因为出院后医保报销等需要，不少患者及家属都有过到医院打印病历本的经历。大多数人为完成这件看似简单的事情，常要排队数小时甚至往返数趟。

市民折腾两个星期打印不出一份完整的病历

近日，市民林先生向奥一网（微信公众号：oeeeend）报料，小孩两个多月前，身体不舒服去南方医科大学深圳医院三甲医院儿童耳鼻喉科、儿科和妇科三个门诊部就诊。医生当时没有打印病历本，三周前，因要报销孩子商业保险，再次前往医院统一打印病历，却需要一个一个科室重新排队找到当时的主治医生打印其病历。连续折腾了两个星期，都没能将病历本完整的打印出来。

对于这两个星期的折腾，林先生觉得很不能理解：“作为患者，打印自己的病历资料，不是理所应当吗？为什么还要如此折腾！宝安妇幼、福永人民医院、沙井人民医院等医院可以直接在前台打印，为什么南方医科大学深圳医院却要一而再，再而三的找科室主治医生打印病历本,，做多此一举呢？”

医院回应因为隐私和安全问题需向主治医生打印病历

奥一网致电南方医科大学深圳医院，其工作人员回应：“医院已经了解林先生的情况，并帮助林先生解决了打印病历本的问题。因为院方病历本分电子病历和纸质病历，如患者有报销等需求，院方将打印纸质病历给患者，电子病历留存。如患者无特别需求，院方将只提供电子病历留存。患者后期如果需要报销，基于隐私和安全问题考虑，患者需找主治医生打印其病历。”

“就目前的情况造成的不便，我们院方召集门诊部进行了一些临时调整。主治医生会主动向患者询问是否需要打印病历本，及一些特殊情况可以找科室的其他医生打印其病历本。更便利的方案，院方也在商谈中，定下后将进行调整。”南方医科大学深圳医院陈医生回应。

多家医院可线上打印病历本，等待病历本送达即可

根据国家病历管理有关规定，病历本作为重要的医疗文件，必须由医院统一管理，必须由医院进行打印。而大多数门诊部又往往人手紧张，能够提供的打印服务体量远远无法匹配患者需求，导致普遍存在病历复印难、排队时间长、等候体验差、满意度低的现象。

目前，很多医院已经实现“全流程线上复印”服务，只需在手机上动动手指，病历复印件就能送到家中。

奥一网进行尝试，用手机登陆医院微信公众号首页，找到“就医服务-病历复印”入口后，剩下操作就像网购一样，5步即可完成：查询病历、填写收件人信息、选择打印类型及份数、在线支付、上传有效证件、等待病历送达。使用起来非常方便。 返回搜狐，查看更多

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