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很多朋友使用电脑时，为电脑搭配了2根8G的内存条，但进入系统之后，只能看到一根，不知道是什么原因导致的，本期文章教大家几种排除故障的方法。

一、轮番测试

在日常应用中，当电脑内存的条数超过两条后，而在电脑系统中只显示一条，这算是比较常见的故障，不一定是内存损坏导致的。遇到这种情况，可以先拔掉一条内存，然后进行开机，如果能够正常开机，再将拔掉的内存插上，将之前的内存再拔掉，然后再开机测试，这样就可以测试出到底是哪一条内存出了问题。如下图：

如果轮番拔掉一条内存之后，单独插另一条内存无法被系统检测到，多半是内存出了问题（不兼容），可以联系销售商更换。

二、更换卡槽

使用第一种方法确定内存存在问题以后，先不要立马联系销售商，而是可以先尝试更换以下卡槽，虽然主板内存卡槽出故障的几率很低，但也不排除这种可能，部分主板只有两个内存卡槽，可以将内存互换位置试一下，但如果主板有4条内存卡槽的话，要千万注意，两条内存不能插在同一颜色的卡槽上。如下图：

遇到这种情况，可以先清理下内存卡槽上的灰尘和异物，然后将两条内存交叉、轮番的插在两种不同颜色的卡槽上测试，如果是卡槽的问题，更换一下内存卡槽即可解决。

三、橡皮擦拭

除了上述两种情况之外，还有一种情况是金手指边氧化、划痕严重导致的，内存的金手指边一旦氧化，就无法与卡槽内的弹簧铜片完全接触，系统也就检测不到它了。如下图：

遇到这种情况，可以将内存拔下来，使用橡皮轻轻擦拭金手指边，然后再插回去，就可以被检测到了。

四、更换内存

如果尝试上述几种方法之后，仍然检测不到其中一条内存，且单独插入内存之后，仍然无法使用的话，可能是内存损坏导致的。如下图：

最常见的就是缓存芯片损坏导致的，但这类问题一般无法通过肉眼观测到，必须使用专业的设备进行检测，普通用户无法直接判定故障原因，而大多数内存的质保期都比较长，可以直接联系销售商处理。

结束语：大多数情况下，内存只会不兼容，两条内存都没有损坏，但如果放在一起使用，那么就会导致其中一条无法被正常检测到，这类情况直接更换一条内存即可解决，但也不排除用户暴力拆卸内存，导致内存金手指边受损，但这类故障能够通过肉眼观测到，不是特别难，如果用户本身不懂电脑，还是找专业的人员帮忙排查故障，避免因为自己私自拆卸对电脑主板、内存造成二次损伤。

注：文中虽然提及主板、内存，但主要围绕故障诊断纂写内容，不涉及硬件型号、系统版本，软件版本等内容。

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