三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办

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三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办

2023-11-04 16:31| 来源: 网络整理| 查看: 265

三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办 来源:华律网整理 2023-06-02 127 人看过 报告编号:NO.20230602*****

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查看完整报告 依据我国相关法律的规定,产品在三包期内的,生产者、经营者要提供三包服务,包括包退、包换和包修,那么三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品如何处理?下面由华律网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

一、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品怎么办

三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,由经营者负责换货或者退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

《部分商品修理更换退货责任规定》

第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

二、如何计算三包的有效期

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内,甲生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费自开具发票之日起计算至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,由经营者负责换货或者退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。如果需要法律方面的帮助,读者可以到华律网进行咨询,华律网有专业的律师为你解答。

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祝辉良律师,北京市盈科律师事务所律师,执业十七年,为了更好的服务每一位当事人,祝辉良律师组建了北京专业民商律师团队,近几年帮助数千当事人解决了法律问题,为客户提供了企业改制,中外合资,国有土地使用权的购买,公司上市等非诉方面的法律服务,获得当事人一致好评。业务领域:经济劳动纠纷、公司法务、公司法律顾问、股权纠纷等公司业务。毕业院校:祝辉良律师毕业于北京大学社会活动:祝辉良律师系北京电视台律师帮帮忙栏目律师,在盈科律所多年被评为优秀律师,所办理的案件曾在北京电视台报道。执业原则:用心服务,无愧客户。详细>>

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