帮助与问题解答: 帮助与问题解答: [LG电视互联网连接]我无法连接到 Internet,并提示连接失败消息(DNS 错误) |
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原因和症状
当我连接到有线/无线网络时,Internet 连接失败。我的网络连接出现错误标志。
试试这个
1. 如果您已连接到有线网络,请检查墙上的 LAN 电缆、路由器和插座是否有任何问题。 2. 从电视上拔下 LAN 电缆,然后将其连接到您的 PC 来测试连接性。 3. 如果您已连接到需要固定 IP 地址的有线网络,请选择“编辑”以指定详细信息。 4. 检查是否有任何带有 [X] 标记的部分,并检查状态(如果有)。 一直看到相同的提示?(a) 关闭路由器,等待 1 到 2 分钟,重新打开,然后再次检查连接。 (b) 将LAN电缆插入路由器中的另一个端口,然后再次检查连接。 例如)从端口 #1 拔下 LAN 电缆并将其插入端口 #2。 如何查看不同产品中的网络状态※ 检查网络状态的方法因型号而异。 智能电视 (WEB OS) ➔ 检查“网络连接状态”屏幕上的舞台图标之间是否有任何 [X] 标记。 (1) 屏幕上的图标对应 [TV]、[网关]、[DNS] 和 [Internet](从左到右)。如果所有阶段都没有问题,则所有图标都通过绿线连接。 (1) 如果[TV]和[Gateway]之间有[X]标记,请检查电视和路由器之间的电缆连接。如果没有问题,请按指定顺序重新启动电缆调制解调器,然后重新启动路由器,然后对其进行初始化。初始化后,关闭电视,重新打开,然后再次连接到网络。 (1) 如果您的 [电视] 没有问题,但您看到 [网关] 和 [DNS] 或 [Internet] 之间有 [X] 标记,请拔下路由器,然后拔下调制解调器电缆,等待 10 秒或更长时间,然后重新插入。按路由器和电缆调制解调器上的 [Reset] 按钮进行初始化。如果问题仍然存在,请与 Internet 服务提供商联系。 本指南是针对所有型号创建的,因此图片或内容可能与您的产品不同。 |
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