很遗憾听到您的电脑出现了问题。根据您的描述，这种情况可能是由多种原因引起的，包括软件冲突、系统错误、显卡驱动问题和硬件问题等等。下面是一些常见的解决方法，希望能对您有所帮助：

如果以上解决方案都不起作用，建议您联系惠普技术支持团队以获取帮助。他们可以通过诊断问题来确定具体原因，并为您提供进一步的解决方案。