企业办公室复印机是必不可少的，随着复印机的大量高负荷使用，也容易造成各种各样的问题哦。这里介绍几种复印机的常见问题以及解决方式：

第一、复印机出现故障后的检查与维修步骤：

复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。

一、 了解情况

维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。

二、 检查机器

情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。

三、 准备工具

在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。

四、 机器故障自检

目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。

第二、常见“共性”故障的检修

由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别，这里仅对共性的、一般常见的故障及其成因和排除方法加以介绍。

本文中所列举的故障，对于各种复印机并非一律如此，即使同一故障在不同的类型的机器中，其成因可能并不相同。因此，这里更重要的是提供方法和思路。（有些故障只要找到成因即知排除方法，因此这些故障的排除方法就不再赘述。）

一、影响复印件质量故障的原因与排除

复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。

(一）、复印机复印出的复印件全黑

经过复印后，复印件上全黑没有图像

故障原因与排除方法：

1． 曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。

2． 曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。

3． 光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜，调整反光角度。

4． 充电部件故障。二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。

（二）、复印件全白

复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。

1、 光鼓上有图像

故障原因与故障排除：

转印电极丝接触不良；重新接通。

转印电极丝断路；更换电极丝。

转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生器或重新接通高压线。

2、 感光鼓上无图像

故障原因与故障排除

充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝。

充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压发生器或重新接通高压线

控制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器。

显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮。

感光鼓安装不到位；重新安装。

（三）、复印件图像时有时无

故障原因与排除方法：

原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏。

排除方法：

检查时可打开机器后盖，拆下电极插座。按下复印开始键后，用电极插座的金属部分碰触机器金属架，如发现放电灯火现象，证明此电极是好的。如没有放电打火，则高压变压器输出端不良，需要更换。如果两个电极插座均有放电打火现象，说明高压变压器无问题，而是插座与电极的连接不良，或是电极本身有漏电、接触不良的现象，应进行修复。

（四）、复印后复印件出现底灰

复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的问题，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标志之一。

故障原因及排除方法：

1．曝光不足，原因包括曝光灯老化，照度下降；光蓬开得太小，曝光量小。调整曝光电压、光缝或更换曝光灯；

2． 原稿反差太小；

3． 复印纸受潮；

4． 显影偏压过低或无显影偏压；调整显影偏压、检修显影偏压电路。

5． 显影器中载体比例小，墨粉比例过高，造成均匀的底灰，而且比较浓。原因是游离的墨粉过多，载体难以吸附。这时要重新调整载体与墨粉的配比。

6． 墨粉、载体受潮，电阻率下降，墨粉与载体的带电性变差，造成显影效果不良。更换墨粉或载体。

7． 载体疲劳（包括湿法显影和干法显影）使载体对墨粉（或油墨）的吸附能力下降，容易使墨粉游离，而被残余电位（明区）吸附，产生底灰。

8． 墨粉与载体不匹配，不为同一机型所作用。

9． 感光鼓疲劳。清洁或更换感光鼓。

10． 所接机器电源过低，应保证电压不低于220伏。

（五）、复印后复印件颜色淡，对比度不够

故障原因与排除方法：

1．感光鼓表面充电电位过低，造成曝光后表面电位差太小，即静电潜像的反差小。调整充电电位或调整充电电极丝与感光鼓的距离。

2．复印机工作的环境湿度过大，纸张含水率过大造成。

3．由于复印纸的理化指标没有达到要求，如纸张厚度、光洁度和密度等原因造成。

4．机电方面的原因有：转印电极丝太脏，粘有墨粉、灰尘、纸屑，影响转印电压；转印电极丝距离感光鼓表面（纸张）太远，转印电流太小，不能使纸背面带有足够的转印电荷，影响转印效果。清洁转印电极丝或调整转印电极丝与感光鼓的距离。

5．显影器中墨粉不足，无法充分显影造成显影对比度不够。

6．由于在液干法显影中显影液陈旧失效，造成载体缺少或疲劳失效，带电性减弱，使得显影不足。

（六）、卡纸问题

　　复印机卡纸现象普遍，有可能是机器本身故障，也有可能是人为因素所致。当复印机出现卡纸问题时，要查看复印机是否提示机器内有剩余纸张卡住，应该打卡阀门进行清理，其次再检查复印纸是否存在受潮皱褶现象，如果有则更换新的光滑平整复印纸即可。如果一切正常的话，试着断开电源重启再试着复印，还是有问题的话就得考虑找维修人员了。

（七）、碳粉问题

　　当复印纸出现颜色浅或者白条时，就得思考是否是因为碳粉不够的原因。或者当复印机界面提示红灯加粉信号时，应该对复印机加碳粉。如果不及时加碳粉强制进行使用的话，容易造成机器故障。遵照加碳粉说明书，加碳粉之前先摇匀摇松碳粉在进行注入，完成后记得再用复印纸测试一下哦。

（八）、颜色浅问题

　　颜色浅有可能是因为碳粉不够，也有可能是因为原稿色过浅、复印纸受潮等原因。可以先试着手动选择原稿纸复印的浓度，按键加深，看看复印出来情况如何。如果不行再试着加碳粉，更换干燥平滑的复印纸等。如果再不行，有可能是因为机器存在故障，这时就要考虑找维修人员了。

（九）、缺纸问题

　　复印纸的缺纸问题也是很常见的现象，按照步骤添加复印纸即可。在放入新的复印纸之前，要先检查复印纸是否干净光滑，然后把复印纸捋顺，叠整齐之后，在放到复印纸盘里，调整复印纸盘的规格与复印纸大小一致，否则容易进行卡纸。然后就可以开始测试是否可以复印了。

（十）、无法工作

　　当复印机实在无法进行日常工作时候，要注意观察复印机上是否出现故障代码，如果及时发现则要用笔记下，同时关闭复印机的电源开关，并及时通知维修人员进行处理，记下的故障代码给维修人员，可以给后期检查省掉一些事情。