1. 电视机顶盒点主页显示网络未连接

你的是定制的电信、广电等的机顶盒还是网络机顶盒。无论是哪个的，这个是网速或者网络质量的问题，建议联系客服解决网络问题。如果网络机顶盒，建议安装优秀的播放软件，可以一定程序上解决。

2. 歌华有线网络未连接，怎么办

看猫或机顶盒是否正常。正常的话一般是路由器的问题。如果猫亮4个以下的灯或者机顶盒亮3个以下的灯，说明是有线网络的问题。

3. 歌华有线00703021网络连接异常，请问怎么解决

歌华有线00703021网络连接异常，这是因为有线网络出现了问题导致的，需要通过在电脑上对网络进行修复来解决问题，具体的操作步骤如下：

1、首先在电脑上点击左下角的开始按钮，然后再弹出的开始菜单中点击控制面板：

4. 歌华有线机顶盒无节目信号

原因

1、有线电视机顶盒和电视机的连接线路松动、接触不良导致丢失信号，可以检查连接线路，重新正确连接、固定好即可；

2、用户误操作，将电视机的信号源切换为其他模式，导致显示无信号，可以按电视机的信号源键，逐个切换信号源模式，直到恢复有线电视的画面为止；

3、外部有线电视信号传输线路故障或服务商的服务器故障导致信号丢失，需要等待服务商修复后才能恢复正常；

4、机顶盒或电视机的硬件故障导致突然丢失信号，需要联系对应的售后服务进行检修才能解决。

使用保养

一、关机停用后保养

硬盘播放器的保养，包括擦拭去尘去污、充电维护等，都必须先行关机，停止使用后再行维护操作。最好是脱离开与电脑、电视机的连接，然后清洗，维护。

以免发生触电、短路和其它危险。有些用户爱在播放音乐、播放影片过程中，擦拭硬盘播放器，这是不符合保养要求的，也潜藏着各种危险，不宜违规操作。

二、让硬盘播放器远离磁场

硬盘播放器主要器件采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则硬盘会被磁化，丢失数据。常见的磁场源有喇叭、音箱、手机等等。

三、注意使用的环境和条件

硬盘播放器不宜在高温下使用。高温会使硬盘中晶振的频率发生变化。一般不宜在高炉旁使用，不在特热的场地使用。如果非要在高温境况下使用不可，那也要添加必要的降温设备，以保硬盘不因过热而发生故障。

5. 歌华有线e-01102请检查信号线连接是否正常

1.表示机顶盒没有收到有线电视台的信号，未必是线路接触不良，有时是机顶盒死机，重新关闭电源，再打开即可。2.也可能是机顶盒接头、插座接触不良、电视台故障、线路放大器停电等等。3.歌华有线e-01102一般是网络机顶盒工作太久了，散热效果不好会导致网络机顶盒死机。 解决方法：断掉网络机顶盒电源，让机顶盒冷却一段时间再开启就可以。4.可能存在的原因:信号中断、连接线问题、网络问题解决办法:判断用户家中信号是否中断有线电视面板信号线是否正常机顶盒连线是否松动或脱落。

6. 电视机显示有线网络未连接

造成这种情况的原因有很多，1、比如电视机网络接口处有接触不良的问题，就会导致有线网络未连接。2、如果使用的路由器出现了故障也会造成同样的情况。3、另外，如果网络服务运营商的网络中断，也一样会使得电视机显示有线网络未连接。补充问题：当电视机网络出现问题时该怎么做？一、尝试将电视机的网路设置为自动分配，让电视机自行搜索网络。二、把路由器的运行模式更改为DHCP模式。三、将电视机的IP地址改成和网络IP一模一样的地址。四、如果路由器的IP地址持续性的获取失败，那就致电相关网络的运营商客服，让客服查询自己的网络账户是否停机。五、如果以上方式均尝试过后都无法解决的话，那就可以判断是电视机内部的联网装置出现异常，此时应该请专业的售后人员过来维修。

7. 歌华有线网络未连接

看猫或机顶盒是否正常。正常的话一般是路由器的问题。如果猫亮4个以下的灯或者机顶盒亮3个以下的灯，说明是有线网络的问题。

8. 歌华有线的机顶盒没有信号怎么办

歌华有线机顶盒无节目信号的可能原因：一、有线机顶盒被恢复出厂设置了，清空了机顶盒的所有节目，则会提示“无节目”信息。解决步骤如下：

按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；

进入“菜单”，后使用遥控器的方向键，找到“系统设置”，点击遥控器“确认”键进入；

在“系统设置”中通过方向键，找到“节目搜索”，点击“确定”；

选择“自动搜索”，等待机顶盒自动搜索；

等机顶盒搜索完毕后，按“退出”键，这样就搜索完节目；

返回电视大画面观看电视。

二、机顶盒问题（存储模块FLASH坏了，导致没有办法存储搜索下来的节目）。解决：需找专业的人员更换FLASH模块。三、初次安装机顶盒没有进行搜索节目，会提示“无节目”信息。解决：只需进入自动搜索节目即可。

机顶盒的使用保养：

关机停用后保养

硬盘播放器的保养，包括擦拭去尘去污、充电维护等，都必须先行关机，停止使用后再行维护操作。最好是脱离开与电脑、电视机的连接，然后清洗，维护，以免发生触电、短路和其它危险。有些用户爱在播放音乐、播放影片过程中，擦拭硬盘播放器，这是不符合保养要求的，也潜藏着各种危险，不宜违规操作。

让硬盘播放器远离磁场

硬盘播放器主要器件采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则硬盘会被磁化，丢失数据。常见的磁场源有喇叭、音箱、手机等等。

注意使用的环境和条件

硬盘播放器不宜在高温下使用。高温会使硬盘中晶振的频率发生变化。一般不宜在高炉旁使用，不在特热的场地使用。如果非要在高温境况下使用不可，那也要添加必要的降温设备，以保硬盘不因过热而发生故障。

注意防潮防水防霉

必须保持硬盘播放器的干燥和清洁。硬盘播放器中的硬盘一旦受潮湿，就会引起内部短路，轻则丢失数据，重则毁坏硬盘。所以．平时在使用硬盘播放器的时候，要特别注意远离水湿，防止水滴，注意防霉，最好是能将硬盘播放器放置于专用的保护套中。

避免强烈震动

在搬迁时要轻拿轻放，以免弄坏硬盘播放器。在使用时更要小心，要避免剧烈震动。根据硬盘播放器的工作原理，硬盘跟闪存的工作方式不同，硬盘在读写时磁头和盘片接触十分近，这时如果受到强烈震动就会有可能损伤硬盘，轻则出现磁盘坏道，重则硬盘报废。

正确使用电池

硬盘播放器一般使用大容量的锂电池，对于锂电池来说，频繁的充电会减少电池使用寿命。所以一般情况下最好是在电量将要用完的情况下再进行充电。如果电池是可以拆卸的，那么，建议购买多块电池轮用，在使用第一块时，给第二块电池充电，可以交替使用

以上内容参考网络-数字电视机顶盒

9. 歌华有线电视回看，我按遥控器上主页键，出来的是未连接网络是怎么回

能，按主页选择电视回看，当然前提是你的主页键起作用。没主页找歌华报修