决： 1、可以重启机顶盒，看看网络是否连接。 2、检查网线是否插好，确认宽带可以正常连接上网，网络是否通畅。 3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮。

错误代码出现原因有很多种: 1.在装系统时没有装好; 2.电脑的有些硬件驱动没有装好; 3.系统的缓存不够,太小了; 4.某些应用程序在安装有些文件会与系统文件相互共用,一但你删除或损坏这个程序的话,也就等于损坏了系统.计算机出现错误代码大部分是以上四个情况导致的,建议你根据不同的情况进行修复! 其实，无论是什么软件、什么程序，都是由程序员进行编写的 每个程序员都希望能编写出完美的应用程序代码 但难免会有疏忽之处.原因有多种: 一.编译错误,是由于不正确编写代码而产生.如非法实用或丢失关键字,遗漏必要的标点符号,函数调用缺参数或括号不匹配等.其它如变量未采用强制显式声明等而引起的错误.vb通常会在代码写时或运行时报错,按报错提示查找解决. 二.运行时出错,是指应用程序在运行其间执行非法操作或某些操作失败,如要打开的文件没找到,磁盘空间不够,除发运算中除数为0等.数组下标越界是一种典型的运行时错误,只有在运行时才会发现.三.逻辑错误,语法上找不出错误,应用程序也能运行,但得不到到预期结果,需认真分析并借助调试工具才能查出错误原因并改正.

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尊敬的用户您好 希望下面的回答能够对您有所帮助，您可以重启机顶盒试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看 您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机，网厅办理合约机赠送高额话费，可以0元购机长袱拜惶之耗瓣同抱括，非常优惠，目前多个品牌4G机型全面上市！

您好，itv黄灯亮是没有网络请你查看你的网络是否通畅，查看你的网络硬件是否正常，如果硬件正常且一直不能连接网络建议你拨打电信客服进行报障

你好！很高兴为你解答！ 根据你的描述，具体建议拨打电信客服热线10000或前往当地营业厅咨询。 希望我的回答可以帮助你，安徽电信祝您生活愉快！

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。 该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。 请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。 欢迎您及时关注电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。 如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！