如果您的电脑在开机时遇到无法启动或开机后屏幕黑屏的问题。请根据具体情境，参考以下解决方案：

l 情境一：遇到问题前，曾经断开电池连接、更换内存、或执行过EC reset/Hard reset(硬件重置)。

l 情境二：遇到问题前，曾经更新BIOS，且由于BIOS更新失败(如强制关机)而导致开机时无法进入Windows操作系统。

l 如果您未曾遇到上述情境，请查看其它方案

情境一：由于内存训练造成的开机没有画面

以下疑难解答仅适用于您的电脑开机时没有画面、但是电源指示灯亮，且如果您的电脑在遇到这个问题前，曾经操作过以下其中一项步骤，请参考下方说明：

l 断开电池连接或更换电池

l 更换过内存

l 执行CMOS清除，以将电脑中的硬件恢复到默认状态。

情境二：BIOS更新过程中如不慎关机且机台不开机问题

如果您曾经在更新BIOS时，由于BIOS更新失败(如强制关机)而导致开机时无法进入Windows操作系统，请参考以下三种不同的开机画面，以继续完成BIOS更新。待BIOS更新完成后即可顺利进入Windows操作系统。

请注意: 在BIOS更新过程中，请确保电脑已接上电源且不要强制关机，以避免发生异常问题。

画面1：如果您遇到以下画面，表示由于BIOS更新失败，请等待60秒或点击画面上的"Yes"，系统将自动重新进行BIOS更新。（确保电脑已连接电源线）

画面2: 如果您遇到以下画面，表示由于BIOS更新失败，请按照以下步骤完成BIOS更新：

1. 使用另一台电脑前往ASUS官网，下载与您的机型相对应的BIOS文件。下载完成后，将BIOS文件放到格式为FAT32的U盘的根目录中。您可以参考这篇文章了解如何将下载的BIOS文件储存至U盘里。

注: 如果您的电脑有显示建议的BIOS版本，请下载该版本。如果没有，请下载最新版本的BIOS。了解更多：如何搜索和下载BIOS文件。

2. 关闭出现上述画面的电脑。长按电源键15秒，直到电源灯熄灭。

3. 将内含BIOS文件的U盘插入电脑，并确保电源线已接上。

4. 将电脑开机，系统将会自动完成BIOS更新程序。

画面3: 如果您因为BIOS更新失败，且遇到的情况是开机后黑屏(电源灯有亮起，但画面中没有显示任何文字)，您可以尝试执行CMOS清除以解决问题：

其他常见的无法开机解决方式

电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，您可能会遇到以下几种情况：

l 按下开机键后，屏幕没有画面、电源指示灯不亮 → 请参考解决方式1

l 按下开机键后，屏幕没有画面、电源指示灯有亮 → 请参考解决方式2

l 按下开机键后，出现白字黑底画面 → 请参考解决方式3

l 按下开机键后，开机有画面，进入桌面后无画面 → 请参考解决方式4

无法开机的判断重点在于电源指示灯

解决方式1：(电源指示灯不亮)

电源指示灯不亮，可能是适配器无法供电或主要部件异常而造成无法开机，请执行以下步骤：

检查连接电脑的电源线、适配器、延长线、及壁面插座已确实妥善接上。若使用延长线，请确认延长线开关为开启状态。

1. 请使用原厂配置且规格正确的适配器及电源线。

2. 检查适配器接头是否有松脱，或更换其他延长线及插座进行问题排除。如下图A电源线端/B插座端/C电脑端。

3. 检查适配器线材是否有破损现象，若有发生建议前往维修中心进行更换。

4. 请移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、存储卡、光驱内的光盘、也包含读卡器内的转接卡等等。

5. 注：同时移除所有外接显示器。若是台式机，则先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。

6. 问题发生前，是否进行过扩充硬盘或内存。若有，请先将该硬件移除或恢复至出厂默认状态。

移除适配器，然后执行CMOS清除，以将电脑中的硬件恢复到默认状态。

7. 连接适配器，然后按下电源键确认是否可以正常开机。

解决方式2：(电源指示灯有亮)

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分设备造成无法开机。根据您使用的电脑产品，请执行适用的解决方法：

笔记本电脑或AIO一体机

1. 如果您有外接显示器，请尝试将电脑连接到外接显示器，并使用快捷键Windows标志键

+ P键切换显示模式，以确认外接显示器是否能正常显示。若您没有外接显示器，或是外接显示器也没有画面，请继续下一步。

2. 请尝试执行Microsoft的快捷键：Win + Ctrl + Shift + B，这个快捷键可以还原显示相关的设置，有时可以解决显示问题。

3. 请移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、存储卡、光驱内的光盘、也包含读卡器内的转接卡等等。

注：同时移除所有外接显示器。

4. 问题发生前，是否进行过扩充硬盘或内存。若有，请先将该硬件移除或恢复至出厂默认状态。

5. 移除适配器，然后长按电源键40秒(按住不放开)，以进行EC reset/ Hard reset (硬件重置)。

6. 连接适配器，然后按下电源按钮确认是否可以正常开机。

台式机

1. 确认外接显示器的讯号线和电源线已正确连接。如果可能，尝试将电脑连接至另一台外接显示器，以确认问题是否与显示器本身有关。

台式机连接外接显示器的方式有区分集显或独立显卡的接口

2. 尝试执行Microsoft的快捷键：Win + Ctrl + Shift + B键，这个快捷键可以还原显示相关的设置，有时可以解决显示问题。

3. 移除所有外接设备，包含键盘、鼠标、外接硬盘、打印机、存储卡、光驱内的光盘、以及读卡器中的转接卡等等。

注：如果是台式机，只连接一部外接显示器，以确认电脑能正常开机并显示画面。

4. 问题发生前，是否进行过扩充硬盘或内存。若有，请先将该硬件移除或恢复至出厂默认状态。

5. 移除适配器，然后执行CMOS清除，以将电脑中的硬件恢复到默认状态。

6. 连接适配器，然后按下电源按钮确认是否可以正常开机。

解决方式3：(开机后黑底白字画面)

电脑开机后，如果出现黑底白字画面，请先查看情境二：BIOS更新过程中如不慎关机且机台不开机问题的章节，以确认是否有符合您电脑所显示的画面。如果没有符合，请继续下一步。

l 如果画面显示S.M.A.R.T Status Bad，

现在的硬盘均有内建S.M.A.R.T功能，S.M.A.R.T即Self Monitoring Analysis and Reporting Technology，自我监测、分析及报告技术

当硬盘发现异常状态时，即会在开机时显示“S.M.A.R.T Status Bad, Backup and Replace. Press F1 to Resume…”

按下F1可跳过此画面进入系统。但如果问题未修复，此讯息每次开机时均会出现

建议：当看到此错误讯息，请立即备份数据并更换硬盘，以避免更严重的损坏

如何在BIOS内关闭"S.M.A.R.T"功能(不建议)

1. 开机前，先按住F2键，再按下开关。直到出现BIOS画面再放开F2键

2. Advanced--->SMART Settings--->SMART Self Test" --->Disabled. (预设状态为"Enabled" )

l 若开机时显示错误并提示需要按F1进行设置，这表示在开机期间BIOS侦测到硬件设置有问题。画面上的提示将指出哪个硬件设置不正常，您可以按照提示进行修正。

另外，您也可以尝试按F1进入BIOS设置画面，然后将BIOS设置恢复至原厂状态。

解决方式4：(开机有画面，进入桌面后无画面)

如果开机时可以看到Windows的欢迎图示，但进入桌面后就一片黑，可能是显卡驱动引起的问题。建议进入安全模式重新安装显卡驱动

以上