2月7日晚下单京东物流，从广州市邮寄一台55寸的索尼电视机到海南省儋州市，已购买足额保价（34元保费，保额6799元）。 2月13日中午收到电视机，和快递员确认外包装完好但电视机屏幕损坏，当即反馈京东客服，下午按要求上传了相关证据和电视机购买金额（6799元）订单截图，当晚京东客服说只能赔付3000多元，我不满京东不按照合同规定赔偿损失，后来给我升级专员处理。 2月14日下午京东专员给我电话，让我拿电视机去维修点检测维修，维修好了可赔付维修费用，如果电视机不可维修要出个不可维修报告才可能按照保价金额做赔付申请，并说明检测费可由他们负责，然后让我上传凭证。 2月15日我拿电视机去检测维修，维修点鉴定：电视机屏幕损坏严重，修复不了。我上传了维修鉴定和检测票据给京东。 2月17日上午京东专员给我电话，说最终的赔付金额要等财务审批，并让我提供理赔银行卡号。 2月19日下午京东专员给我电话，说我的电视机是几年前购买的，而且使用过了，不能按照保价金额（原购买价6799元）赔偿，只能按照商品折损后的价值赔偿。还跟我强调，现在京东商城上面我这个型号的电视机只卖4900多元，要赔偿也只能按照这个价格来，并说目前只有这个理赔方案，让我想一想。 我对京东物流专员做出的理赔结果非常不满，他们没有按照合同的规定按保价金额赔付。京东的保价服务只是为了多赚钱而设定的，寄件物品没问题就是多赚了客户的保价费，出了问题他们就想方设法减少他们的损失而不是维护消费者的权益！希望相关部门能处理此问题！