笔记本提示磁盘锁定，需要密钥解锁

2024-07-09 22:12| 来源: 网络整理| 查看: 265

问题现象

笔记本开机或者进入智能还原界面提示磁盘已锁定，需要输入密钥进行解锁。

问题原因

开启了设备加密。

解决方案方案一：在设置界面关闭设备加密，待进度条完成确保加密已解除

Windows11：设置>隐私和安全性>设备加密>关闭。

Windows10：设置>更新和安全>设备加密>关闭。

方案二：如果无法进入系统关闭，可在微软官网找到对应的密钥打开网址http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq，点击“登录到 Microsoft帐户”；

根据密钥ID(锁定界面提示中会有说明)查找对应的恢复密钥，解锁磁盘。

详情可参考微软官网在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持。

若以上方法无法解决，建议您联系微软客服：微软客服联系方式

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