3、插入烟弹的状态是否可以对加热棒充电？

IQOS的加热棒充电有点特殊，就是需要扣上充电盒上盖，否则充不进电，因此几乎做不到插入烟弹边抽吸边充电。同时再对充电盒充电时最好拿出加热棒，目的在于保护烟弹。

4、第一次该如何使用，是否需要充电？

电子产品，出厂是均会预留百分之六十电量，因此可以直接使用。

5、IQOS的使用寿命是多久？

IQOS比较娇贵，使用寿命与烟民朋友的使用习惯关系很大，短则三个月一个，长则一年一个，正常使用的话一般可用半年。

6、是否可以用常规烟作为烟弹？

不可以，常规烟弹尺寸不合适，同时常规烟弹设计时就决定要用800度的温度燃烧，而IQOS的特质烟弹使用时只有300度左右。

7、为什么第二次使用显示红灯？

IQOS加热棒只有250毫安，使用一根烟后，电量不足以在抽一根烟，强行使用时，就会显示红灯。

8,、为什么第二次使用无法装入烟弹？

检查是否有烟弹调入加热仓，拔取烟弹是注意带着烟弹和加热棒上盖一同拔出，避免烟弹掉入加热仓。

9、是否可以随身携带乘坐飞机？

可以，航空公司特殊要求除外。

二、IQOS常见故障

1．加热片断裂

​

原因分析：

有机器先天设计原因，也有人为手贱；

清洁过程中导致加热片断裂；

手贱，习惯性拧烟头；

烟头不好插入，暴力插入。

修复处理：

更换加热片及封闭胶。由于加热片温度超级敏感，焊接过程极易导致加热片损坏。其中又有即时损坏和隐形损坏两种。即时损坏会导致红灯无法消除，烟杆无法使用，可以当场发现。隐形损坏会导致烟杆用过一段时间后加热量变小，加热时间严重缩短，机器闪停等。因此更换加热片是个技术活，需要严格控制焊接前的阻值，焊接的时间和温度，焊接后的阻值，反复的测试。

使用建议：

在此郑重建议，慢慢的插入，轻轻的移动，温柔的摩擦，不要太激烈。嗯~~~

烟头不好插入时，尝试如下操作：提起盖子->插入烟头->压住烟头慢慢放下盖子。千万别遇到阻力就暴力插入，要多点耐心，想想办法。

总结评论：

优秀的产品必然具备优秀的鲁棒性，需要充分考虑到使用者的各种“非常规”操作，通过合理的设计避免或者减少机器的损坏可能性。很显然IQOS并没有做到这一点，当然也要客观考虑到陶瓷加热片的材料局限性。无论如何，IQOS作为加热不燃烧产品的先行者，目前也就2年多的时间，我们需要给他以包容和耐心，期待他的后续改进！

2．充电盒子红灯闪烁，烟杆充不上电

原因分析：

烟油渗入主板，导致电气故障；

加热片太脏需要清洗；

烟杆电池损坏；

机器寿命到临界值；

烟杆电气故障包括发热片损坏；

充电盒及烟杆其他故障；

没错，基本可以理解为一切电气故障都会导致红灯。所以故障定位经验就尤其重要了。

修复处理：

首先清洗加热片，观察是否故障恢复（这一步一般客户送过来前自己都做过多次了）；

拆机深度清洁，观察是否恢复；

如果1，2步都没作用，插入充电盒反复进行重启复位操作（这里有蓝牙版和非蓝牙版的操作差异问题）；

如果第3步依然失效，分别对主板上加热片，电池，电源模块等进行电气检查。定位问题后更换发电池或者电池，再次尝试；

当然江湖中还流传着一些如冷冻法，短路法，甚至米缸法等，其中大多屁用没有有些甚至会给机器带来不可逆转的伤害。

3．无休止的充电

原因分析一：

大多数是烟杆的问题，包括接触问题，电池问题等。

少部分是充电盒问题。

修复处理：

对烟杆底部进行清洗，检查金属小片位置，检查物理充电接口线路故障；

检查电源模块进出电流是否正常；

烟杆没问题检查充电盒；

定位问题后，对症处理或更换；

盒子或者烟杆完全无反映，更换后依然没反应。

原因分析二：

大多数是主板或者是芯片问题。

修复处理：

大多数需要整体更换PCBA。返回搜狐，查看更多