相机上需要保持在开机状态，连接电脑在电脑上才会有反应

不少客户没搞清楚什么是hdmi高清线，什么是数据线，在相机一侧接口处一般会有标识，高清线接口会写着hdmi，而数据线接口则是常用的三线分叉的图标，高清线是用来连接显示器的，比如监视器或者电视，而数据线则是用来连接电脑传输数据的

首先数据线坏了这个再正常不过，长久的使用，或者是本身数据线质量问题，数据线里面是有很多线的，可能只是其中一两根断了。同时就有了类似这种的只能充电的线，是不支持的，能传输数据的USB线每个端口内部对应的线都是配置齐全的，而只能充电的USB线为了节省成本，只是内部供电的两条线路是通路，其它几条线路都是空的

首先富士相机，再按下menu键之后，是有个设置菜单的，一般在设置菜单又会有连接设置，在这里面又会有个连接模式，选择usb读卡器就可以

然后是索尼相机，索尼相机按下menu键之后，再设置菜单，也就是手提包符号的菜单里，可以找到usb连接设置，这时候选择海量存储器就可以了

最后佳能相机，没有单独的设置，直接连接就可以显示

如果电脑是台式机，尝试插机箱后面的USB口，换个连接口

如果如果相机上开了无线，也可能会影响到线的连接，这时候可以关闭相机的无线，如果可以，最好也是重置下相机的设置，避免有其他设置的影响。

电脑上的驱动程序没有装驱动，比如usb驱动，这时候就需要自己去安装对应的驱动了，可以下载一些安装驱动的软件来更新

如果还是连不上又不能确认是哪里的问题，可以多换几台电脑，如果都连不上，就需要找在线客服售后沟通的

苹果电脑比较特殊，首先需要下载软件，索尼相机需要下载PlayMemories Home（Mac），佳能相机需要eos Unity，富士相机需要直连，不推荐拓展坞，有相当一部分hub是不支持的，如果是typec接口，可以多试几种双typec口的线，有的线也是不支持的